| 主講老師： | 饒美霞 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 銀行是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，主要通過(guò)吸收存款和發(fā)放貸款來(lái)經(jīng)營(yíng)貨幣資產(chǎn)和創(chuàng)造信用貨幣。它為客戶提供各種金融服務(wù)，如存款、取款、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)?shù)龋瑫r(shí)也為企業(yè)和個(gè)人提供貸款、貿(mào)易融資等服務(wù)。銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中最重要的金融機(jī)構(gòu)之一，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的穩(wěn)健性和安全性對(duì)于維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展具有重要意義。隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，銀行也在不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如信用卡、電子銀行、投資銀行等，以滿足客戶不斷增長(zhǎng)的需求。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-02-01 13:14 |
課程背景：
目前，保險(xiǎn)公司銀保渠道面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和巨大的挑戰(zhàn)。如何在這種形勢(shì)下脫穎而出，這就需要我們?cè)阢y行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)上用腦、用心和投入精力，并在專業(yè)上引領(lǐng)銀行工作人員。
本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助保險(xiǎn)公司的客戶經(jīng)理做好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)工作，能夠針對(duì)不同類型的銀行人員進(jìn)行有效的溝通，利用自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)幫助銀行員工認(rèn)可保險(xiǎn)產(chǎn)品，做到精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)客戶，快速掌握客戶的理財(cái)需求，把客戶需求轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷成果，并能夠自發(fā)組織各項(xiàng)網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)，增加客戶的粘性，從而快速完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，達(dá)成客戶銀行、銀行員工、客戶經(jīng)理、保險(xiǎn)公司多方共贏的結(jié)果。
課程時(shí)間：1天
課程對(duì)象：保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理等
授課方法：實(shí)戰(zhàn)講授+案例分享+演練+錄像+游戲+小組討論、發(fā)表
課程大綱：
第一章 銀保渠道背景介紹
1、 銀保渠道面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
2、 銀保渠道未來(lái)的發(fā)展方向
第二章 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的基本理念與方法
1、 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的重要性
2、 客戶經(jīng)理的角色定位
3、 客戶經(jīng)理和銀行人員關(guān)系發(fā)展的三個(gè)階段
4、 網(wǎng)點(diǎn)接觸的基本技能和方法
1） 三種境界贊美法
2） 四類人群如何進(jìn)行有效溝通
3） 輔導(dǎo)的方法（一對(duì)一、一對(duì)多輔導(dǎo)要點(diǎn)）
4） 三類人群的維護(hù)重點(diǎn)和方法（網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、柜員）
第三章 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的專業(yè)化提升
1、 客戶群定位
1）粉絲級(jí)客戶
2）銀行理財(cái)客戶
3）躉交保險(xiǎn)客戶
4）有孩子的客戶
5）房叔
6）其他客戶
2、 提高客戶邀約成功率
1）電話邀約三法
2）微信邀約“二八原則”
3、 挖掘客戶需求
1）以客戶需求為導(dǎo)向發(fā)展的三個(gè)階段
2）顧問(wèn)式保險(xiǎn)銷售的核心——SPIN提問(wèn)技巧（背景性問(wèn)題、探究性問(wèn)題、暗示性問(wèn)題、解決性問(wèn)題）
3）演練：如何挖掘客戶的養(yǎng)老需求
4、 解說(shuō)產(chǎn)品及促成
1）FABE解說(shuō)
2）逆向思維法簽署大單
3）促成的時(shí)機(jī)及方法
第四章 中小型網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)策劃
1、 網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)的模式
2、 網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)的原則
3、 創(chuàng)意網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)
4、 網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)詳解
1）前期工作（兩會(huì)、活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)計(jì)劃、人員分工、資料準(zhǔn)備）
2）活動(dòng)執(zhí)行（會(huì)場(chǎng)布置、活動(dòng)四配合、當(dāng)日總結(jié)會(huì)）
3）后續(xù)追蹤與客戶維護(hù)經(jīng)營(yíng)
5、 網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)演練
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