主講老師: | 周薇 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 一個經(jīng)典的商票組合融資方案如何讓客戶及客戶的上游能夠接受; 談判的關鍵節(jié)點分析,如何通過談判實現(xiàn)三贏; | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-08-18 13:51 |
前言導入:為什么需要重視談判能力
一個經(jīng)典的商票組合融資方案如何讓客戶及客戶的上游能夠接受
談判的關鍵節(jié)點分析,如何通過談判實現(xiàn)三贏
總結:良好的談判意識是開啟與客戶合作大門的鑰匙
第一部分:策略性談判—知己知彼,百戰(zhàn)不殆
一、關于談判—由銷售經(jīng)理向談判經(jīng)理的轉變
商務談判的核心
討論:談判IQ—湯普森的八句話
1、 人人都是談判者
2、 談判是無所不在的
案例:為什么學習談判,客戶的談判水平逐漸進化
3、談判高手是天生的
案例:會觀察的客戶經(jīng)理獲得客戶的認可
4、談判高手會冒險
案例:一次沒有預估的冒險讓某行失去一重要客戶
5、談判高手有過人的直覺
6、談判高手會讓步
7、談判高手不說謊
8、談判高手會創(chuàng)造共贏
案例:某行一次被動的談判--客戶經(jīng)理如何在談判之初降低客戶期望
客戶經(jīng)理策略性談判--有章可循的雙贏游戲
案例:談判溝通需要智慧
第二部分:步步為營—銷售談判流程分析與訓練
一、開場中的談判策略分析
拋盤的藝術—您敢大膽的報價嗎
目標的設定與管理
案例:某市出口前三強企業(yè)在談判中的三個目標(絕對目標、相對目標、附加目標)
絕不接受對方的第一次報價
案例討論:某“高精尖”企業(yè)在與銀行談判時的強勢如何應對
學會隱藏—如何扮演不情愿
錨定效應
案例:星巴克如何運用錨定效應
案例:某行客戶經(jīng)理在談判中不斷重復其他銀行的附帶產(chǎn)品方式
二、談判過程中的策略分析
從東西的價值與關系的價值討論談判過程中的四大策略
退避、退讓、對抗與對話
談判中需求之所在就是價值之所在
東西的需求
案例:如何提升需求體驗?
關系的需求
案例:體驗不凡----去遙遠的南極打太極
談判中的下策----折中
每次退讓都要想辦法索取回報
三、談判后的管理技巧
談判總結
保持與對方的關系和聯(lián)系
資料的保存與保密
對談判人員的激勵
案例:課外功的魅力
結束語:手持青秧插滿田,低頭便見水中天,六根清凈方為道,退步原來是向前。
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