新零售時代銀行營銷活動的策劃與實戰(zhàn)

第一單元 新零售時代，為什么要搞營銷活動？

1. 近年來，市場都發(fā)生了哪些變化？

? 客戶需求變了——從網(wǎng)點結(jié)算去了移動終端

? 競爭形式變了——渠道競爭，無界營銷

? 營銷方式變了——從傳統(tǒng)網(wǎng)點到互聯(lián)網(wǎng)（o2o營銷）

2.客戶到店率在降低，我們怎么辦？

? 討論：那些移動終端上的客戶，還能回來么？

3. 營銷活動的困惑：為什么我們總是花錢買吆喝？

? 邀約的客戶為什么不來？

? 活動的內(nèi)容與客戶的興趣是否匹配？

? 成本花出去了，效果卻不如意

      第二單元  客戶需求的分析與營銷活動的策劃

1. 策劃前調(diào)研與準備

? 我們網(wǎng)點周邊的哪些客戶？

? 我們匹配哪些金融產(chǎn)品才能精準成交？

? Swot分析：對比同業(yè)，我們有哪些優(yōu)勢與劣勢？

2. 確定活動對象，有針對性設(shè)計活動

? 城鎮(zhèn)三大人群：商貿(mào) 親子 代發(fā)/老年

? 農(nóng)村三大人群：種養(yǎng)植戶 外出務(wù)工 老年

? 其他：健身類.讀書類.商戶聯(lián)盟……

3.客戶需求的洞察與主題的確定

? 關(guān)鍵詞：別人的需求，自己的目標

? 客戶的需求也許不是金融需求

? 把用戶底層需求用最恰當?shù)幕顒诱宫F(xiàn)出來

? 冰山下面的客戶需求就是我們活動的主題

? 活動由頭與禮品的吸引率

第三單元 活動的精細化流程與線上延伸

1. 如何打造驚艷的營銷活動場景

? 擺場——視覺營銷

? 造勢——四種有效宣傳的方式與渠道分享

(討論：有時這些事情我們都做了，為什么還是效果不明顯呢？)

2.活動現(xiàn)場管理——

? 四個關(guān)鍵點決定活動是否順利進行

? 如何通過線上入口讓客戶成為社群客戶？

3. 活動的跟進——

? 怎樣把廳堂的熱鬧轉(zhuǎn)化為可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)能

l 案例分享：持續(xù)1個月的跟進帶來新增存款1600萬元

l 如何把禮品供應(yīng)商也卷進來？

? 成果的分析的三個指標：

l 推送到達率

l 客戶閱讀率

l 線上獲客率

                4．線上營銷的延伸

? 線上閉環(huán)營銷流程

l 引流建群

l 互動養(yǎng)粉

l 群內(nèi)裂變

l 產(chǎn)品植入

? 線上微沙龍的開展

確定主題  制作海報

朋友圈宣傳  定向邀請

宣布群規(guī)  活動預熱  

沙龍實施  調(diào)研反饋