基于DISC性格密碼解析的高效溝通——知彼解己的DISC溝通技術(shù)運(yùn)用

一、課程背景

在我們?nèi)粘５臏贤ㄖ惺欠翊嬖谶@樣的困惑？

為什么別人不懂我的心？

為什么總是溝通不順暢？

為什么溝通就會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)吵？

為什么會(huì)議總是無(wú)法按計(jì)劃推進(jìn)？

為什么總是需要重復(fù)溝通？

為什么我表達(dá)出來(lái)的和我的想法不一樣？

為什么別人總不接受我的觀點(diǎn)？

還有，在我們的溝通中沒有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都又缺乏對(duì)對(duì)方的說(shuō)服力，致使溝通沒有效果，降低整個(gè)組織的工作效率。 

究其原因：我們總喜歡從自我出發(fā)，讓別人來(lái)適應(yīng)自己，如“我已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，是他自己沒有聽明白”，這并不是真正意義上的溝通，真正的溝通是要讓對(duì)方明白和理解，說(shuō)對(duì)方能明白的話才是真正的溝通，所以溝通前要了解自己和對(duì)方的溝通風(fēng)格，運(yùn)用DISC 工具通過(guò)解析性格密碼，讓溝通暢通無(wú)阻。

本課程就是要剖析自己、認(rèn)知他人，并通過(guò)DISC工具的運(yùn)用來(lái)提升整個(gè)組織的溝通效果。 

二、課程收益

1.深度的剖析自己

2.充分的理解他人

3.根據(jù)個(gè)性與他人有效相處

4.掌握個(gè)性化的溝通方式，提高溝通效果

5.掌握溝通的核心規(guī)律與技巧

6.掌握結(jié)構(gòu)化的思維與表達(dá)方式，提升組織溝通效果

三、授課方式

測(cè)試分析+討論互動(dòng)+實(shí)戰(zhàn)演練+角色扮演+工具操作

四、授課時(shí)間

    1天（6H）

五、參訓(xùn)對(duì)象

    基層管理人員以及骨干員工

六、課程大綱

第一部分：溝通的基本認(rèn)知

一、溝通認(rèn)知與類型

二、高效溝通三要素

三、溝通的四大原則

四、溝通的五個(gè)層次

五、溝通的八大要點(diǎn)

第二部分：性格認(rèn)知與解析

一、性格管理的意義和運(yùn)用范圍

1.每種性格類型都有獨(dú)特的溝通風(fēng)格

2.每種個(gè)性都希望采用適合自己的溝通方式

3.根據(jù)對(duì)方個(gè)性采用相應(yīng)溝通方式提高效果

二、 DISC性格管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

1.DISC性格分析法的五大優(yōu)勢(shì)

2.DISC性格測(cè)試

三、洞悉人性：DISC四型性格解析

1.性格解析的二維思路

2.四型性格因子的基本特征

3.洞察性格的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在需求

4.視頻分析：科學(xué)的區(qū)分各種性格特質(zhì)

第三部分：性格管理與有效溝通

一、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)：掌握各種性格的優(yōu)勢(shì)

DISC各種類型的個(gè)性優(yōu)勢(shì)

二、控制劣勢(shì)：控制各種性格的不足

DISC各種類型的個(gè)性不足

三、各種類型的溝通特點(diǎn)

1. D型性格的溝通特點(diǎn)

2. I型性格的溝通特點(diǎn)

3. S型性格的溝通特點(diǎn)

4. C型性格的溝通特點(diǎn)

    四、如何與不同性格類型的上司有效溝通

         情境訓(xùn)練：

         1.與D型上司的溝通方式

         2.與I型上司的溝通方式

         3.與S型上司的溝通方式

         4.與C型上司的溝通方式

五、如何與不同性格類型的同事和諧相處

1. 與D型性格的相處方式

2. 與I型性格的相處方式

3. 與S型性格的相處方式

4. 與C型性格的相處方式

六、如何與不同性格類型的同事有效溝通

1. 與D型性格溝通的技巧

2. 與I型性格溝通的技巧

3. 與S型性格溝通的技巧

4. 與C型性格溝通的技巧

課程回顧與總結(jié)