工作匯報(bào)與方案呈現(xiàn)溝通技巧——表達(dá)自如 溝通有方

課程概述

在職場，工作匯報(bào)和方案呈現(xiàn)已經(jīng)成為了職場人士必備的技能之一，很多時(shí)候，做的好不如說的好，只有通過清晰有力，富有感染力的表達(dá)技巧，才能有效的營銷自己，影響他人，達(dá)成自己的目的。

授課對象

各企業(yè)團(tuán)隊(duì)中高層管理人員、銷售人員和基層員工

課程目的

? 讓學(xué)員意識到口才匯報(bào)的重要性，從而提升起學(xué)習(xí)鍛煉的興趣；

? 建立學(xué)員對自我口才匯報(bào)能力的自信心；

? 學(xué)習(xí)并且掌握匯報(bào)的流程、知識、技巧、方法和工具；

? 在情景模擬中進(jìn)行現(xiàn)場匯報(bào)，針對性發(fā)現(xiàn)問題，自我提升。

? 學(xué)會(huì)如何有效的準(zhǔn)備匯報(bào)和匯報(bào)素材

? 如何調(diào)整自己的心理狀態(tài)，自如發(fā)揮

課程綱要

線上第一課：3小時(shí)

第一章：工作匯報(bào)的目標(biāo)和方向

一、對工作匯報(bào)的認(rèn)知理解調(diào)節(jié)：我的匯報(bào)到底是為了什么?達(dá)到自我目的。

二、升職？加薪？尋求資源？澄清事實(shí)?沒有目標(biāo)的匯報(bào)都是浪費(fèi)時(shí)間

三、 關(guān)于工作匯報(bào)的對象定位，領(lǐng)導(dǎo)？客戶？不同匯報(bào)對象，不同的方式方法。

四、 統(tǒng)一呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的約哈里窗口，建立標(biāo)準(zhǔn)

五、 自我工作的真理和回顧，對自己的意義重大

                            第二章：匯報(bào)前的基本準(zhǔn)備工作、邏輯呈現(xiàn)

一、匯報(bào)的內(nèi)在之魂---心態(tài)決定匯報(bào)成敗

1、心理定位訓(xùn)練---準(zhǔn)確定位自己的匯報(bào)期待

? 儀表定位

? 語音定位

? 情緒定位

2、心里興奮訓(xùn)練---如何讓匯報(bào)者刺激聽眾

? 刺激清晰

? 貴有懸念

3、匯報(bào)結(jié)構(gòu)---金字塔邏輯表達(dá)法 層次清晰 表達(dá)有力

4、金字塔結(jié)構(gòu)表達(dá)：歸納核心、內(nèi)容分類、條理分明，學(xué)會(huì)邏輯性表達(dá)，言簡意賅

5、表達(dá)中的黃金句式：無評判、說動(dòng)機(jī),XYZ+N動(dòng)機(jī)表達(dá)法，讓人了解到自己的需求和感受

線上第二課：3小時(shí)

                             第三章：匯報(bào)時(shí)的情緒和壓力調(diào)節(jié) 緩解緊張

二、和緊張說拜拜---修復(fù)匯報(bào)恐懼癥

1、我們?yōu)槭裁磿?huì)得匯報(bào)恐懼癥以及恐懼的三個(gè)層次

2、用身體擊敗恐懼的方法

? 有效深呼吸

? 心錨的設(shè)置

? 捏攥物件

? 身體放松

? 注視聽眾保持微笑

3、 用心理擊敗恐懼的方法

? 把自己想象的更加高大

? 勇敢做回最適合的自己

? 不要臉和夠自戀

? 直面恐懼它就是懦夫

4、 用行動(dòng)擊敗恐懼的方法

? 充足的準(zhǔn)備工作

? 反復(fù)的練習(xí)

? 照本宣科生搬硬套

三、舞臺感染力---讓聽眾跟隨你的節(jié)奏

1、認(rèn)識感染力的力量

2、自身的真誠投入，才能聽見聽眾的歡呼

2、巧妙安排詞語，贏得觀眾認(rèn)可

3、在正確的時(shí)間運(yùn)用感染力

線上第三課：3小時(shí)

                             第四章：匯報(bào)外在身型技巧注意事項(xiàng)

一、身體技巧---你的身體會(huì)說話

表達(dá)中的影響力，73855社會(huì)心理學(xué)技巧

? 身形姿態(tài)技巧

? 眼神運(yùn)用技巧

? 手勢的力量

? 表情的魅力

? 匯報(bào)者的儀表

二、語言技巧---口才是可以鍛煉的

? 日常發(fā)聲訓(xùn)練

? 語流---語音語調(diào)的魔術(shù)

? 風(fēng)雅---出口成章如沐春風(fēng)

? 幽默---自嘲、流行和類比

? 論據(jù)---旁博引證的技巧

三、突發(fā)狀況---即興匯報(bào)的技巧

1、最常用的“指哪兒打哪兒”訓(xùn)練

2、最有效的“自由聯(lián)想”訓(xùn)練

3、日常積累的重要性

第五章：匯報(bào)前期過程分解和準(zhǔn)備工作

一、匯報(bào)前的準(zhǔn)備和訓(xùn)練

? 好的準(zhǔn)備是匯報(bào)成功的一半

? 大量閱讀相關(guān)書籍和知識

? 演練，讓你提前進(jìn)入?yún)R報(bào)狀態(tài)

? 不要讓人覺得你是匯報(bào)外行

二、匯報(bào)準(zhǔn)備工作的步驟

? 發(fā)現(xiàn)匯報(bào)需求，確定匯報(bào)目標(biāo)

? 了解你的聽眾，選擇匯報(bào)方法

? 整理匯報(bào)脈絡(luò)，構(gòu)建清晰系統(tǒng)

? 列出匯報(bào)大綱，創(chuàng)建框架層次

三、震撼開場，抓住聽眾的心

1、必須知道的匯報(bào)3X5法則

2、有效開場的三張王牌

? 親和牌

? 夸贊牌

? 好奇牌

3、第一句話就打動(dòng)聽眾

4、用逸聞趣事及詩詞典故開場

四、畫龍點(diǎn)睛---結(jié)尾的力量

1、匯報(bào)結(jié)尾的意義

2、絕妙誘人的結(jié)尾技巧

3、匯報(bào)結(jié)尾的禁忌

線上第四課：3小時(shí)

第六章:匯報(bào)對象的性格和需求分析

1、不同性格的人需要不同的方式溝通：老虎、考拉、孔雀、貓頭鷹

2、老虎：結(jié)果和執(zhí)行、孔雀展示和認(rèn)可、卡拉激勵(lì)和安全、貓頭鷹數(shù)據(jù)和計(jì)劃

3、男性、女性、長者和年輕人的互動(dòng)注意事項(xiàng)

第七章：匯報(bào)中的有效互動(dòng)提問和傾聽

一、匯報(bào)中的互動(dòng)傾聽技巧

1、共情和同理心的四個(gè)層級

  2、傾聽漏斗的原理：使用有效確認(rèn)解決溝通漏洞

  3、學(xué)會(huì)換位思考的ABC法則，更好的理解聽眾

  4、學(xué)會(huì)傾聽的步驟：情緒認(rèn)同-引導(dǎo)發(fā)問-理性回顧-積極表達(dá)

  5、傾聽中的注意事項(xiàng)：眼神、身體、記錄、打斷、無評判

  6、區(qū)分傾聽中個(gè)人中心，觀察和評論，想象和感受

二、匯報(bào)中的互動(dòng)提問技巧

1、NLP上堆下切提問法/5W1H/ORID聚焦

2、開放式和封閉式提問法

3、有效反饋三大句式

4、有效贊美的5個(gè)基本特征

匯報(bào)課后作業(yè)(錄制視頻 講師點(diǎn)評)

匯報(bào)集訓(xùn)營---命題情景模擬匯報(bào)（任選其三）

命題一：10年后的我---煽情匯報(bào)（主要考察外在身形言表）

匯報(bào)時(shí)間：5分鐘

匯報(bào)方法：學(xué)員輪流上臺，培訓(xùn)師進(jìn)行點(diǎn)評，學(xué)員回顧，現(xiàn)場修正

匯報(bào)目的和要求：在5分鐘內(nèi)讓聽眾感動(dòng)、認(rèn)可，心生向往

匯報(bào)道具：可自行設(shè)置道具增加效果

命題二：我的地盤我做主---產(chǎn)品宣講（主要考察語言表達(dá)能力）

匯報(bào)時(shí)間：5分鐘

匯報(bào)方法：學(xué)員輪流上臺，培訓(xùn)師進(jìn)行點(diǎn)評，學(xué)員回顧，現(xiàn)場修正

匯報(bào)目的和要求：在5分鐘內(nèi)讓聽眾產(chǎn)生購買欲望

匯報(bào)道具：可自行設(shè)置道具增加效果

命題三：領(lǐng)導(dǎo)請聽我一次---工作匯報(bào)匯報(bào)（主要考察匯報(bào)的結(jié)構(gòu)性）

匯報(bào)時(shí)間：5分鐘

匯報(bào)方法：學(xué)員輪流上臺，培訓(xùn)師進(jìn)行點(diǎn)評，學(xué)員回顧，現(xiàn)場修正

匯報(bào)目的和要求：在5分鐘內(nèi)讓聽眾產(chǎn)生認(rèn)可

匯報(bào)道具：可自行設(shè)置道具增加效果

命題四：根據(jù)場景盡心即興匯報(bào)

匯報(bào)時(shí)間：5分鐘

匯報(bào)方法：學(xué)員輪流上臺，培訓(xùn)師進(jìn)行點(diǎn)評，學(xué)員回顧，現(xiàn)場修正

匯報(bào)目的和要求：在5分鐘內(nèi)將現(xiàn)場內(nèi)容進(jìn)行無縫匯報(bào)連接

匯報(bào)道具：可自行設(shè)置道具增加效果