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《企業(yè)危機管理與應急體系建設》——企業(yè)管理層、中高層安全管理人員安全必修課

主講老師: 田春榮 田春榮

主講師資:田春榮

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 企業(yè)的安全管理體系日趨成熟,然而在應對突發(fā)事件時,有可能因為缺乏系統(tǒng)性策劃,響應不及時、不到位、不準確,導致突發(fā)事件升級惡化,甚至導致企業(yè)業(yè)務能力中斷,演化成危機。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-09-26 14:35


課程背景:

企業(yè)的安全管理體系日趨成熟,然而在應對突發(fā)事件時,有可能因為缺乏系統(tǒng)性策劃,響應不及時、不到位、不準確,導致突發(fā)事件升級惡化,甚至導致企業(yè)業(yè)務能力中斷,演化成危機。

突發(fā)事件發(fā)生后,應急響應能力不足,從三個層面分析:

一、應急體系建設、尤其是應急演練,還停留在非常初級的階段,具體體現(xiàn)是,應急體系文件,包括應急預案,專項預案,現(xiàn)場方案等文件,多數(shù)還是借用文件,與本組織結合力差,不能反映組織的實際情況,自然很難滿足組織的實際需求;演練,多數(shù)企業(yè)還停留在使用滅火器材培訓,全員撤離訓練,急救員傷員急救處置等階段,距離國家標準設定的綜合演練的要求相去甚遠。

二、業(yè)務可持續(xù)管理建設經驗不足,缺乏專業(yè)的指導,有些企業(yè)甚至沒有基本的風險防范意識;

三、危機管理、風險管理尚處于初級階段,企業(yè)中高層管理人員不具備專業(yè)知識和技能,在危機預判,例如輿情控制方面欠缺經驗。

不論哪種情況,面臨的問題可以歸納為:

意外防范意識不足,認為不會發(fā)生意外/緊急情況;

不知道如何策劃應急響應、危機管理體系;

不知道如何在不發(fā)生突發(fā)事件情況下,通過有效策劃的演練實現(xiàn)持續(xù)改進。

那如何根據(jù)組織實際情況,量體裁衣制定適宜的響應體系,并科學策劃、組織響應預案的演練,并且從演練中總結不足從而有效提升體系的實用性和有效性?

本課程將從危機管理尤其是輿情控制、業(yè)務可持續(xù)建設、應急響應體系建設等三方面,通過案例分享、分組討論、角色扮演等方式深入學習和理解三個層面的工作重點,幫助高層管理人員、安全管理人員實現(xiàn)突發(fā)事件應對能力的全面飛躍。

 

課程收獲:

讓企業(yè)管理層、中高層安全管理人員

1. 了解和掌握危機狀態(tài)下輿情控制的方法和應對方案建設方法

2. 初步了解業(yè)務可持續(xù)(BCM)的管理要點和實施過程

3. 了解和掌握應急響應體系搭建要求,演練要求,提升應急預案的適用性、實用性

 

課程受眾:企業(yè)高層管理人員、安全副總、中高層安全管理人員

課程時間:6h

授課方式:案例分析+實戰(zhàn)方法+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評+課堂練習

授課特色:大量實戰(zhàn)案例,案例接地氣、最佳實踐可嫁接性強、方法好落地

 

課程大綱:

一、 什么是危機,新媒體下輿論生態(tài)哪些變化?

1、 什么是危機管理與輿情控制?

2、 新媒體環(huán)境下輿論生態(tài)的變化特點?

3、 危機處理典型的錯誤心理?

4、 媒體應對的策略及技巧有哪些?

二、 簡述業(yè)務連續(xù)性管理(BCM)

1、  什么是BCM?

2、  為什么BCM

3、  如何BCM?

三、 如何做好公司的安全突發(fā)事件應對計劃,建立安全應急響應體系,并有效保證響應能力?

1、 為什么要制定應急預案

應急預案是一份共識

坦坦尼克號

2、 應急預案編制體系框架簡介

3、 應急管理VS危機管理

應急/危機管理核心原則

應急/危機管理存在的問題和改進建議

4、 應急管理的關鍵環(huán)節(jié)

常見企業(yè)應急體系演練的不足

良好實踐分享

四、 分組討論

1、 企業(yè)應急場景

2、 分組討論:

對于緊急情況,有哪些任務?

對于需要完成的任務,出于責任以及最佳效率考慮,如何分工合作?

分組討論,各組報告

點評

課程總結-


 
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