人們塑造組織，而組織成型后就換為組織塑造我們了。

—— 丘吉爾

為何眾多優(yōu)秀企業(yè)總是難以持續(xù)？

為何眾多強大的企業(yè)總是經不起風雨？

為何眾多成功企業(yè)的背后是早已腐朽的肌體？

如果一個企業(yè)還不具備企業(yè)文化突破的能力, 那么它剩下的選擇就只能是被收購或破產。

課程結構：

一、 什么是企業(yè)文化？

● 企業(yè)文化的涵義

● 企業(yè)文化的層次

☆企業(yè)的物質文化

－企業(yè)產品構成、企業(yè)環(huán)境與企業(yè)容貌、企業(yè)象征物、 企業(yè)名稱、企業(yè)布局……

☆企業(yè)的行為文化

－企業(yè)家行為與員工群體行為

☆企業(yè)的制度文化

☆企業(yè)的精神文化

－企業(yè)精神的基本特征

● 文化的層次性與企業(yè)的關系

● 構成企業(yè)文化的五大要素

● 卓越企業(yè)文化的三原則

二、 如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

●如何給企業(yè)文化定位

●企業(yè)物質文化的塑造

☆企業(yè)物質文化塑造原則

☆案例：Intel 核心價值觀－－質量至上

● 企業(yè)行為文化塑造

☆行為文化塑造需遵循的原則

☆企業(yè)行為與人際關系的規(guī)范

☆企業(yè)公共關系策劃及其規(guī)范

－企業(yè)公共關系策劃應當遵循的原則

－企業(yè)公共關系策劃的步驟

－企業(yè)公共關系模式

☆服務行為規(guī)范

案例：日本松下電器的服務行為規(guī)范

● 企業(yè)精神文化塑造

☆精神文化系統(tǒng)圖

☆企業(yè)使命與企業(yè)愿景

☆如何塑造核心價值觀

－案例：世界知名企業(yè)的核心價值觀

☆企業(yè)精神的塑造

－案例：松下電器公司的企業(yè)精神

三、企業(yè)領導者與企業(yè)文化

● 案例：狼的文化－－華為的企業(yè)文化

 ● 卓越的企業(yè)家與卓越的企業(yè)文化

四、企業(yè)文化的變革

●企業(yè)文化的變革為什么會失敗

●企業(yè)文化變革的流程

五、案例研討