2017(IRIS新版) 內(nèi)審員培訓(xùn)

【課程背景】

　　國際鐵路工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)簡稱IRIS (International Railway Industry Standard)，IRIS是基于ISO9001的針對鐵路行業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)。IRIS旨在于建立并發(fā)展一套被全世界鐵路行業(yè)廣泛接受的系統(tǒng)，其包含了事實(shí)評價(jià)系統(tǒng)以及現(xiàn)場審核因此此標(biāo)準(zhǔn)針對鐵路運(yùn)營商，制造商及供應(yīng)商的質(zhì)量體系提出了更高的要求，其中包括真實(shí)的評估過程以及審核和計(jì)分原則。

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于2017年5月24日正式發(fā)布了新的國際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ISO/TS 22163:2017，這也標(biāo)志著國際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)IRIS正式成為ISO標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)于2017年6月1日正式生效，并替代原有的IRIS Rev.02，歐洲鐵路工業(yè)聯(lián)盟(IRIS)管理中心主辦的認(rèn)證機(jī)構(gòu)代表會議再次確定了IRIS升級轉(zhuǎn)換的發(fā)布時(shí)間，需認(rèn)證的企業(yè)要在2018年9月14日之前完成過渡審核，并換發(fā)新的 ISO/TS 22163:2017 認(rèn)證證書。

【培訓(xùn)目的】

1.幫助學(xué)員全面掌握ISO/TS 22163：2017(新版IRIS)標(biāo)準(zhǔn)，組織企業(yè)開展內(nèi)部審核工作。

2.指出ISO/TS 22163：2017標(biāo)準(zhǔn)中的重要要求，如KO 條款、過程有效性評估評審PEAR 條款 、金牌證書評估條款及以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的績效水平評價(jià)的條款;

3.通過實(shí)例，全面掌握ISO/TS 22163：2017的評估過程、審核方法、審核技巧和計(jì)分原則 ，使內(nèi)部審核工作切實(shí)、深刻，以捕捉企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)過程中重大的改進(jìn)機(jī)會。

4.幫助企業(yè)培養(yǎng)ISO/TS 22163：2017內(nèi)部審核人員，以建立、保持及持續(xù)改善ISO/TS 22163：2017(新版IRIS)管理體系。

【培訓(xùn)對象】

1．希望導(dǎo)入ISO/TS 22163管理體系的公司代表、管理者代表或企業(yè)體系內(nèi)部審核員，以及希望借助ISO/TS 22163工具提升企業(yè)管理水平的公司相關(guān)部門人員。

2．已建立ISO/TS 22163管理體系的公司人員，希望了解新版IRIS標(biāo)準(zhǔn)的理解和運(yùn)用?；蛘呦ＭM(jìn)一步對ISO/TS 22163標(biāo)準(zhǔn)有深入了解的企業(yè)代表。

3．希望獲得權(quán)威的ISO/TS 22163內(nèi)審員證書的從業(yè)人員或者對IRIS感興趣的個(gè)人代表。

【課程大綱】

第一部分：ISO/TS22163：2017(新版IRIS)標(biāo)準(zhǔn)理論基礎(chǔ)知識

一、企業(yè)為什么要實(shí)施ISO/TS22163標(biāo)準(zhǔn)?

二、ISO/TS22163標(biāo)準(zhǔn)是什么?(包括UNIFE介紹)

三、ISO/TS22163標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍

四、ISO/TS22163標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展歷程

五、ISO/TS22163標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求和推薦性要求的程序/過程/KPI/記錄

六、ISO/TS22163標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語和定義

第二部分：ISO/TS22163：2017(新版IRIS)標(biāo)準(zhǔn)講解

1 范圍  

2 規(guī)范性引用文件

3 術(shù)語和定義

4 組織環(huán)境

4.1理解組織及其環(huán)境

4.2理解相關(guān)方的需求和期望

4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍

4.4質(zhì)量管理體系及其過程

5領(lǐng)導(dǎo)作用

5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

5.1.1總則

5.1.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

5.2方針

5.2.1制定質(zhì)量方針

5.2.2溝通質(zhì)量方針

5.2.4安全方針

5.3組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限

5.3.2過程所有者的職責(zé)和權(quán)限

6策劃

6.1應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會的措施

6.1.4應(yīng)急計(jì)劃

6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)策劃

6.2.3安全目標(biāo)

6.3變更的策劃

6.4經(jīng)營計(jì)劃

7支持

7.1資源

7.1.1總則

7.1.2人員

7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施

7.1.4過程運(yùn)行環(huán)境

7.1.5監(jiān)視和測量資源

7.1.5.1總則

7.1.5.2測量可追溯性

7.1.5.3補(bǔ)充要求

7.1.6組織的知識

7.2能力

7.3意識

7.4溝通

7.5形成文件的信息

7.5.1總則

7.5.2創(chuàng)建和更新

7.5.3形成文件的信息的控制

8運(yùn)行

8.1運(yùn)行策劃和控制

8.1.1外包和過程轉(zhuǎn)移的控制

8.1.2投標(biāo)管理

8.1.3項(xiàng)目管理

8.1.3.5項(xiàng)目整合管理

8.1.3.6項(xiàng)目范圍管理

8.1.3.7項(xiàng)目時(shí)間管理

8.1.3.8項(xiàng)目成本管理

8.1.3.9項(xiàng)目質(zhì)量管理

8.1.3.10項(xiàng)目人力資源管理

8.1.3.11項(xiàng)目溝通管理

8.1.3.12項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會管理

8.1.3.13項(xiàng)目采購管理

8.1.4技術(shù)狀態(tài)管理

8.1.5變更管理

8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求

8.2.1顧客溝通

8.2.2與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的確定

8.2.3與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評審

8.2.4產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改

8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)

8.3.1總則

8.3.2設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃

8.3.3設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入

8.3.4設(shè)計(jì)和開發(fā)控制

8.3.4.2設(shè)計(jì)評審

8.3.4.3設(shè)計(jì)驗(yàn)證

8.3.4.4設(shè)計(jì)確認(rèn)

8.3.5設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出

8.3.6設(shè)計(jì)和開發(fā)更改

8.4外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制

8.4.1總則

8.4.2控制類型和程度

8.4.2.1EPPPS 放行批準(zhǔn)

8.4.2.2EPPPS 放行后驗(yàn)證

8.4.2.3外部供方績效的監(jiān)視, 重新評估和分級控制

8.4.3外部供方的信息

8.4.4供應(yīng)鏈管理

8.5生產(chǎn)和服務(wù)提供

8.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制

8.5.1.2特殊過程

8.5.1.3生產(chǎn)設(shè)備

8.5.2標(biāo)識和可追溯性

8.5.3顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)

8.5.4防護(hù)

8.5.5交付后的活動

8.5.6變更控制

8.5.7生產(chǎn)計(jì)劃

8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行

8.7不合格輸出的控制

8.8 RAMS / LCC

8.9首件鑒定

8.10老化管理

8.11創(chuàng)新管理

9績效評價(jià)

9.1監(jiān)視、測量、分析和評價(jià)

9.1.1總則

9.1.2顧客滿意

9.1.3分析與評價(jià)

9.2內(nèi)部審核

9.2.3.1審核方案

9.2.3.2審核員管理

9.3管理評審

9.3.1總則

9.3.2管理評審輸入

9.3.3管理評審輸出

9.4過程評審

10改進(jìn)

10.1總則

10.2不合格與糾正措施

10.3持續(xù)改進(jìn)

第三部分：體系審核

1. 新版標(biāo)準(zhǔn)對“體系內(nèi)部審核”的要求

2. 審核分類、目的、范圍、準(zhǔn)則

3. 案例分析

4. 實(shí)操演練