銀行賬戶業(yè)務(wù)風(fēng)險管理與電信詐騙風(fēng)險防范

課程對象：金融機構(gòu)、銀行網(wǎng)點、運營條線從業(yè)人員

課程方式：
線下：講解+案例分析+小組討論

線上：直播/錄播

課程特色：

1. 艾靜老師擁有十六年國有大型商業(yè)銀行風(fēng)控、合規(guī)、法律從業(yè)經(jīng)驗，在銀行風(fēng)險管理、合規(guī)案防、反洗錢、反電信詐騙、大數(shù)據(jù)風(fēng)控等方面有非常豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗。

2. 培訓(xùn)針對性、實操性強，具有獨特的專業(yè)優(yōu)勢。理論案例化、案例故事化、故事情節(jié)化、情節(jié)實戰(zhàn)化；講解深入淺出、通俗易懂，讓學(xué)員聽得懂、愿意聽；綜合運用視頻、文字、圖片、互動、案例討論等方式，充分調(diào)動學(xué)員的積極參與互動、現(xiàn)場理解感悟，課堂氣氛輕松活潑，擺脫純講理論的刻板模式。

課程大綱：

一、錯綜復(fù)雜的外部環(huán)境

1. 金融亂象叢生

1) 非法集資“偽現(xiàn)金”洗錢案例導(dǎo)入

2) 冒用身份虛假開戶案例導(dǎo)入

3) 黑市賬戶買賣案例導(dǎo)入

4) 電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例導(dǎo)入

2. “斷卡行動”的目的和意義

二、賬戶業(yè)務(wù)操作風(fēng)險

1. 風(fēng)險點1：未對客戶開戶資料的真實性、完整性、合規(guī)性進行審查

1）風(fēng)險表現(xiàn)形式

2）風(fēng)險案例

3）風(fēng)險防控措施

2. 風(fēng)險點2：處理掛失業(yè)務(wù)不當，引發(fā)支付風(fēng)險

1）風(fēng)險表現(xiàn)形式

2）風(fēng)險案例

3）風(fēng)險防控措施

3. 風(fēng)險點3：違規(guī)查詢、扣劃、凍結(jié)客戶存款賬戶資金

1）風(fēng)險表現(xiàn)形式

2）風(fēng)險案例

3）風(fēng)險防控措施

4. 風(fēng)險點4：“偷梁換柱”，將客戶存款賬戶的資金轉(zhuǎn)走

1）風(fēng)險表現(xiàn)形式

2）風(fēng)險案例

3）風(fēng)險防控措施

4）拓展知識——金融職務(wù)犯罪：挪用資金罪

5. 風(fēng)險點5：轉(zhuǎn)賬匯劃業(yè)務(wù)撤銷或抹賬后柜面未收回原業(yè)務(wù)回單

1）風(fēng)險表現(xiàn)形式

2）風(fēng)險案例

3）風(fēng)險防控措施

6. 風(fēng)險點6：發(fā)現(xiàn)有明顯異常的詐騙行為未提示客戶

1）風(fēng)險表現(xiàn)形式

2）風(fēng)險案例

3）風(fēng)險防控措施

三、電信詐騙特征及防范建議（情景案例分享）

1. 冒充身份類詐騙案例、特征及防范建議

2. 網(wǎng)絡(luò)購物類詐騙案例、特征及防范建議

3. 虛構(gòu)事實類詐騙案例、特征及防范建議

4. 虛假中獎類詐騙案例、特征及防范建議

5. 網(wǎng)絡(luò)貸款類詐騙案例、特征及防范建議

6. 虛假投資類詐騙案例、特征及防范建議

7. 電信詐騙的共同規(guī)律

四、客戶身份識別與盡職調(diào)查

1. 自然人賬戶（個人客戶）的客戶身份識別與盡職調(diào)查

1) 銀行如何開展個人客戶身份識別與盡職調(diào)查

①　初次識別與盡職調(diào)查情形及要點

②　持續(xù)識別與盡職調(diào)查情形及要點

③　重新識別與盡職調(diào)查情形及要點

2) 銀行如何識別客戶身份異常？

3) 銀行如何識別客戶行為異常？

4) 銀行如何識別客戶賬戶異常？

5) 銀行如何識別資金劃轉(zhuǎn)異常？

6) 如何開展加強型盡職調(diào)查？

2. 非自然人賬戶（對公客戶）的客戶身份識別與盡職調(diào)查

1) 如何開展非自然人客戶身份識別與盡職調(diào)查

①　初次識別與盡職調(diào)查情形及要點

②　持續(xù)識別與盡職調(diào)查情形及要點

③　重新識別與盡職調(diào)查情形及要點

2) 如何核實客戶開戶意愿？

3) 如何核實客戶經(jīng)營地址？

4) 如何核實嚴重違法失信企業(yè)？

5) 如何識別受益受有人？

6) 如何開展加強型盡職調(diào)查？

五、銀行應(yīng)對電信詐騙賬戶的防范措施

1. 重點關(guān)注異常情況

2. 業(yè)務(wù)辦理三到位

3. 案發(fā)后補救措施

4. 如何從源頭全面防范實施“斷卡行動”防范電信詐騙？

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