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銷售口才與演講表達(dá)技巧

主講老師: 柳麗惠 柳麗惠

主講師資:柳麗惠

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 首先,演講是一門獨立的語言藝術(shù)。它重于用口語“講”,但并不是所有的“講話”“說話”都是演講;演講有“演”的萬分,但不屬于表演范疇。演講者站在臺上,是以自己的真實姓名,真實身份來進(jìn)行闡述事理,抒發(fā)感情的,而不是戴著“面具”或以演員的身份為觀眾表演。因此,講故事、朗誦等都不能算是演講。演講應(yīng)是以“講”為主、以“演”為輔的和諧統(tǒng)一的傳遞信息的活動。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-09-14 16:16


培訓(xùn)形式: 游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析

課程時長: 一天

課程大綱:

第一篇 口才坐標(biāo)模型及案例

第二篇  專業(yè)的銷售表達(dá)技巧

一、銷售表達(dá)的目的

1. 樹立公司的形象

2. 推銷產(chǎn)品

二、專業(yè)的形象

1. 具備專業(yè)演講形象的技巧

自檢

三、如何克服緊張情緒?

1. 讓你感到緊張的原因

2. 減少表達(dá)之前的緊張情緒的幾種有效方法

四、聲音的控制

1. 上臺之前深呼吸,上臺之后自我激勵

2. 對演講者講話聲音的要求

五、 有效的開場白

1. 對所有的聽眾表示歡迎

2. 自我介紹

3. 簡明扼要地介紹內(nèi)容大綱

4. 積極地調(diào)動聽眾的興趣

自檢

六、 表達(dá)中的肢體語言的恰當(dāng)運用

1. 面部表情

2. 手勢

3. 移動

4. 姿勢

第三篇 兩種不同的表達(dá)

一、準(zhǔn)備演講的步驟

1. 了解聽眾

2. 明確目的

3. 根據(jù)顧客/客戶的需求和目的來組織材料

4. 確定方法

自檢

二、說明性的表達(dá)方式

1. 說明性表達(dá)的結(jié)構(gòu)

2. 3種不同的表達(dá)方式

3. 說服性的表達(dá)方式

1) FAB(屬性,作用,益處)的法則

2) 屬性(Feature)

3) 作用(Advantage)

4) 益處(Benefit)

自檢

4. 不同的參與決策人的需求

1) 決策人

2) 財務(wù)人員

3) 支持者

4) 技術(shù)人員

5) 使用者

5. 表達(dá)中的問題與難點

1) 銷售表達(dá)中的三類疑難問題

① 如何提問你的聽眾

② 如何回答聽眾的提問

③ 如何應(yīng)對刁難性的問題

2) 如何有效地提問你的聽眾

自檢

① 提問的步驟

a. 提出你的問題

b. 用你的肢體語言巡視四周,看有沒有人愿意回答

c. 有人回答問題時,應(yīng)做到

d. 沒有人回答你的問題時,應(yīng)做到

3) 如何回答聽眾的提問

① 知道如何回答提問時,用四個步驟進(jìn)行回答

自檢

② 不知道如何回答時,用四個步驟進(jìn)行應(yīng)對

a. 詢問哪個聽眾會回答這個問題

b. 詢問其他信息

c. 詢問其他人員

d. 私下里再說

4) 如何應(yīng)對刁難性的問題

① 三類比較難處理的人的應(yīng)對方法

a. 長頸鹿型的聽眾

b. 刺猬型的聽眾

c. 猴子型的聽眾

自檢

 
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