營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)全國(guó)經(jīng)營(yíng)與管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)

團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練

破冰游戲：分組：隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌

培訓(xùn)結(jié)束，評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

第一部分：贏在策略——企業(yè)經(jīng)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃

第一講：管理者的角色確立與強(qiáng)化

一、從管理到領(lǐng)導(dǎo)

1、管理是什么？

2、領(lǐng)導(dǎo)是什么？

3、二者有何區(qū)別？

制度的絕情    

管理的無(wú)情    

領(lǐng)導(dǎo)的有情

二、從做市場(chǎng)到經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)

1、什么是做市場(chǎng)？

2、什么是經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)？

三、從局域到全局

1、從小團(tuán)隊(duì)到大團(tuán)隊(duì)

2、從區(qū)域到全局

四、從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略

1、業(yè)務(wù)人員關(guān)注戰(zhàn)術(shù)

2、銷(xiāo)售經(jīng)理研究戰(zhàn)略

案例討論：一同進(jìn)入公司，小王為何超越小張成為領(lǐng)導(dǎo)？

第二講：企業(yè)經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃

一、企業(yè)分析的蜂巢六力法

1、什么是蜂巢六力法

二、六力法實(shí)踐與運(yùn)用

1、 制造力

2、 產(chǎn)品力

3、 競(jìng)爭(zhēng)力

4、 執(zhí)行力

5、 品牌力

6、 營(yíng)銷(xiāo)力

    系列案例分析運(yùn)用

三、業(yè)態(tài)分析--波特的五力模型

1、供方分析

2、買(mǎi)方分析

3、替代者分析

4、替代品分析

5、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

   系列案例分析模型運(yùn)用

四、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)分析與營(yíng)銷(xiāo)策略構(gòu)畫(huà)

1、SWOT分析模型

2、如何做營(yíng)銷(xiāo)分析

3 、營(yíng)銷(xiāo)4P策略規(guī)劃

   案例模型、與表格工具運(yùn)用

五、設(shè)定合適的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

1、目標(biāo)制定的SMART法則

2、考核目標(biāo)VS挑戰(zhàn)目標(biāo)

   模型解析與運(yùn)用

六、制定操作性較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

1、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定流程與內(nèi)容

2、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定步驟分解

   模板：年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)參考

3、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)制定注意事項(xiàng)

第二部分：實(shí)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的五項(xiàng)核心工具

第一講：?jiǎn)T工技能輔導(dǎo)

一、為何要輔導(dǎo)下屬？

    1、個(gè)體的特殊性

    2、團(tuán)隊(duì)的特殊性

    3、客戶的特殊性

二、有效輔導(dǎo)與提升下屬業(yè)績(jī)的四大手段    1、建立早晚會(huì)管理體系

附：早會(huì)管理模型    2、讓自己成為一名銷(xiāo)售教練

附：銷(xiāo)售教練要做的三件事

    3、建立傳幫帶傳承體系

       案例：某公司的全員導(dǎo)師制

    4、書(shū)面固化成“傻瓜”手冊(cè)

第二講：卓越溝通技巧提升

一、什么是溝通？

二、為何需要溝通？

    1、現(xiàn)在是溝通時(shí)代，組織成長(zhǎng)需要內(nèi)外部溝通   

    2、通過(guò)溝通，互相學(xué)習(xí)，信息與經(jīng)驗(yàn)共享

    3、能夠增進(jìn)內(nèi)部成員間的感情與交流

三、有效溝通的六大原則

    1、正面：保證從我們口中發(fā)出的信息是正面的

    2、積極：凡事皆往好處想   

    3、主動(dòng)：老教授診病

    4、尊重：要想讓對(duì)方怕你，最好的方式就是敬他！

       案例：摩托羅拉公司內(nèi)部溝通

5、換位：換心、換位、換崗

6、雙向：信息的傳達(dá)與反饋

四、如何進(jìn)行全方位溝通？

1、向上溝通技巧

2、平行溝通技巧

3、向下溝通技巧

第三講：?jiǎn)T工銷(xiāo)售目標(biāo)管控

一、銷(xiāo)售目標(biāo)的執(zhí)行

1、如何讓下屬執(zhí)行銷(xiāo)售目標(biāo)？

2、促使下級(jí)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成十一個(gè)步驟

3、如何確保銷(xiāo)售目標(biāo)的順利執(zhí)行？

二、業(yè)績(jī)跟蹤管控的步驟及方法

1、收集信息

2、給予評(píng)價(jià)

3、及時(shí)反饋

三、如何動(dòng)態(tài)管控業(yè)績(jī)？

附：工具：日檢核表

第四講：?jiǎn)T工有效激勵(lì)技巧

一、發(fā)現(xiàn)激勵(lì)信號(hào)

1、員工需要激勵(lì)的四種表現(xiàn)二、激勵(lì)基礎(chǔ)——馬斯洛需求層次論

1、需求的多元性與層次性三、如何用馬斯洛需求層次論激勵(lì)下屬

1、員工激勵(lì)的方向

四、員工激勵(lì)的手段與技巧

1、物質(zhì)激勵(lì)

2、精神激勵(lì)

    案例：杰克韋爾奇活力曲線

五、如何用個(gè)人手段激勵(lì)下屬？

   案例：某銷(xiāo)售經(jīng)理是如何激勵(lì)下屬的？

第五講：高效執(zhí)行力打造

 一、對(duì)公司政策與營(yíng)銷(xiāo)方案清晰

1、目標(biāo)清晰——做什么

2、標(biāo)準(zhǔn)清晰——做到什么程度

3、方法清晰——用什么方法

4、時(shí)間清晰——什么時(shí)間完成

  案例：看解放軍的執(zhí)行力

二、執(zhí)行第一，化繁瑣為簡(jiǎn)單

1、與公司目標(biāo)一致

2、切忌把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化

   故事：借扳子

三、抓大放小，要事第一

1、帕累托定律釋義：80/20法則

2、集中力量完成公司要求的“要事”

   鏈接：時(shí)間四象限管理

四、組織第一，團(tuán)隊(duì)第一，選對(duì)人

1、團(tuán)隊(duì)制勝時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨

2、讓合適的人做合適的事

  討論：執(zhí)行力與執(zhí)行能力

五、善于管理，學(xué)會(huì)督導(dǎo)和檢查

1、下屬只做你檢查的事，而不做你希望他們做的事

2、希望什么，就檢查什么

3、銷(xiāo)售管理者工作的重點(diǎn)之一就是檢查

鏈接：檢查要帶哪些工具？

六、高效執(zhí)行力打造的四大法則及二個(gè)工具

    四大法則

1、制定區(qū)域目標(biāo)

2、制定達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

3、確定銷(xiāo)售責(zé)任人

4、制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)

兩個(gè)工具

    1、PDCA管理循環(huán)

2、甘特跟蹤表

第三部分：銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算與管控

一、什么是銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算

1、認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售預(yù)算

2、銷(xiāo)售預(yù)算的意義

二、銷(xiāo)售預(yù)算的類(lèi)型

1、變動(dòng)性銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算

2、固定性銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算

案例：某企業(yè)銷(xiāo)售預(yù)算模型

三、銷(xiāo)售預(yù)算的作用

1、公司運(yùn)營(yíng)控制

2、承擔(dān)責(zé)任，履行承諾

3、執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)

4、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作的重要工具

5、評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)

四、銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算的指標(biāo)

1、收入預(yù)算

2、銷(xiāo)售成本預(yù)算 

3、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算

案例：某食品企業(yè)集團(tuán)預(yù)算指標(biāo)剖析 

五、銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算的過(guò)程

1、原始預(yù)算的提報(bào)

2、上下協(xié)商

3、復(fù)核和審批

4、對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算的修改

案例分析：銷(xiāo)售總監(jiān)，如何才能更好地掌控促銷(xiāo)資源？

六、銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃控制工具

1、工具一：銷(xiāo)售分析

2、工具二：市場(chǎng)份額分析

3、工具三：營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用——銷(xiāo)售額分析  

七、銷(xiāo)售費(fèi)用管控與投入的原則

1、 因地制宜

2、 量入為出

3、 共同投入

4、 分清重點(diǎn)

5、 注重效益

八、銷(xiāo)售費(fèi)用投入與管控步驟

   1、在哪里投入費(fèi)用？

2、為何要投入費(fèi)用？

   2、投入多少費(fèi)用？

   3、費(fèi)用投入周期

   4、責(zé)任人與預(yù)期收益

   5、誰(shuí)來(lái)檢核與監(jiān)控

   6、改善與稽查

九、銷(xiāo)售費(fèi)用投入后的三種評(píng)估工具

   1、投入產(chǎn)出比評(píng)估法

      實(shí)例解析

   2、銷(xiāo)售增量回報(bào)比評(píng)估法      實(shí)例解析

   3、效益增量回報(bào)比評(píng)估法      實(shí)例解析