輔佐上級的八大技巧

【課程背景】

  向上管理指為了給公司、給上級及自己取得最好的結果而有意識地配合上級一起工作的過程，可以說，這是讓上級改變的過程。為了能掌握權力并有效的實施影響，或許去影響某個上司或者是其他處在組織更高職位的人是更重要的。

    向上管理換個維度看，就是一種特殊的人際交往技術，只是交往對象變成了領導，那么交往雙方的心理，就產(chǎn)生了微妙的變化，向上管理這一活動就是了解上級的思維，調(diào)整自己思維與行為的一個過程。這里要求我們做到三點：用之所長，避之所短；了解上級的情緒周期；了解上級個體的性格與風格。所以因為涉及到那么多技巧，我們才有了這門課程存在的意義。

【課程收益】

1、認識自己，認識上級，準確定義差異

2、上級工作、我的工作，準確發(fā)現(xiàn)關系

3、上級標準，我的標準，努力發(fā)現(xiàn)不同

4、上級風格，我的風格，學會共生共贏

5、上級資源，我的需求，學會申請技巧

6、上級責任，我的責任，懂的合理劃分

7、上級聚焦，我的目標，學會主動分擔

【課程時間】

1天/6小時        

【課程對象】

骨干員工、中基層管理者                            

【課程規(guī)模】

30-40人

【課程形式】

理論講授50％、實戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗分享、答疑10％

【課程大綱】

一、對組織結構與分工的認知
　　1、組織里不同層級的分工

2、高效組織的四個標志
　　3、經(jīng)典名著: 《西游記》的組織啟示
    4、組織運營的基本障礙
　　5、個人目標與組織目標的統(tǒng)一

6、認知溝通的重要意義與溝通的基本原理

二、與上級建立合理的匯報習慣

1、與上級匯報的價值意義

2、確立與上級匯報的頻率

3、選擇與上級匯報的形式

4、選定與上級匯報的主體內(nèi)容

三、合理建立與上級的資源配合

1、認知上級的工作思維模式

2、選擇重要關鍵詞

3、資源申請的模板建立

4、方案的撰寫

四、合理減輕上級管理壓力

1、管理的難題分析

2、管理的標本問題

3、規(guī)避上級反感問題

4、如何與上級思維同步

5、如何與上級建立標準

五、提升自我展示力，增進彼此了解

1、展示自我的四個維度

2、與上級建立溝通的六個情景

3、與上級相處的七個習慣

六、增進責任意識，建立責任分工

1、責任環(huán)境對我們的影響

2、責任的規(guī)則

3、責任影響工作的四個方面

4、建立自我責任承擔的意識

七、發(fā)現(xiàn)上級的行為動機

1、行為產(chǎn)生的動機來源

2、來自于上上級的考核壓力

3、來自于自我實現(xiàn)的成就壓力

4、來自于同級關系的環(huán)境壓力

5、來自于組織的發(fā)展壓力

八、不同風格的上級如何配合

1、不同性格上級的思維

2、不同風格上級的思維

3、配合不同類型上級的技巧

   A、認知：組織溝通的主要目的

   B、認可：游戲討論：沙漠逃生的啟示

   C、障礙：團隊成員溝通常見的四大障礙

   D、原理：辨識人性與溝通對象狀態(tài)識別

   E、重點：人際溝通中打動別人的兩個角度

   F、工具：建立溝通的基本流程

4、對團隊成員在溝通中的準確把握

A、性格分析與解析

B、認知自我性格在溝通中的短板

C、認知各種性格的溝通突破口

D、五種性格的人際交往策略