行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊——業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目

【項(xiàng)目背景】

﹡ 企業(yè)做培訓(xùn)最大的煩惱是什么？——不落地！ 為什么會(huì)不落地？因?yàn)檎n上討論的場(chǎng)景與實(shí)際發(fā)生的場(chǎng)景脫節(jié)！

﹡ 培訓(xùn)怎么做才能真正落地？直接鏈接績(jī)效目標(biāo)與真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，以業(yè)績(jī)目標(biāo)為培訓(xùn)目標(biāo)，以業(yè)務(wù)瓶頸問(wèn)題為訓(xùn)練核心，通過(guò)系統(tǒng)化的思維引導(dǎo)和科學(xué)的方法訓(xùn)練引領(lǐng)學(xué)員課上直接解決績(jī)效問(wèn)題，催化業(yè)績(jī)目標(biāo)解決方案，并通過(guò)行動(dòng)方案和行動(dòng)計(jì)劃的追蹤，把業(yè)績(jī)改善行動(dòng)全面落地！——這就是行動(dòng)學(xué)習(xí)！帶你回到問(wèn)題發(fā)生的真實(shí)場(chǎng)景，讓問(wèn)題相關(guān)者共創(chuàng)問(wèn)題解決方案全新學(xué)習(xí)方式！

﹡ 行動(dòng)學(xué)習(xí)主要通過(guò)三種手段幫助你實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)：

1、透視：通過(guò)挖掘問(wèn)題背后的問(wèn)題，打破思維藩籬，洞察問(wèn)題本質(zhì)，識(shí)破業(yè)績(jī)瓶頸，找到障礙業(yè)績(jī)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的真正原因并解決之！

2、共創(chuàng)：行動(dòng)學(xué)習(xí)是把問(wèn)題有關(guān)的各方相關(guān)者集中在一起，創(chuàng)造一個(gè)高效的“思維場(chǎng)域“，集合眾人智慧，在導(dǎo)師的引導(dǎo)下沿著高效的思維路徑一起思考、共同行動(dòng)，快速找到答案、達(dá)成共識(shí)！

3、聚焦：把解決問(wèn)題的過(guò)程濃縮到課堂上，高度凝練，整合資源，快速達(dá)成共識(shí)并一致行動(dòng)，通過(guò)實(shí)地解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“能力成長(zhǎng)+問(wèn)題解決+業(yè)績(jī)突破”三合一

行動(dòng)學(xué)習(xí)——一種可見、量化培訓(xùn)產(chǎn)出，清楚計(jì)算投入產(chǎn)出明白賬的學(xué)習(xí)方式！

【項(xiàng)目目標(biāo)】

﹡ 本課程意在通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討工作坊的學(xué)習(xí)模式，選擇核心行動(dòng)學(xué)習(xí)工具方法，通過(guò)理念講授、工具演練、主題研討、教練引導(dǎo)，讓學(xué)員掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心工具，并且組織學(xué)員在課堂工作坊中，針對(duì)組織（公司、機(jī)構(gòu)）以及學(xué)員實(shí)際工作中遇到的等實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題進(jìn)行研討，拿出實(shí)際可行的解決方案和行動(dòng)計(jì)劃表，并敦促學(xué)員在工作中進(jìn)行行動(dòng)，幫助學(xué)員企業(yè)：

1、 植入一套行動(dòng)學(xué)習(xí)流程和高效工作方式

2、 通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)徹底解決業(yè)績(jī)瓶頸問(wèn)題

3、 初期學(xué)習(xí)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)15%——150%的增長(zhǎng)；平均至少可以達(dá)到15%以上的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

4、 產(chǎn)出一套標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、可復(fù)制的問(wèn)題解決方案及相關(guān)SOP！

【項(xiàng)目介紹】

﹡ 本項(xiàng)目采用一期三會(huì)的形式，一期項(xiàng)目持續(xù)周期為半年，半月問(wèn)題診斷，三次集中輔導(dǎo)，每周執(zhí)行追蹤

﹡ 項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

1、 為期半月的前期調(diào)研與問(wèn)題評(píng)估

2、 三次集中研討促動(dòng)：群策群力工作坊+執(zhí)行輔導(dǎo)工作坊+復(fù)盤與成果展示工作坊

其中：

群策群力工作坊：找出業(yè)績(jī)瓶頸環(huán)節(jié)并共創(chuàng)解決方案、制定執(zhí)行策略與行動(dòng)計(jì)劃

執(zhí)行輔導(dǎo)工作坊：診斷方案與行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行效果，進(jìn)行輔導(dǎo)、糾偏、賦能、提升，解決執(zhí)行中的問(wèn)題，進(jìn)一步促動(dòng)績(jī)效方案的落地

復(fù)盤與成果展示工作坊： 項(xiàng)目復(fù)盤、總結(jié)反思、提煉知識(shí)，固化最佳實(shí)踐與業(yè)務(wù)流程

3、 每周行動(dòng)計(jì)劃的追蹤與輔導(dǎo)

【授課特色】

﹡ 實(shí)戰(zhàn)性：運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)學(xué)員帶來(lái)的實(shí)際問(wèn)題，給出對(duì)策。

﹡ 互動(dòng)性：以學(xué)員為中心，綜合運(yùn)用各種培訓(xùn)方式方法，做中學(xué)、學(xué)中做。

﹡ 系統(tǒng)性：不但介紹管理工具、管理方法，還介紹工具方法背后蘊(yùn)含的管理理論、管理思想，使學(xué)員知其然更知其所以然。

【項(xiàng)目產(chǎn)出】

﹡ 全套問(wèn)題解決方案與行動(dòng)計(jì)劃

﹡ 可量化衡量的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)結(jié)果

﹡ 知識(shí)萃取——SOP

﹡ 附贈(zèng)：行動(dòng)學(xué)習(xí)落地工具包

【經(jīng)典案例】

﹡ 中國(guó)燃?xì)庵行∑髽I(yè)業(yè)績(jī)改善工作坊：參會(huì)的35家中小項(xiàng)目公司同期業(yè)績(jī)平均提升155%

﹡ 旭陽(yáng)焦化后備干部工作績(jī)效改進(jìn)工作坊：投入學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)18.8萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目落地孵化總收益2.8億

【課程大綱】

第一課：業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目之群策群力工作坊

導(dǎo)入：熱身-破冰

第一部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)理念和方法

一、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)與行動(dòng)學(xué)習(xí)特點(diǎn)

二、 行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素

1、 懸而未決的難題

2、 互助學(xué)習(xí)的小組

3、 催化師的引導(dǎo)

4、 質(zhì)疑與反思的過(guò)程

5、 行動(dòng)中驗(yàn)證和鞏固成果

6、 知識(shí)、行為和心智模式的根本轉(zhuǎn)變

三、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)角色

1、 學(xué)習(xí)發(fā)起人

2、 學(xué)習(xí)召集人

3、 行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師

4、 學(xué)習(xí)組長(zhǎng)

5、 學(xué)習(xí)小組成員

6、 專業(yè)支撐的理論專家

四、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本步驟與流程

1、 第一步：明確問(wèn)題并制定目標(biāo)

2、 第二步：尋找可能的原因

3、 第三步：把原因進(jìn)行歸類，并按緊迫性排序

4、 第四步：確定子目標(biāo)并提出多種解決方案

5、 第五步：評(píng)估并確定解決方案

6、 第六步：制定行動(dòng)計(jì)劃

7、 實(shí)操練習(xí)：目標(biāo)的SMART原則

五、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法和工具

1、 體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“頭腦風(fēng)暴法”

2、 體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法”

3、 體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法”

4、 思維導(dǎo)圖在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

5、 六頂思考帽在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

6、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的管理實(shí)踐，為何如此多的跨國(guó)企業(yè)引進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)

7、 行動(dòng)學(xué)習(xí)不僅僅解決業(yè)務(wù)問(wèn)題

8、 行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義

第二部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)演練-業(yè)績(jī)提升群策群力

一、 經(jīng)營(yíng)本質(zhì)重塑認(rèn)知

1、 管理的邏輯

2、 業(yè)績(jī)提升驅(qū)動(dòng)模式

3、 經(jīng)營(yíng)本質(zhì)四要素

4、 商業(yè)經(jīng)典五問(wèn)

小組分享——你公司面臨的環(huán)境挑戰(zhàn)及你所采取的業(yè)績(jī)保障戰(zhàn)略

二、 聚焦成就暢想愿景

1、 回顧過(guò)去，反思是什么成就了今天的我們？

2、 暢想未來(lái)充滿希望

小組活動(dòng)：成就墻與夢(mèng)想板

三、 業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵分析

1、 企業(yè)價(jià)值公式構(gòu)建與分析

2、 價(jià)值鏈活動(dòng)分析

3、 關(guān)鍵價(jià)值鏈模型

4、 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系模型

   小組活動(dòng)：本企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值鏈設(shè)計(jì)

四、 經(jīng)營(yíng)體系識(shí)別構(gòu)建

1、 經(jīng)營(yíng)思維——經(jīng)營(yíng)績(jī)效財(cái)務(wù)指標(biāo)體系

2、 三層業(yè)務(wù)鏈設(shè)計(jì)

3、 經(jīng)營(yíng)體系的設(shè)計(jì)——經(jīng)營(yíng)策略樹

4、 利潤(rùn)額的杜邦分析法

5、 利潤(rùn)管理的五大風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略

小組活動(dòng)：本企業(yè)的利潤(rùn)杜邦分析

          本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略樹設(shè)計(jì)

五、 共創(chuàng)業(yè)績(jī)提升瓶頸

1、 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技術(shù)介紹——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)流程

2、 頭腦風(fēng)暴五大原則

3、 業(yè)務(wù)鏈分析與業(yè)績(jī)提升瓶頸共創(chuàng)

小組活動(dòng)：業(yè)績(jī)瓶頸問(wèn)題共創(chuàng)

六、 現(xiàn)狀梳理障礙分析

1、 聚焦主題：明確主題

2、 主題澄清——列出業(yè)績(jī)瓶頸問(wèn)題清單

3、 原因分析（魚骨圖分析、4W分析）

4、 基爾伯特的行為工程模型分析

小組活動(dòng)：明確主題——主題澄清

          魚骨圖分析問(wèn)題原因，建立問(wèn)題結(jié)構(gòu)樹

七、 共創(chuàng)業(yè)績(jī)提升解決方案

1、 世界咖啡研討會(huì)

2、 績(jī)效提升十步法

3、 深度會(huì)談

小組活動(dòng)：深度匯談及解決業(yè)績(jī)瓶頸問(wèn)題

八、 共識(shí)業(yè)績(jī)提升有效策略

1、 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)桌布

2、 高效績(jī)效溝通策略

3、 基爾伯特行為工程模型——策略/措施驗(yàn)證

4、 從有效策略到行動(dòng)計(jì)劃

科學(xué)決策的四象限模型

想法聚焦——投票聚焦法

   小組活動(dòng)：業(yè)績(jī)提升策略共創(chuàng)共識(shí)

九、 行動(dòng)計(jì)劃PK與承諾

1、 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)值設(shè)定的三種方法：戰(zhàn)略目標(biāo)倒推法，行業(yè)標(biāo)桿法，投入回報(bào)法

2、 三大實(shí)踐之行動(dòng)計(jì)劃

3、 三大實(shí)踐之學(xué)習(xí)計(jì)劃

4、 三大實(shí)踐之溝通計(jì)劃

小組活動(dòng)：行動(dòng)計(jì)劃制定

十、 行動(dòng)計(jì)劃匯報(bào)反饋

1、 行動(dòng)計(jì)劃

2、 城鎮(zhèn)會(huì)議

十一、 工作坊總結(jié)

1、 課程學(xué)習(xí)反思

2、 行動(dòng)學(xué)習(xí)落地計(jì)劃

第二課：業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目之行動(dòng)執(zhí)行輔導(dǎo)會(huì)

一、 促動(dòng)學(xué)習(xí)開場(chǎng)

二、 項(xiàng)目反思回顧

1、 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)思維解讀

2、 區(qū)分經(jīng)營(yíng)中問(wèn)題的六個(gè)基本概念

3、 項(xiàng)目回顧——反思五個(gè)客觀性問(wèn)題

4、 項(xiàng)目回顧——反思4個(gè)反映性問(wèn)題

5、 項(xiàng)目回顧——反思5個(gè)詮釋性問(wèn)題

6、 項(xiàng)目回顧——回答4個(gè)決定性問(wèn)題

三、項(xiàng)目執(zhí)行分析

1、 項(xiàng)目執(zhí)行分析循環(huán)

2、 項(xiàng)目執(zhí)行分析常見誤區(qū)

3、 項(xiàng)目執(zhí)行分析關(guān)鍵成功要素

4、 項(xiàng)目執(zhí)行分析——人員要求

5、 項(xiàng)目執(zhí)行分析——工作要求

6、 項(xiàng)目執(zhí)行分析步驟——回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、分析原因

7、 找出關(guān)鍵痛點(diǎn)

8、 4W分析

四、團(tuán)隊(duì)賦能訓(xùn)練

1、 挑戰(zhàn)不可能

2、 價(jià)值工程法

3、 目標(biāo)成本管理法

五、項(xiàng)目干預(yù)措施

1、 解決問(wèn)題的三大前提

2、 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)研討項(xiàng)目執(zhí)行差距

3、 項(xiàng)目常見五類績(jī)效差距

4、 策略及措施驗(yàn)證

5、 干預(yù)措施規(guī)劃：冰山模型識(shí)別、基爾伯特行為工程模型

6、 制定先導(dǎo)性指標(biāo)

六、項(xiàng)目?jī)?yōu)化行動(dòng)

1、 干預(yù)措施計(jì)劃

2、 風(fēng)險(xiǎn)控制表

3、 溝通計(jì)劃

4、 資源支持計(jì)劃

5、 城鎮(zhèn)會(huì)議

七、行動(dòng)計(jì)劃輔導(dǎo)

1、 課程學(xué)習(xí)反思

2、 行動(dòng)學(xué)習(xí)落地計(jì)劃

第三課：業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目之高效復(fù)盤與成果展示工作坊

一、促動(dòng)開場(chǎng)

二、復(fù)盤工具介紹WWH

1、 企業(yè)管理中的復(fù)盤

2、 復(fù)盤與工作總結(jié)的區(qū)別

3、 復(fù)盤的實(shí)踐：復(fù)盤的目的，績(jī)效與學(xué)習(xí)矩陣

4、 復(fù)盤721法則

5、 復(fù)盤的學(xué)習(xí)循環(huán)

6、 復(fù)盤的范圍與形式

7、 復(fù)盤的常見誤區(qū)

8、 復(fù)盤成功的關(guān)鍵要素

9、 復(fù)盤的步驟：回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、分析原因、總結(jié)規(guī)律

10、 復(fù)盤的步驟——工作要求、人員要求

三、復(fù)盤實(shí)施GRAI

1、 主題澄清

2、 復(fù)盤的步驟與復(fù)盤模板

3、 采取三項(xiàng)措施擴(kuò)大復(fù)盤的影響

4、 通過(guò)復(fù)盤找到業(yè)績(jī)方案的落地關(guān)鍵點(diǎn)

四、復(fù)盤行動(dòng)計(jì)劃

1、 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)反思

2、 小組行動(dòng)計(jì)劃

3、 個(gè)人行動(dòng)落地計(jì)劃

五、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)萃取

1、 組織學(xué)習(xí)體系

思維3.0模式

提升能力的“70—20—10”法則

2、 項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù)

3、 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)萃取

六、城鎮(zhèn)會(huì)議——項(xiàng)目成果匯報(bào)

1、  城鎮(zhèn)會(huì)議流程

2、  項(xiàng)目成果總結(jié)與匯報(bào)

3、  接受質(zhì)疑與挑戰(zhàn)

七、工作坊學(xué)習(xí)總結(jié)

1、 問(wèn)題解決矩陣

2、 行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)框架

3、 行動(dòng)學(xué)習(xí)解決方案

4、 從培訓(xùn)內(nèi)化到業(yè)績(jī)落地系統(tǒng)