主講老師: | 張淼 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 商圈資源是現(xiàn)階段各家金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的重點區(qū)域客群,但在同業(yè)競爭白熱化、產(chǎn)品業(yè)務(wù)同質(zhì)化的環(huán)境中,各層級崗位在管理營銷實施過程中,可能存在由于營銷意識不足、營銷技能不足、管理技能不足等方面的缺失,導(dǎo)致營銷拓展的效果大打折扣。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-11-07 15:52 |
課程背景:
為加快經(jīng)營網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展,提升營銷服務(wù)能力和水平,推動線上線下綜合服務(wù)渠道對接市場和客戶更加高效、更加有力,打通轄區(qū)“最后一公里”、“深挖轄區(qū)資源潛力價值”,特此編輯此課程。
課程收益:
一、改變工作方式,主動尋找客戶
二、明確行業(yè)分析,分析客戶需求
三、搭建服務(wù)體系,助推營銷覆蓋
四、掌握展業(yè)形式,精通營銷技巧
五、開展進(jìn)程管理,實現(xiàn)全過程管控
授課對象:業(yè)務(wù)分管行長、相關(guān)部室負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理
授課方式:方法學(xué)習(xí)+案例分析+實踐分享+主題研討
課程大綱:
第一章:新經(jīng)濟(jì)形式下的營銷理念樹立
一、差異化營銷的核心本質(zhì)
二、銀行業(yè)營銷模式轉(zhuǎn)型的前世今生
三、網(wǎng)格化營銷的起源及意義
四、網(wǎng)格化營銷的原則及實施模型——金融作戰(zhàn)地圖系列工具的使用
第二章:目標(biāo)客群定位及分析
一、網(wǎng)點發(fā)展“三步曲”定位
二、主力客群共性需求分析
(一)客戶場景化需求的構(gòu)成
1、金融需求
2、非金融需求
(二)老年客群
1、基本特征
2、金融需求解析
3、非金融需求解析
(三)種養(yǎng)殖戶
1、基本特征
2、金融需求解析
3、非金融需求解析
(四)商戶客群
1、基本特征
2、金融需求解析
3、非金融需求解析
(五)機(jī)關(guān)單位
1、基本特征
2、金融需求解析
3、非金融需求解析
(六)企事業(yè)單位
1、基本特征
2、金融需求解析
3、非金融需求解析
(七)銀行經(jīng)營落地實務(wù)
1、便民服務(wù):找到周邊客群的需求痛點
(1)便民服務(wù)切入
(2)解決客群痛點
(3)后續(xù)營銷聯(lián)動
2、基于周邊資源的客戶接觸管理
(1)設(shè)計原則
(2)接觸場景
(3)營銷活動
第三章:資源盤點及營銷計劃制定
一、資源盤點流程思路
(一)資源盤點范圍
(二)資源盤點排序
(三)資源盤點準(zhǔn)備
(四)整合資源實地調(diào)研
(五)資源盤點表——落地實施方案
二、資源盤點內(nèi)容
(一)資源盤點工具
1、表格
2、電子工具
3、資源圖
(二)工具分析表的使用
第四章:目標(biāo)客群綜合營銷方案設(shè)計
一、營銷方案制定流程思路
(一)資金鏈分析
(二)關(guān)鍵人定位
(三)核心需求分析
(四)營銷活動制定
(五)落地執(zhí)行
二、營銷方案思路拓展
(一)渠道類
(二)異業(yè)合作類
(三)體驗類
(四)服務(wù)類
(五)禮品類
三、營銷流程及話術(shù)設(shè)計
(一)KYC 營銷流程
(二)FABE實戰(zhàn)技巧
[本大綱版權(quán)歸老師所有,僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用,未經(jīng)書面授權(quán)及同意,任何機(jī)構(gòu)及個人不得向第三方透露]
京公網(wǎng)安備 11011502001314號