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通力合作

主講老師: 金鵬 金鵬

主講師資:金鵬

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 采用目前國際上最盛行的心靈對話、案例模擬等情景式培訓(xùn)方法,使學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài),思維與管理技術(shù),提升自我洞察的能力,發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足,增強管理能力與意識,是一個剖析管理真諦,掌握博弈制衡技術(shù)的課程。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-05-05 13:55

【授課形式】

采用目前國際上最盛行的心靈對話、案例模擬等景式培訓(xùn)方法,使學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài),思維與管理技術(shù),提升自我洞察的能力,發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足,增強管理能力與意識,是一個剖析管理真諦,掌握博弈制衡技術(shù)的課程。

【課程綱要】

第一講:提升團隊意識,塑造雙贏合作心態(tài)

一、合作中的博弈: 利他格局-陽光心態(tài),快樂合作

1、成功捷徑:尋求合作 2、合作困境:自我本位 3、合作心態(tài)之紅黑牌

二、通力合作之心態(tài):1、團隊合作的五種心態(tài)分析2、如何創(chuàng)造團隊合作的雙贏點

三、“信任”團隊合力的基石:建立信任、有效溝通、良性沖突、互學(xué)共長

1、英國泰晤士報的題目2、法國諾曼底小鎮(zhèn)的啟示 3、信任的可塑性級別4、建立團隊成員信任的手段

四、通力合作的三個核心維度訓(xùn)練:合作的基礎(chǔ)是信任,合作的格局是利他,合作的技能是溝通——金鵬

第二講:信任視窗-團隊彼此的尊重與信任是合作的基石

一、正視差異,突破本位——信任視窗:

1、心理學(xué)的核心價值:了解自己,理解他人    2、DISC與溝通視窗工具——成為一個善解人意受歡迎的人

3、始終保持熱情和善意:游戲工作,創(chuàng)造快樂,達(dá)人便是達(dá)己!

4、團隊沖突的處理法則:籃球法則/尊重法則/換位法則!

5、內(nèi)部客戶角色的服務(wù)意識——標(biāo)準(zhǔn)與道理永遠(yuǎn)不能替代“有溫度的溝通”

二、關(guān)心他人,相互理解——與人玫瑰,手有余香

1、取經(jīng)團隊成員的性格分析

2、團隊中的角色(1)凝聚和完善的角色(2)創(chuàng)新和推進(jìn)的角色(3)信息和監(jiān)督的角色(3)協(xié)調(diào)和實干的角色

3、建立與他人信任的核心要素:真誠、尊重、理解、關(guān)心、關(guān)愛、熱忱

第三講:有效溝通,通力合作

1、檢測溝通:(1)互動項目:電波速遞

2、團隊運營溝通的三大元素:

1)訴求明確:行為控制、訴求達(dá)成、情感表達(dá)、信息傳遞

2)情感認(rèn)同:真相有時候沒有感覺更重要

3)思維共識:思維認(rèn)知理解的差異導(dǎo)致結(jié)果差異(4)工作溝通實訓(xùn)

5)組織協(xié)調(diào)、通力合作:「 將欲取之,必先予之」

6)與上級、平級、下屬溝通實操訓(xùn)練

3、主動關(guān)心和幫助團隊成員——案例:龜兔賽跑另一章

4、加強團隊成員的日常交流與溝通——案例:短四寸的褲子-團隊游戲:迷失叢林

有關(guān)討論:(1)你對團隊工作方法是否有更進(jìn)一步的認(rèn)識?(2)你的小組是否有出現(xiàn)意見壟斷的現(xiàn)象,為什么?

3)你所在的小組是以什么方法達(dá)成共識的?

5、團隊內(nèi)部的合理競爭:用鯰魚激活沙丁魚          

6、團隊沖突的處理:(1)團隊沖突的界定(2)發(fā)生團隊沖突的原因(3)如何看待團隊沖突:正?,F(xiàn)象 / 正面效應(yīng) / 正確引導(dǎo)

7、如何解決團隊沖突:按進(jìn)攻性程度和退讓性程度,用兩維模型表示出“托馬斯―基爾曼模型”,從這個模型可以看出,團隊沖突有5種處理方式:(1)競爭(2)回避(3)遷就(4)妥協(xié)(5)合作

第四講:建立團隊共識,提升團隊效能

一、團隊合力沙盤模擬1、團隊合力沙盤游戲:合力游戲2、沙盤模擬之原影重現(xiàn)3、合力沙盤分析總結(jié)

二、團隊合力障礙:1、團隊成員對目標(biāo)缺乏共識  2、團隊成員對工作限制缺乏共識

3、團隊成員對決策程序缺乏共識     4、團隊成員對執(zhí)行流程缺乏共識

5、團隊合作目標(biāo)與計劃推進(jìn)執(zhí)行的三大誤區(qū) :

1)目標(biāo)缺乏共識(方向不正確,目標(biāo)不清,目的缺乏共識,執(zhí)行不力)

2)計劃缺乏共識(沒有做計劃的習(xí)慣,沒有時間的共識,效率低下)

3)角色缺乏共識(沒有角色意識,隨意隨性,責(zé)權(quán)不清,溝通不暢)

2、目標(biāo)共識要素:(1)方向正確 :思維導(dǎo)圖解碼部門KPI目標(biāo)(2)目標(biāo)清晰:SMART原則指導(dǎo)團隊有效執(zhí)行

3)結(jié)果導(dǎo)向:知、能、愿、行思考工具推進(jìn)團隊結(jié)果實現(xiàn),  OJT輔導(dǎo)團隊技術(shù),保障團隊執(zhí)行結(jié)果

3、目標(biāo)與計劃管理工具:(1)目標(biāo)和績效推進(jìn)(2)時間管理的四大象限:關(guān)鍵要務(wù)  (3)甘特圖與可視化管理

4、共識管理核心:結(jié)果定義要清楚;清楚之后有方法;方法過程要檢查;檢查以后要獎罰;獎罰目的是改進(jìn)

 
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