| 主講老師： | 李猛 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡介： | 經(jīng)理人對(duì)于問題的解決與決策常有一種無力感：競爭越來越激烈，花大力氣做的決策卻不見成效；企業(yè)問題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不成共識(shí)； | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-06-06 15:10 |
經(jīng)理人對(duì)于問題的解決與決策常有一種無力感：競爭越來越激烈，花大力氣做的決策卻不見成效；企業(yè)問題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不成共識(shí)；考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好，同樣的問題重復(fù)發(fā)生，不知如何控制和預(yù)防，遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學(xué)的、強(qiáng)有力的解決問題的方法和工具的幫助，經(jīng)理人只好重復(fù)這樣解決問題的方式；拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預(yù)防措施、忙于到處救火……
無論您是解決問題的工程師，還是組織里面中堅(jiān)的管理者，或是積極策劃未來的企業(yè)主，這都是一套能讓您提升競爭優(yōu)勢(shì)的工具……
《問題解決與引導(dǎo)技術(shù)》沙盤模擬課程包括：
1. 基于個(gè)人的理性問題解決與決策工具
2. 基于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)體問題與會(huì)議組織工具
這個(gè)課程將幫助您個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策，系統(tǒng)化地解決問題，建立共同的管理文化和語言并使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)。
發(fā)散型工具 | 總結(jié)型工具 | |||
● 破冰 | ● As it To be | ● n/5 投票法 | ● 決策樹 | |
● 建立團(tuán)隊(duì) | ● 可控與不可控 | ● 4W1H | ● 圓形分析 | |
● 頭腦風(fēng)暴 | ● 世界咖啡屋 | ● 毀譽(yù)分析 | ● 帕累托分析法 | |
● 傳球發(fā)言 | ● 采訪英雄 | ● 目標(biāo)樹 | ● 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表 | |
● 時(shí)光機(jī)法 | ● W/C 表格 | ● 收益矩陣 | ||
● 更多與更多少 | ● 雙收益矩陣 | |||
發(fā)散、總結(jié)的通用工具
● 基本規(guī)則 | ● 報(bào)紙測(cè)試 | ● 回顧時(shí)間 |
● 成員的使用說明書 | ● 二分重構(gòu)法 | ● 三言兩語帶進(jìn)與帶離話 |
● 停車場(chǎng) | ● 容器 | 題 |
● 領(lǐng)導(dǎo)融合會(huì) | ● 利害關(guān)系者分析 | ● 喬哈里資訊窗訓(xùn)練 |
● 思維導(dǎo)圖 | ● SWOT 法 | ● 機(jī)會(huì)圖 |
● 曼陀羅思考法 | ● 親和圖 | ● PREP 法 |
● 流程圖 | ● 思維系統(tǒng)圖 | ● PPM 痛喜矩陣 |
● 力場(chǎng)分析 | ● 邏輯樹 | ● 檢查已做到的事 |
● 魚骨圖 | ● 要素圖 | |
● 期望與課題的矩陣圖 | ||
課程收益：
?? 建立一套系統(tǒng)化的管理語言來解決問題與做決策，從而更有效地溝通、合作?? 團(tuán)體問題引導(dǎo)工具（行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)）
?? 清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認(rèn)數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)；?? 了解如何在緊急狀況與時(shí)間壓力下理性地處理問題與決策，并獲得良好的結(jié)果；?? 學(xué)會(huì)通過提問引導(dǎo)技術(shù)來加強(qiáng)思維邏輯，并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意；
?? 能夠分析工作狀況并更好地設(shè)定優(yōu)先級(jí)；
?? 了解到如何才能增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯(cuò)誤；
?? 能更好地運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)來處理工作中的關(guān)鍵問題并制定解決方法；
?? 更好地管理風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)劃得以順利實(shí)施、避免潛在的問題并善于運(yùn)用潛在機(jī)會(huì)；
知識(shí)點(diǎn)：
模塊 1 基本思維模式
ll 透視思維流程
ll 面對(duì)復(fù)雜的情境
ll 思維模式的種類（垂直思考/水平思考/發(fā)散思考）ll 思維 vs. 提問引導(dǎo)技術(shù)
模塊 2 狀況分析（情景判斷 )
狀況分析流程
拆解與理清狀況
優(yōu)先級(jí)的思考
判斷狀況與思維的模式
團(tuán)隊(duì)與資源的分配
模塊 3 原因分析
ll 問題定義與結(jié)構(gòu)
ll 問題的種類
ll 問題的層次
ll 描述問題（收集問題相關(guān)信息）
ll 找出可能原因的方法
ll 測(cè)試可能原因的邏輯
ll 驗(yàn)證真因
ll 各種問題解決手法的介紹與比較
ll 人員問題的分析與處理
ll 原因分析的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用
模塊 4 決策分析
ll 決策定義/種類
ll 決策的層級(jí)
ll 快速?zèng)Q策模式
ll 標(biāo)準(zhǔn)決策模式
ll 決策的目標(biāo)與決策
ll 選擇決策方案的方法
ll 創(chuàng)意與決策方案
ll 不確定因素下的決策制定
ll 團(tuán)隊(duì)決策制定與執(zhí)行
ll 決策風(fēng)格與影響
ll 決策制定的陷阱
模塊 5 風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)分析
ll 風(fēng)險(xiǎn) / 機(jī)會(huì)定義
ll 應(yīng)急與預(yù)防 / 促進(jìn)與擴(kuò)大
ll 風(fēng)險(xiǎn)/機(jī)會(huì)分析流程
ll 加強(qiáng)執(zhí)行的成功概率
模塊 7 引導(dǎo)技術(shù)
ll 世界咖啡法
ll 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
ll 頭腦風(fēng)暴法
ll 喬哈里資訊窗法
ll 思考激蕩法
模塊 8 瓶頸突破引導(dǎo)法
ll 沖突消云圖法
ll 現(xiàn)況圖法
ll 遠(yuǎn)大目標(biāo)圖法
ll 負(fù)面分支圖法
● 力場(chǎng)分析 | ● 程序控制分析 |
● 分析利害相關(guān)者 | ● 可控與不可控 |
● 要素圖 | ● 曼陀羅思考法 |
● 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表 | ● PPM 痛喜矩陣 |
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