主講老師: | 王長(zhǎng)震 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 能夠闡述高效團(tuán)隊(duì)的三大要素; 能夠運(yùn)用4A工具當(dāng)堂完成情景模擬; 能夠闡述頭腦風(fēng)暴法的3步流程; | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-05-10 11:46 |
課程背景:
工作中,有沒有類似問(wèn)題:
1. 自從開始帶團(tuán)隊(duì),每天辛苦又心累
2. 團(tuán)隊(duì)意識(shí)未開啟,你的眼里只有你
3. 表面和諧假團(tuán)結(jié),下屬執(zhí)行總打折
4. 服從只是在表象,下屬內(nèi)心有對(duì)抗
5. 角色定位有偏差,承上啟下總抓瞎
6. 上下溝通效率低,反復(fù)溝通成前提
7. 給馬吃草馬不跑,激勵(lì)總是會(huì)失效
8. 團(tuán)隊(duì)要點(diǎn)抓不住,忙來(lái)忙去不夠數(shù)
9. 事情必須親自做,一不去做就出錯(cuò)
10. 人性化和制度化,平衡總是特?zé)?/span>
課程目標(biāo)
? 能夠闡述高效團(tuán)隊(duì)的三大要素;
? 能夠運(yùn)用4A工具當(dāng)堂完成情景模擬;
? 能夠闡述頭腦風(fēng)暴法的3步流程;
? 能夠闡述領(lǐng)導(dǎo)者5權(quán)的具體內(nèi)容,并當(dāng)堂完成案例分析;
? 能夠闡述班組長(zhǎng)角色定位之“四做”
? 能夠運(yùn)用激勵(lì)設(shè)計(jì)表,當(dāng)堂完成激勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì)
? 能夠闡述溝通的3大要素
? 能夠運(yùn)用溝通的技術(shù),當(dāng)堂完成模擬練習(xí)
? 闡述向上溝通的結(jié)構(gòu)化思維4大特點(diǎn)
? 闡述主動(dòng)反饋的6大時(shí)機(jī)
? 闡述授權(quán)的5種級(jí)別
課程大綱
第一講:透視劍——高效班組的333要素
一、 高效班組的3大要素
1. 激勵(lì)人心的班組長(zhǎng)
2. 清晰明確的共同目標(biāo)
3. 共同遵守的規(guī)則
工具:預(yù)見結(jié)果的4A工具
方法:頭腦風(fēng)暴法
方法:制度落地3步驟
二、 高效班組的3個(gè)統(tǒng)一
1. 統(tǒng)一思想
2. 統(tǒng)一聲音
3. 統(tǒng)一動(dòng)作
視頻案例:許木木
方法:主動(dòng)反饋的6大時(shí)機(jī)
三、 高效班組的3大障礙
1. 人治文化
2. 模糊文化
3. 圈子文化
第二講:定位劍——班組長(zhǎng)的4大角色定位
一、 做放大鏡不做大氣層“抓拿分”
1. 抓重點(diǎn)
2. 拿方案
3. 分措施
案例:領(lǐng)導(dǎo)一句話,你會(huì)怎么做?
方法:工作計(jì)劃四象限
二、 做司機(jī)不做乘客
1. 把握方向
2. 對(duì)人負(fù)責(zé)
工具:班組長(zhǎng)工作4個(gè)方向
工具:組織定位金字塔
三、 做教官不做保姆“三給一不給”
1. 給方向
2. 給原則
3. 給機(jī)會(huì)
4. 不給包辦代替
四、 做啦啦隊(duì)不做發(fā)布會(huì)
案例:奧運(yùn)會(huì)
工具:激勵(lì)設(shè)計(jì)表
第三講:權(quán)威劍——班組長(zhǎng)5權(quán)
一、 下屬對(duì)你服從嗎
1. 心服
2. 口服
3. 口也不服
二、 下屬的3種對(duì)抗
1. 我不明白
2. 我不喜歡
3. 我很忙
方法:5W2H
方法:安排工作的5種語(yǔ)氣
三、 班組長(zhǎng)5權(quán)
1. 合法權(quán)
2. 報(bào)酬權(quán)
3. 強(qiáng)制權(quán)
4. 專家權(quán)
5. 典范權(quán)
視頻案例:周培公
四、 根據(jù)準(zhǔn)備度安排工作的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1. D1指揮式
2. D2推銷式
3. D3教練式
4. D4授權(quán)式
案例測(cè)試:診斷階段做匹配
第四講:溝通劍——穿針引線做高效
一、 溝通的3大要素
1. 目標(biāo)
2. 內(nèi)容
3. 共識(shí)
二、 溝通的冰山模型
1.技巧
2.心態(tài)
測(cè)試題:你的方案是什么?
三、 向上溝通的結(jié)構(gòu)化思維
1. 結(jié)論先行
2. 上下對(duì)應(yīng)
3. 分類清楚
4. 排序邏輯
情景模擬:領(lǐng)導(dǎo)是這樣的
四、 向下溝通的5R流程
1. R1,結(jié)果清楚
2. R2,責(zé)任明確
3. R3,檢查有力
4. R4,獎(jiǎng)懲到位
5. R5,傳承優(yōu)化
工具:周報(bào)周計(jì)劃
五、 左右溝通:內(nèi)部客戶價(jià)值意識(shí)
1. 內(nèi)部客戶價(jià)值鏈?zhǔn)崂?/span>
2. 接力賽原理
作業(yè)練習(xí):我可以為你做什么?
六、 情景模擬:你的目標(biāo)如何達(dá)成(體驗(yàn)課,時(shí)長(zhǎng)60分鐘左右)
第五劍:激勵(lì)劍——讓下屬玩命干
一、 激勵(lì)的必要性
1. 最低成本的管理
2. 人的需求
二、 激勵(lì)的四大注意
1. 物質(zhì)精神結(jié)合
2. 正式非正式結(jié)合
3. 短期長(zhǎng)期結(jié)合
4. 變與不變結(jié)合
案例:激勵(lì)的失效
視頻案例:猴子也要被激勵(lì)
三、5大激勵(lì)方式
1.以身作則激勵(lì)法
2.九段機(jī)制激勵(lì)法
3.贊美激勵(lì)法
4.文化激勵(lì)法
5.節(jié)日激勵(lì)法
視頻案例:開炮還是談判
案例:九段秘書
工具:人性5格
第六講:授權(quán)劍——讓自己不再親力親為
一、 為什么要授權(quán)
1. 領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)間
2. 下屬要成長(zhǎng)
3. 企業(yè)要發(fā)展
4. 授權(quán)測(cè)試
二、 什么是授權(quán)
1. 授權(quán)不是工作分配
2. 授權(quán)不是放權(quán)
3. 授權(quán)不是做保姆
4. 授權(quán)不是更辛苦
授權(quán)的誤區(qū)自測(cè)
三、 如何實(shí)施授權(quán)
1. 準(zhǔn)備:人、事、方式
工具:授權(quán)溝通表
2. 委派:權(quán)、責(zé)、利
3. 跟進(jìn):抓節(jié)點(diǎn)、做引導(dǎo)
工具:節(jié)點(diǎn)管控表
4. 收權(quán):反饋、改進(jìn)
四、 授權(quán)的5個(gè)級(jí)別
1. 指揮
2. 批準(zhǔn)
3. 把關(guān)
4. 追蹤
5. 委托
五、 授權(quán)的七個(gè)層次
1. 全權(quán)處理
2. 遇事處理
3. 適時(shí)干預(yù)
4. 重抓結(jié)果
5. 過(guò)程管控
6. 提供想法
7. 提供信息
工具:七層次明細(xì)表
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