主講老師: | 任蘭蘭 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 市場營銷(Marketing),又稱作市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué),MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-12-06 15:03 |
第一篇:理念、趨勢篇
一、 探尋新零售的本質(zhì)
1. 為什么會出現(xiàn)新零售
l 馬云、雷軍和劉強(qiáng)東的“不約而同”
l 王健林和馬云的“億元賭局”
2. 理解新零售前,先理解零售
l 零售,連接“人”與“貨”的“場”
l 人:流量×轉(zhuǎn)化率×客單價×復(fù)購率
l 貨:D—M—S—B—b—C
l 場:信息流 資金流 物流
3. 什么是新零售
l 到底有沒有新零售
l 新零售,就是更高效率的零售
二、 數(shù)據(jù)賦能:線上、線下都不能代表新零售
1. 零售,從來沒有“本質(zhì)”的交易結(jié)構(gòu)
l “三流”如水,沒有本來的樣子
l 誰該為信息流買單
2. 信息流:高效性 vs 體驗性
l 互聯(lián)網(wǎng):信息流的高速公路
l 線下:無法取代的體驗性
l 新零售:用數(shù)據(jù)為體驗性插上效率的翅膀
3. 資金流:便攜性 vs 可信性
l 互聯(lián)網(wǎng):前所未有的便捷
l 線下:見面,還是更值得信任
l 新零售:用數(shù)據(jù)建立新的信用
4. 物流:跨度性 vs 即得性
l 互聯(lián)網(wǎng):全世界的好東西,向你飛奔而來
l 線下:我馬上想要,就要立刻拿到
l 新零售:大數(shù)據(jù)讓“快”和“近”殊途同歸
5. 天貓小店:大數(shù)據(jù)助力線下零售
l 千店千面,精準(zhǔn)匹配社區(qū)消費群體
l 便利店,大體量“流量收集器”7
第二篇:新零售策略篇
一、 坪效革命:從“人”的角度理解新零售
1. 銷售漏斗公式
l 流量:一切與消費者的觸點
l 轉(zhuǎn)化率:提高轉(zhuǎn)化率,找對社群很重要
l 客單價:更透析數(shù)據(jù),更洞察用戶 // 103
l 復(fù)購率:體現(xiàn)“忠誠度”// 107
2. 小米新零售,如何做到20倍坪效
l 選址對標(biāo)快時尚 低頻變高頻
l 爆品戰(zhàn)略 大數(shù)據(jù)選品
l 提高連帶率 增加體驗感
l 強(qiáng)化品牌認(rèn)知 打通全渠道
3. 盒馬鮮生,被線下門店武裝的生鮮電商
l 想成大事,必須要頂層設(shè)計
l 現(xiàn)買現(xiàn)吃,打造極致體驗
l 為什么必須用App才能買單
l 30分鐘物流打造“盒區(qū)房”
l 坪效革命,來自完全不同的交易結(jié)構(gòu)
二、 短路經(jīng)濟(jì):環(huán)節(jié)越短,效率越高
1. 商品供應(yīng)鏈:人與貨不必在商場相見
l 定倍率
l 短路經(jīng)濟(jì)
2. Costco:M2B成就零售“優(yōu)等生”
l 會員制引領(lǐng)Costco
l 低價格 高口碑,會員費反哺利潤
3. 名創(chuàng)優(yōu)品:M2b讓實體小店擁抱春天
l 黃金地段的小生意
l 別人投資,自己管理
l 聚沙成塔的規(guī)模效應(yīng)
4. 天貓小店:S2b賦能傳統(tǒng)夫妻店
l 給小賣店配備“現(xiàn)代化武器”
l 零售業(yè)之外,超多小b等待賦能
第三篇:新零售動作篇
一、 新零售全網(wǎng)引流
1. 新媒體裂變
1) 網(wǎng)紅+直播+全網(wǎng)裂變模式
1) 會員引流的2種方式
2) 微營銷社群引流的裂變模式
l 朋友圈
l 小程序
l 社群
l 訂閱號
3) 引流裂變新方法:短視頻+裂變小程序+社群
網(wǎng)紅定義
什么樣的人才能成為網(wǎng)紅
網(wǎng)紅做什么?
直播的蓄客機(jī)制與裂變機(jī)制:如何設(shè)計分銷海報,如何進(jìn)行私域流量池
小程序的定義
小程序的三層分銷機(jī)理
直播的話題設(shè)計
小程序+社群的5種方法
小程序+社群的裂變:種子客戶、超級視頻、超級海報、超級素材
社群中人員分工與角色扮演
直播的轉(zhuǎn)化
案例:某消費企業(yè)直播+網(wǎng)紅+裂變程序+社群的持續(xù)轉(zhuǎn)化,收割百萬流量的玩法
4) 抖音的獨特5種玩法
2. 三層分與多級裂變
3. 非競爭對手聯(lián)盟引流
4. 橫向跨界同類顧客場景
5. 老顧客會員管理
6. 共享禮品
7. 聯(lián)盟寶典
8. 老顧客群、新顧客群
9. 聯(lián)合促銷。
10. 高端社交群
11. 本地生活服務(wù)號
12. 本地的徽商大號
13. 同城購物
14. 本地網(wǎng)站推廣:論壇、百度、抖音節(jié)等
二、 社群形成認(rèn)知篇:朋友圈公號粉絲進(jìn)入社群及自組織社群
1. 連鎖零售行業(yè)需要本地化社群還是全國分類微信社群
2. 蘇寧云商單店和一家運動器械公司是怎么玩OAO組織級社群的
3. 實體行業(yè)如何玩OAO結(jié)合的自組織活動社群和全國分類微信社群
4. 如何通過價值塑造文案和促銷活動文案讓朋友圈和公號粉絲進(jìn)入社群
5. 線下活動可以吸引粉絲進(jìn)入咨詢社群和現(xiàn)場活動社群
三、 社群運營:線下線上結(jié)合微信社群及單店自運營社群
1. 自己運營社群定位分類(強(qiáng)關(guān)系社群和弱關(guān)系社群)及生命周期
2. 自己運營的強(qiáng)關(guān)系微信社群的定位內(nèi)容和運營規(guī)劃、建立和日常維護(hù)
3. 微信社群定位運營的6大要點(功能要求,名字定位,群規(guī)儀式感,管理員IP,價值,參與方自組織)
4. 運營好社群7大注意(占用時間,需要技能,團(tuán)隊框架,互動要點,粉絲組成,種子用戶,內(nèi)容分享)
5. 讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法(群體價值,團(tuán)購,獎勵)
6. 為什么說社群最大價值就是建立信任及如何利用社群建立信任實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)換
7. 實現(xiàn)微信社群粉絲轉(zhuǎn)換的6種樣式(限時優(yōu)惠券,紅包現(xiàn)金,場景體驗,稀缺感,贈品,線下活動)
8. 微信社群內(nèi)容準(zhǔn)備的表格處理和內(nèi)容分類及資深粉絲生成記錄
9. 在自己的微信群做銷售的文案話術(shù)準(zhǔn)備和小號互動對話運營
10. 社群存在人的腦海中微信群只是社群的承載工具
第四篇:新零售模式篇
——新零售常態(tài)下的組織架構(gòu)與渠道布局
一、 事業(yè)部
案例:美的的基因,事業(yè)部的玩法
案例:X企業(yè)虛擬事業(yè)部的過渡辦法
二、 合伙制
案例:合伙人模式的基本原則
三、 四專型代理
案例:某企業(yè)一年番一倍的密碼
四、 全程協(xié)銷
案例:教練式咨詢與顧部合作模式
五、 商學(xué)院模式
案例:優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商,也是優(yōu)質(zhì)顧問
六、 決策委員會模式
案例:某企業(yè)與核心經(jīng)銷商的合作新方法
七、 眾籌+合伙
案例:優(yōu)秀員工是企業(yè)成長的源動力
八、 股份公司
案例:格力、海爾、海信的工貿(mào)公司模式
九、 運營中心模式
案例:三為一體成就某建材企業(yè)
十、 分公司模式
案例:某上市企業(yè)分公司架構(gòu)設(shè)計與分成模式
第五篇:新零售管理篇
——新零售常態(tài)下的高績效團(tuán)隊管理升級
一、 選人
1. 移動互聯(lián)時代的人性:變與不變
2. 如何選有心之人
3. 如何選有意之人
4. 選人心法:望聞問切
二、 招人
1. 新零售常態(tài)下,招人的理念與方法
2. 30%的人員不適合做銷售
3. 兩大途徑判斷四類銷售人員
4. 招聘優(yōu)秀員工的三個關(guān)鍵
5. 判斷是否優(yōu)秀的10個面試問題
6. 競爭對手
7. 同行
8. 跨界
9. 轉(zhuǎn)介紹
10. 裂變模式
三、 育人
l 新零售常態(tài)下:人性的典型心理
案例:沈大師是為什么這樣紅
l 夢想合伙人計劃
l 教練式培訓(xùn)
l 新人入職三個月的過程管理
四、 用人
1. 用人的五個維度
2. 三個經(jīng)典案例
五、 激勵人:激勵人的6+6法則
六、 留人
——結(jié)束——
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