賦能工作法 六步打造自驅(qū)動高效能團隊

2 課程說明

賦能他人，就是賦予他們力量，讓他們在未來的道路上更有力量前行。擁有賦能能力，才能更好地應(yīng)對未來。賦能不僅僅是一種權(quán)利，更是一種責(zé)任，它讓我們有能力去改變世界。

很多企業(yè)說缺乏人才，其實，企業(yè)并不是缺人才，而是缺乏人才賦能；員工也并不是缺能力，而是缺乏釋放能力的引擎。

賦能是乘法思維，管理是除法思維。目前，一般領(lǐng)導(dǎo)者平均利用員工30%的能力，而賦能領(lǐng)導(dǎo)者目前的人才利用率在76%-100%之間。因此，提升領(lǐng)導(dǎo)者的賦能水平很重要，而且刻不容緩。

假設(shè)賦能領(lǐng)導(dǎo)者和一般領(lǐng)導(dǎo)者的個人能力都是4，4位下屬的個人能力都是2。

那么，賦能團隊效能=賦能領(lǐng)導(dǎo)者（4）X員工A（2）X員工B（2）X員工C（2）X員工D（2）=64。非賦能的領(lǐng)導(dǎo)者，團隊效能=一般領(lǐng)導(dǎo)者（4）/[員工A（2）X員工B（2）X員工C（2）X員工D（2）]=0.25。

本課程共分六大步驟，分別為賦盟、賦權(quán)、賦力、賦思、賦責(zé)和賦知，旨在幫助領(lǐng)導(dǎo)者激活團隊，讓團隊可以自我驅(qū)動、自我成長和自我決策，從而幫助公司倍增績效。 

2 課程收益

1. 正確認知賦能，并理解賦能的意義和迫切性，從而有效為團隊高效賦能；

2. 明白賦能的基本原理、相關(guān)邏輯及核心要點，從而掌握賦能的實操方法；

3. 系統(tǒng)掌握團隊賦能的6個步驟，有體系有步驟地提高與激活團隊的效能。

2 課程大綱

第1章 賦能認知：領(lǐng)導(dǎo)的核心工作不是管理，而是賦能

1. 什么是賦能？賦能的核心內(nèi)涵是什么？

2. 為什么賦能領(lǐng)導(dǎo)者能挖掘員工更多的才能？

3. 乘法領(lǐng)導(dǎo)者與除法領(lǐng)導(dǎo)者的差別；

4. 團隊賦能的3D模型：

? D1：釋放團隊潛能： 

? D2：與人才共同成就： 

? D3：讓團隊自主驅(qū)動：

5. 團隊賦能的五個要素：目標(biāo)感、支持感、參與感、認同感、獲得感；

6. 賦能領(lǐng)導(dǎo)者的非職權(quán)影響力；

7. 團隊賦能的六步法。

第2章 賦盟：建立聯(lián)盟與共同成就

1. 建立聯(lián)盟關(guān)系：我們是團隊，而非家庭

2. 第一步：找到合適的人才—只用“成年人”

1) 變招為搶：如何尋聘優(yōu)質(zhì)人才；

2) 套娃現(xiàn)象：如何避免帕金森問題；

3) 去偽存真：如何慧眼識英；

4) 管理工具：STAR法。

3. 第二步：包容多樣性，創(chuàng)造最大合力

1) “木匠思維”：如何看透員工規(guī)格？

2) “嚴絲合縫”：如何創(chuàng)造最大合力？

4. 第三步：夯實人才聯(lián)盟關(guān)系

1) 互惠互利：如何用“心”設(shè)計“薪”？

2) 共同成就：如何把時間投資給員工？

3) 職業(yè)聯(lián)盟：如何以開放心態(tài)相互成就？

第3章 賦力：如何激活團隊的內(nèi)驅(qū)力

1. 第一步：瞭望星辰大海—靠什么走得遠？ 

1) 塑造愿景：向靈魂深處要答案；

2) 傳導(dǎo)愿景：翻譯成團隊想聽的話；

3) 根植愿景：將愿景植入員工的心里；

4) 相信愿景：讓行動跟上“愿景”的步伐。

2. 第二步：共建小目標(biāo)—靠什么凝聚人心？

1) 重視戰(zhàn)略解碼-工具：RACE原則；

2) 聚焦最重要的目標(biāo)-工具：平衡計分卡/SMART原則；

3) 關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)-工具：OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法；

4) 學(xué)會目標(biāo)分解-工具：WBS法：目標(biāo)、任務(wù)、工作和活動。

3. 第三步：把握核心需求—靠什么力出一孔？

1) 思考與討論：

? 掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？

? 設(shè)置獎項，員工不心動，怎么辦？

? 給予獎勵，認為應(yīng)得的，怎么辦？

2) 五層需求：如何“對癥下藥”？

3) 三個維度：如何“精準卡位”？

4) 保健激勵：如何“即時升級”？

4. 第四步：全面激活團隊—靠什么攻下山頭？

1) 如何獎勵讓人“如狼似虎”？

2) 如何采取走心計劃“創(chuàng)造感動”？

第4章 賦權(quán)：如何讓團隊自主決策

u 核心觀念：管得少，就是管得好！

? 把權(quán)力還給員工，讓團隊自決定

1. 什么是賦權(quán)？

2. 賦權(quán)與授權(quán)的區(qū)別是什么？

3. 新時代為什么一定要賦權(quán)？

4. 我們應(yīng)賦權(quán)給誰？

? 春江水暖鴨先知；

? 讓聽得見炮聲的人做決策；

? 工具：人才九宮格。

5. 如何充分賦權(quán)？

? 做個安靜拿地圖的副駕駛；

? 不要“搶”員工的責(zé)權(quán)利；

? 兩大賦權(quán)模型：

? 六字訣：抓大、放小、管細；

? 打造小而美的敏捷團隊，讓團隊自主協(xié)同

1. 問題思考：

? 為什么西班牙與阿帕奇族爭斗了幾個世紀？

? 為什么美軍同薩達姆軍隊與基地組織存在不一樣的戰(zhàn)況？

2. 從蜘蛛組織到海星組織的轉(zhuǎn)變；

? 華為的鐵三角組織；

? 韓都衣舍的小組單品全能運營體系；

3. 如何構(gòu)建小而美的敏捷團隊：

? 兩個披薩原則：大組織裂變許多小團隊；

? 掌控感與責(zé)任感：建立自主決策的機制。

4. 培養(yǎng)團隊協(xié)同的基因；

? 內(nèi)部客服文化：需求導(dǎo)向、主動服務(wù)和提前量；

? 工具：T=P/O協(xié)同公式、5P協(xié)同法；

? 影響團隊協(xié)作的五大障礙。

第5章 賦思：如何讓團隊自主思考

1. 以賦代教：重點不是教，而是學(xué)；

1) 角色轉(zhuǎn)換：促動師—產(chǎn)生頓悟；

2) 如何促動：六句口訣。

2. 賦思的第一技能：深度聆聽

1) 第四級聆聽：評價式、保姆式、教練式和深度式；

2) 3R聆聽模式：接收（Receive）、反應(yīng)（Respond）、確認（Rephrase）。

3. 賦思的第二技能：高能提問

1) 未來式問題和開放式問題；

2) 擴展性問話技巧；

3) 巧用“為什么”；

4) 五WHY法；

5) GROW教練模型。

4. 賦思的第三技能：群策群力

1) 決策需要追求意見的一致嗎？

2) 兩個群策群力的方法：六頂思考帽、德爾菲法；

3) 如何讓會議碰出火花？羅伯特議事規(guī)則。

第6章 賦責(zé)：如何打造自驅(qū)性執(zhí)行力

1. 什么是真正的執(zhí)行力？

2. 人工智能時代執(zhí)行力的評判標(biāo)準：能動性和創(chuàng)造性。

3. 第一步：結(jié)果定義

1) 為什么要定義結(jié)果？

2) 如何定義結(jié)果？

? SMART原則；

? OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法；

? OGSM和WBS目標(biāo)分解法；

? 不值得定律：WHY比HOW更重要。

4. 第二步：有效賦責(zé)：責(zé)任感是賦予出來的

1) 責(zé)任稀釋定律：責(zé)任除以2等于0；

2) 責(zé)任鎖定定律：僵化、優(yōu)化、固化；

3) 責(zé)任跳動定律：小心，責(zé)任跳到上級身上；

4) 責(zé)任尺度定律：問責(zé)與容錯。

5. 第三步：即時反饋——動力源自對結(jié)果的有效反饋

1) 基本原則：赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng)；

2) 基本技巧：SBI(情景、行為和影響)和BEST反饋法。

6. 第四步：團隊復(fù)盤——幫助團隊“收割”

1) 什么是復(fù)盤？

2) 美軍的復(fù)盤法：AAR；

3) 團隊復(fù)盤的誤區(qū)和注意事項；

4) 團隊復(fù)盤的六個流程。

第7章 賦智：如何讓團隊成長與進化

1. 人才培育的三個核心問題

1) 誰是首席培訓(xùn)官？

2) 一流人才的培育法則；

3) 人才培訓(xùn)的關(guān)鍵密碼。

2. 構(gòu)建量產(chǎn)體系，打造人才梯隊

1) 師徒制：如何讓新人快速上手？

2) 儲干制：如何把“苗子”打造成“干將”？

3) 璞玉計劃：如何把“潛力股”升級為“明星股”？

4) 輪崗計劃：如何讓將才跨界，變帥才？

3. 建立游戲模式，煉就卓越人才

1) 以賽代練：如何促使人才加速？

2) 替補體系：如何催化人才蛻變？

3) 淘汰機制：如何迫使人才進化？

4. 打造同修文化，加速團隊熔煉

1) 共勉：如何讓團隊共同鞭策？

2) 共情：如何用行動感染團隊？

3) 共創(chuàng)：如何讓群眾教育群眾？