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女性消費(fèi)心理透視

主講老師: 左鳳山 左鳳山

主講師資:左鳳山

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 因此研究女性,尤其是新女性,可以借著這面鏡子。洞悉社會(huì)消費(fèi)心理的變化和趨勢(shì),進(jìn)而研究未來(lái)的新動(dòng)向。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-08-23 14:45


  不瞭解消費(fèi)者心理 

  就無(wú)從談營(yíng)銷 

  同時(shí)不考慮女性的特性 

  也就無(wú)法知道消費(fèi)者的心理動(dòng)向 

   

一、女性主導(dǎo)消費(fèi)新浪潮

  為什麼要細(xì)心觀察和瞭解女性呢?

  其一,女性是新需要者。女性在消費(fèi)者中,是以先驅(qū)的姿態(tài)存在的。長(zhǎng)期以來(lái),性別分工合作的模式是男主外、女主內(nèi)。女性們負(fù)責(zé)家庭的每月生計(jì)、日常生活問(wèn)題。因此女性對(duì)生活方式的反應(yīng)要比男性快。在時(shí)間方面,也同樣可以看出女性較早地、有意識(shí)地使用時(shí)間。由於各種原因,使得女性擁有許多自由時(shí)間。她們一方面將時(shí)間放在工作上,另一方面將時(shí)間分配在文化活動(dòng)休閒娛樂(lè)上。現(xiàn)代的男性感覺(jué)工作有壓力後,才開(kāi)始注重長(zhǎng)期自由時(shí)間的使用,但是女性早有這方面的經(jīng)驗(yàn)了。 

  其二,女性的審美觀影響著社會(huì)消費(fèi)潮流。自古以來(lái),女性的審美觀就比男性更加敏銳。年輕女性的心境和感性支配著流行;女性不僅自己愛(ài)美,還注意戀人、丈夫、兒女和居家的形象。商品的流行大多是隨女性的審美觀的變化而變化的。 

  其三,女性掌握了家庭消費(fèi)的發(fā)言權(quán)。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)家庭中,妻子掌握財(cái)權(quán)的占4O%以上,而丈夫理財(cái)?shù)闹挥?/span>20%。 

  因此研究女性,尤其是新女性,可以借著這面鏡子。洞悉社會(huì)消費(fèi)心理的變化和趨勢(shì),進(jìn)而研究未來(lái)的新動(dòng)向。 

   

二、女性消費(fèi)心理變化新動(dòng)向

  女性消費(fèi)者的行為有個(gè)人差異,因狀況的不同而有變化,相當(dāng)複雜。不過(guò)主要是受三種因素支配:經(jīng)濟(jì)因素、心理因素和社會(huì)因素。就其心理因素來(lái)說(shuō),又包括動(dòng)機(jī)、知覺(jué)、學(xué)習(xí)、思考、個(gè)性、態(tài)度、價(jià)值觀。不瞭解女性消費(fèi)心理的變化,就不可能瞭解女性市場(chǎng)。  當(dāng)前,女性的個(gè)性化傾向變得強(qiáng)烈?,F(xiàn)代的女性生活形態(tài),已經(jīng)從大家都相同的標(biāo)準(zhǔn)型,進(jìn)入了與他人不同的特殊型。她們不再以同一標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),而是去追求每個(gè)人都不同的個(gè)性化生活。 

  另外,由於價(jià)值觀的變化,現(xiàn)代女性的自主意識(shí)增強(qiáng)。在家庭中強(qiáng)烈希望擁有不受丈夫或小孩束縛的時(shí)間想做家務(wù)事以外有益於自己的事情,在工作場(chǎng)所則要求發(fā)揮自己的才能、尋找自身價(jià)值,不再只是要賺錢。 

  女性最大的變化,是可自由支配的時(shí)間增多了。首先是因?yàn)閴勖娱L(zhǎng),養(yǎng)育小孩的期間縮短,結(jié)果使得人生整體的自由支配時(shí)間增長(zhǎng)了。另外是因?yàn)榧矣秒娖鞯钠占昂退偈呈称?,家?wù)鐘點(diǎn)工服務(wù)業(yè)的發(fā)展等,使得以一日為單位的自由時(shí)間增多了。女性不必再為家務(wù)事而辛苦,進(jìn)而可以享受許多的自由時(shí)間。 

  基於上述原因,現(xiàn)代女性消費(fèi)心理出現(xiàn)了以下新的動(dòng)向:  

  (l)女性的變身動(dòng)向。希望生活多樣化。希望嘗試不同的生活方式。希望改變身份。希望經(jīng)歷各種體驗(yàn)。表現(xiàn)在日常生活方面,即要求在服飾、髮型、裝飾方面多樣化。 

  (2)女性的挑戰(zhàn)動(dòng)向。希望試試想要做的事情。希望冒險(xiǎn)。希望向某些事物挑戰(zhàn)。希望自己能親身體驗(yàn)。一些標(biāo)新立異的商品、服務(wù)正是順應(yīng)女性這種想突破被約束的現(xiàn)實(shí)而產(chǎn)生的。 

  (3)女性的自立動(dòng)向。希望在經(jīng)濟(jì)和精神方面都能自立。希望脫離傳統(tǒng),按自己的心意生活?,F(xiàn)在女性的自立已是社會(huì)上的主題,只要稍微觀察女性雜誌的標(biāo)題,就可以看出其中一二,而表現(xiàn)女性自立和強(qiáng)調(diào)自我意識(shí)的商品就更能博得她們的歡心。 

  (4)女性的即時(shí)動(dòng)向。希望節(jié)時(shí)、方便。例如,使用速食食品、罐裝食品、冷凍食品、調(diào)味料的情形增加了。主婦們能照顧家人,又節(jié)省自己時(shí)間的有效辦法,就是利用省時(shí)的商品或外部服務(wù)。 

  (5)女性的愉快動(dòng)向。希望過(guò)得快樂(lè)。希望做自己喜歡做的事。這種動(dòng)向以女性大學(xué)生和獨(dú)身女性最為顯著。她們的消費(fèi)傾向?yàn)?/span>一流行、二休閒、三文化,可以看出都是要享受現(xiàn)在的時(shí)間。她們希望在結(jié)婚這個(gè)轉(zhuǎn)捩點(diǎn)到來(lái)以前,能夠盡情享受,並且做自己希望做的事情。因此,比同年齡的男性來(lái)說(shuō),其愉快動(dòng)向要強(qiáng)烈得多。 

   

三、支性消費(fèi)市場(chǎng)的變遷

  女性消費(fèi)市場(chǎng)是一個(gè)潛力極大的廣闊市場(chǎng)。據(jù)第三次人口普查統(tǒng)計(jì),我國(guó)女性消費(fèi)者有4.8億之多,占全國(guó)人口的48.7%,其中在消費(fèi)活動(dòng)中有較大影響的是中青年婦女,即20-50歲這一年齡段的女性,約占人口總數(shù)的21%。女性消費(fèi)者不僅數(shù)量大,而且在購(gòu)買活動(dòng)中起著特殊重要的作用。她們不僅對(duì)自己所需的消費(fèi)品進(jìn)行購(gòu)買決策,在家庭中,由她們承擔(dān)了母親、女兒、妻子、主婦等多種角色,因此,也是絕大數(shù)兒童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的購(gòu)買者。 

  由於女性世界發(fā)生了變化,與之相應(yīng)的女性消費(fèi)市場(chǎng)也隨之變遷。 

  首先,感覺(jué)好的商品和服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。與男性很大的區(qū)別,女性購(gòu)買商品比較多地強(qiáng)調(diào)美感,容易受感情作用而產(chǎn)生購(gòu)買行為。越來(lái)越多的女性要求自我表現(xiàn),要求生活品味。能夠帶來(lái)夢(mèng)想的商品、雜誌在女性中必定暢銷。平時(shí)好動(dòng),工作起來(lái)幹勁十足的年輕女性,喜歡的是購(gòu)買溫馨、可愛(ài)的商品。高談女性自立的今天,在私人的世界裏,女性仍然繼續(xù)做孩子氣的夢(mèng)想。偶像商品、幻想商品之外,能夠購(gòu)買可愛(ài)的咖啡廳、雜貨店、精品店就會(huì)受到女性的歡迎。 

  第二,表現(xiàn)時(shí)代的包裝風(fēng)潮來(lái)臨,女性的購(gòu)買欲望多受直觀感覺(jué)影響,因此比較注重外觀設(shè)計(jì),尤其對(duì)包裝特別注意。老式的包裝已不再吸引她們,她們青睞的是表現(xiàn)個(gè)性和情趣的包裝。 

  第三,附贈(zèng)品再現(xiàn)新風(fēng)潮。有些女性一方面會(huì)花上幾百元買一套流行時(shí)裝,而另方面在菜場(chǎng)上買菜卻討價(jià)還價(jià)、斤斤計(jì)較,可見(jiàn)女性比較計(jì)較小數(shù)目的低檔品,而對(duì)高檔品卻認(rèn)為價(jià)高質(zhì)好。附贈(zèng)品正是迎合了女性的這種心理,比如,兩個(gè)商店的營(yíng)銷策略不同,一家是低價(jià),另一家是高價(jià)但附贈(zèng)品,很可能女性在沒(méi)有時(shí)間或能力比較兩家商品的質(zhì)量時(shí),認(rèn)為高價(jià)的質(zhì)量一定好,而有附贈(zèng)品就更吸引了她們。附贈(zèng)品還有一種名叫購(gòu)買再購(gòu)買的形式;購(gòu)買某種商品的顧客,可以用低於市價(jià)的價(jià)格購(gòu)買其他附贈(zèng)品。對(duì)喜愛(ài)挑剔的女性消費(fèi)者而言,這樣又可以再次選擇她們想要的東西。 

  第四,職業(yè)女性的商業(yè)用品傾向。婦女用商業(yè)提包的出現(xiàn)便是代表。女性和男性一樣必須攜帶工作檔和資料,但是以前女性用的提包;幾乎都是擺放化妝品、小東西等漂亮的坤包,或略缺功能性的大手提袋。現(xiàn)在提包製造商已經(jīng)針對(duì)女性生產(chǎn)商業(yè)提包。它們不僅可以放很多檔,還附有許多小袋子供女性放化妝品和小東西,不難看出製造商重視功能性和時(shí)髦性的苦心,就因?yàn)槲锛歉挥袀€(gè)性的職業(yè)婦女。類似的商品還有女式BP機(jī),女式摩托車等。 

   

四、結(jié) 語(yǔ)

  鑒於女性消費(fèi)心理對(duì)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的重要性及其變遷,企業(yè)在制定營(yíng)銷組合策略時(shí),應(yīng)特別注意現(xiàn)代女性消費(fèi)者的心理特徵及其變化趨勢(shì),採(cǎi)取適宜的措施。例如,企業(yè)的櫥窗佈置,應(yīng)注意明朗、熱烈的氣氛;商品的設(shè)計(jì)、色彩、款式要注意誘發(fā)女性的情感;在商品的包裝裝橫、經(jīng)營(yíng)方式等方面,要新穎、別致、適時(shí)方便。向女性消費(fèi)者宣傳某商品的好處和具體利益,比向她們宣傳商品的質(zhì)量、性能效果更好??梢?jiàn),只要能密切注意女性世界,研究並瞭解女性消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)與需求以及決策的心理活動(dòng)過(guò)程,就能隨時(shí)把握住女性消費(fèi)市場(chǎng)的新契機(jī)乃至整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的變遷及發(fā)展趨勢(shì),企業(yè)就能做到先發(fā)制人,使企業(yè)商品的形象契合消費(fèi)者的印象,並經(jīng)由有力的銷售訴求,將潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際消費(fèi)者,市場(chǎng)前景一定是廣闊的。

 

 


 
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