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內(nèi)訓(xùn)師工作坊——六步打造職業(yè)講師

主講老師: 饒美霞 饒美霞

主講師資:饒美霞

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: TTT代表“培訓(xùn)培訓(xùn)師”,是一個為培訓(xùn)師或潛在培訓(xùn)師設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程。它提供了一個系統(tǒng)的方法論,幫助培訓(xùn)師有效地設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)課程,提高培訓(xùn)效果。TTT課程通常涵蓋培訓(xùn)理念、培訓(xùn)技巧、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和評估等方面的知識和技能。通過TTT,培訓(xùn)師可以學(xué)會如何激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)員的參與度、增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,從而提升自己的專業(yè)能力和競爭力。TTT不僅適用于企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師,也適用于各種教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的培訓(xùn)師。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-02-01 12:13


  課程背景  

   培訓(xùn)越來越受到企業(yè)的重視,企業(yè)在搭建培訓(xùn)體系的同時,必須加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè),以便更有效解決企業(yè)存在的問題,提升組織的績效。
   本課程通過專業(yè)系統(tǒng)的訓(xùn)練,明確培訓(xùn)師的角色定位;提升培訓(xùn)師的專業(yè)表達(dá)能力;掌握企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)和設(shè)計(jì)流程;掌握常用的培訓(xùn)互動技巧;提升培訓(xùn)師資源整合能力,讓中高層干部,骨干員工,標(biāo)桿基層員工成為內(nèi)部培訓(xùn)師,最終成為一名卓越的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。

  課程時間  

2天 6H*2

   授課對象  

需要提升授課技巧的職業(yè)人士,比如培訓(xùn)經(jīng)理/主管、內(nèi)部講師、需要培訓(xùn)部屬的部門經(jīng)理及主管等

   授課形式  

課程講授70%,案例分析及實(shí)操練習(xí)30%

   課程收益  

1 通過提高內(nèi)部講師技巧,改善培訓(xùn)績效; 
2 增強(qiáng)企業(yè)管理人員的部屬培育技能; 
3 直接增強(qiáng)講師個人的職業(yè)技能,提高職業(yè)素養(yǎng),有助于向企業(yè)內(nèi)部職業(yè)化講師發(fā)展

   課程大綱  

導(dǎo)論    講師的角色概述

1. 擔(dān)任講師的好處

更好地領(lǐng)悟和消化自己所學(xué)的知識

鍛煉自己各方面綜合能力

展示自己,打造個人品牌,提升知名度,從而獲得晉升機(jī)會

促進(jìn)自我的知識管理,形成自己的知識體系

2. 講師的素質(zhì)要求

3. 講師的角色定位

合理定位

不合理定位

4. 優(yōu)秀講師的技術(shù)指標(biāo)細(xì)分

態(tài)度

材料準(zhǔn)備

信心

激情

組織工作

經(jīng)驗(yàn)技能

知識內(nèi)容

 

第一步 有效表達(dá)

1. 活動:一分鐘演練、反饋、總結(jié)

2. 消除緊張情緒

緊張情況的原因:主觀印象、時間壓力、人格模式

消除緊張情緒方法:開心金庫、思想模式、預(yù)演未來

成功表達(dá)處理重點(diǎn):事前、過程、事后

3. 課程結(jié)構(gòu)

理性了解

感性認(rèn)知

 

第二步 聲音的魅力

1. 停頓

停頓的妙用:文法停頓、語法停頓、邏輯停頓、心理停頓

停頓的運(yùn)用練習(xí)

避免誤讀的停頓

2. 語速

語速如何掌握:決定語速的因素,需注意的問題

標(biāo)準(zhǔn)語速

3. 語調(diào)

語調(diào)的類型

語感練習(xí)

4. 語氣

發(fā)聲練習(xí)

5. 發(fā)聲注意要素

活動:3分鐘演講展示、總結(jié)、反饋

 

第三步 專題講授

1. 講授:情緒調(diào)整

心境調(diào)節(jié)法

假裝勇敢法

提前熱身法

語言暗示法

當(dāng)眾孤獨(dú)法

2. 講授:操作技巧

了解培訓(xùn)對象:成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

目的性強(qiáng)

受以往經(jīng)驗(yàn)影響

注意力容易分散

注意互動體驗(yàn)

操作技巧:

掌握課堂節(jié)奏:時間和節(jié)奏安排

調(diào)動學(xué)員參與:把握開場、優(yōu)化內(nèi)容、

隨機(jī)應(yīng)變掌控:

如何做到不跑題

如何控制時間

如何處理學(xué)員提問

中途講錯了

發(fā)現(xiàn)學(xué)員不感興趣

出現(xiàn)混亂局面

3. 講授:授后總結(jié)

自我總結(jié)授課表現(xiàn)

收集別人反饋意見

不斷優(yōu)化完善教案

 

第四步 專題制作

1. 概念篇

具有專業(yè)性理論基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)應(yīng)用技巧的專業(yè)報告

好專題的要求

2. 素材篇

影響要素:

工作要素:考慮工作規(guī)劃、配合階段重點(diǎn)

聽眾要素:區(qū)分聽眾層次、分析聽眾需求

素材來源

素材考慮

素材重點(diǎn)

素材篩選

素材方向

3. 架構(gòu)篇:理清專題思路

掌握專題目標(biāo)

理解專題大綱的內(nèi)在邏輯及重點(diǎn)

結(jié)合大綱,理解每張燈片的含義及作用

4. 制作篇

專題制作要考慮的問題

專題制作方式:歸納式、提綱式

專題導(dǎo)入:問好、自我介紹、開場白、大綱

專題正文:主體、結(jié)論

 

第五步 出彩演繹三部曲

1. 開場

常見的自殺式開場白

六種開場技巧:問題切入、故事吸引、數(shù)據(jù)列舉、引經(jīng)據(jù)典、需求引導(dǎo)、互動游戲

開場設(shè)計(jì)三大原則;為主題服務(wù)、有吸引力、說明好處

2. 正文

常見主體內(nèi)容

出彩演繹方式:

案例設(shè)計(jì)

比喻設(shè)計(jì)

提問設(shè)計(jì)

快樂元素設(shè)計(jì)

3. 結(jié)尾

常見的自殺式結(jié)尾

六種結(jié)尾技巧:總結(jié)提煉、發(fā)出號如、展望未來、引經(jīng)據(jù)典、引而不露、故事結(jié)尾

結(jié)尾參考模式

 

第六步 常用互動式教學(xué)方法

1. 提問式教學(xué)組織方法

2. 角色扮演式教學(xué)組織方法

3. 教學(xué)片觀摩的教學(xué)組織方法

4. 通關(guān)的教學(xué)組織方法

5. 游戲式教學(xué)組織方法

4. 立足專業(yè)知識

1.風(fēng)險防范的方法

2.保險的五大職能

 

5. 挖掘有效需求

1.有效提問

小組討論:九大空間分析方法

案例分析:客戶陳東坡見面前的問題準(zhǔn)備

 

6. 善于聆聽

小組討論:SPIN漸進(jìn)式挖掘

案例分析:方小姐的挖掘需求

7. 贊美客戶

 

8. 有效溝通的實(shí)現(xiàn)

 

 

 課堂演練:九型人格的有效溝通

 

第二章 落地保險產(chǎn)品

 

一、保險產(chǎn)品需求分析:意外險

小組討論:意外險銷售話術(shù)

 

二、保險產(chǎn)品需求分析:重疾險

小組討論:重疾險銷售話術(shù)

 

三、保險產(chǎn)品需求分析:人壽險

小組討論:人壽險銷售話術(shù)

 

第三章 定制保險規(guī)劃

 

一、 客戶保險需求分析

 

1. 壽險需求分析

案例分析:陸先生保險需求確定

 

2. 健康險需求分析

 

課堂探討:確定重大疾病險種保額的方法

案例分析:一生保險需求分析圖

 

二、 創(chuàng)造客戶價值

 

1. 三口之家(雙薪家庭)的保險規(guī)劃

2. 三口之家(全職太太)的保險規(guī)劃

3. 單親家庭的保險規(guī)劃

 

 小組展示:不同類型客戶保險規(guī)劃的呈現(xiàn)展示

 

第四章 人人都講產(chǎn)說會

 

一、 確定主題,篩選客戶

 

 

二、 優(yōu)化流程,過程掌控

 

 

三、 加強(qiáng)回收,客戶維護(hù)

 

 課堂演練:產(chǎn)說會營銷展示

互動總結(jié)篇

 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技術(shù),總結(jié)課程予以行動。

 


 
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