| 主講老師： | 張佩星 |  |
| 課時安排： | 4天/6小時一天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 通過高互動、多案例、重實(shí)戰(zhàn)的封閉式模擬集訓(xùn)，幫助專業(yè)技術(shù)人才、或長期從事技術(shù)崗位的員工及管理人員提高管理技能、實(shí)現(xiàn)完美轉(zhuǎn)型、有效勝任管理工作，從而推動企業(yè)的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)、管理等各個方面躍遷到一個新的高度。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-04-23 13:35 |
課程目標(biāo)和收益：
深度剖析專業(yè)技術(shù)人才的強(qiáng)項和弱項，指點(diǎn)從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的步驟和方法，著重講授如何轉(zhuǎn)變技術(shù)思維、重新定位工作角色和工作重點(diǎn)，詳細(xì)輔導(dǎo)轉(zhuǎn)型過程中需要重點(diǎn)培養(yǎng)的技能和素質(zhì)，學(xué)會如何分析技術(shù)人員的工作動機(jī)、如何帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊高效工作、如何激勵員工和提升績效，著力打造跨部門溝通和協(xié)調(diào)技能、修煉情商和人際技巧、培養(yǎng)自己持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新思維能力，并通過施展領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，讓自身的管理水平和管理效率與眾不同、彰顯卓越。
通過高互動、多案例、重實(shí)戰(zhàn)的封閉式模擬集訓(xùn)，幫助專業(yè)技術(shù)人才、或長期從事技術(shù)崗位的員工及管理人員提高管理技能、實(shí)現(xiàn)完美轉(zhuǎn)型、有效勝任管理工作，從而推動企業(yè)的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)、管理等各個方面躍遷到一個新的高度。
課程長度、人數(shù)限定、反饋評分方法：
課程長度：4天，計6*4＝24小時。上課時間：9:00-12:00, 13:30-16:30。
本課程采用情景式、互動型教學(xué)方式，為保證學(xué)習(xí)效果，限人數(shù)不超過30人。
課程反饋評分方法：去掉每個調(diào)查題的最高分和最低分各1個，然后匯總。
課程特色及設(shè)施要求：
財富百強(qiáng)企業(yè)的圓桌型情景式課程，哈佛教案的經(jīng)典引進(jìn)，世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括理論講授、案例分析、多媒體教學(xué)、開放式討論、參與式練習(xí)，以及可選的回家作業(yè)、考試等。
本課程采用獨(dú)特的“實(shí)戰(zhàn)案例+現(xiàn)場考核”式訓(xùn)練方法，必須采用專用的培訓(xùn)道具和案例分享物品，請培訓(xùn)組織單位做好預(yù)算(180元)。同時，講臺必須是1.2米高度的站立式講臺，桌椅必須分小組排布。
課程大綱詳細(xì)內(nèi)容：
專業(yè)技術(shù)人才的強(qiáng)項弱項及轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點(diǎn)
? 專業(yè)技術(shù)人才的強(qiáng)項 以專業(yè)權(quán)威，影響事物進(jìn)程 思維嚴(yán)謹(jǐn)，推斷力強(qiáng) 計劃周到，做事層次分明 善于解決疑難問題 一諾千金 ? 專業(yè)技術(shù)人才的弱項 高智商、低情商 不屑處理人際關(guān)系 好鉆牛角尖 拙于溝通和協(xié)調(diào) 單打獨(dú)斗 市場意識少一根筋 大局觀差強(qiáng)人意 | ? 雙重特征——是利還是弊？ 重事不重人 頂真 追求完美 ? 個人職業(yè)道路的兩難選擇 繼續(xù)搞技術(shù)？ 轉(zhuǎn)向管理？ ? 如何突破專業(yè)技術(shù)人才的發(fā)展瓶頸 克服轉(zhuǎn)型恐懼癥 對可能性敏感 從面向產(chǎn)品到面向市場 擁抱變革，持續(xù)創(chuàng)新 協(xié)同作戰(zhàn)，雙贏思維 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力和影響力 |
l 案例分析 | |
ü 完美夫妻檔：比爾?蓋茨和梅琳達(dá)?蓋茨 ü 通用公司專業(yè)人員的職業(yè)道路設(shè)計 | ü 研制同樣功能的系統(tǒng)，我們輸在那里？ |
l 互動實(shí)踐 | |
ü 角色轉(zhuǎn)型測試 | ü 最成功與最失敗的技術(shù)人才 |
專業(yè)技術(shù)人才的情商修煉和人際技巧
? 什么是情商？ ? 了解自我——情商和智商的差別 ? 情商修煉的五個領(lǐng)域 正確認(rèn)識自我情緒 妥善管理自己的情緒 自我啟發(fā)和自我推動 了解和承認(rèn)他人的情緒 處置他人情緒，有效人際互動 | ? 自我防御機(jī)制 ? 人我關(guān)系的換位思考 ? 為人處世六大方式 ? 工作環(huán)境中的人際技巧 ? 人際印象維護(hù) ? 開設(shè)情感銀行，積累人脈資本 ? 利人利己——雙贏人際技巧要領(lǐng) ? 善于贊美 |
l 案例分析 | |
ü 愛因斯坦的情商和布什的智商 ü 巍北克的雪松為何曲而不折 | ü 寫字樓傳來一聲尖叫 ü 在悉尼的談判桌上把對方說哭了 |
l 互動實(shí)踐 | |
ü 標(biāo)準(zhǔn)情商測試 | ü 他人情緒處理4 步法練習(xí) |
走向管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊高效工作
? 團(tuán)隊為什么那么流行？ ? 團(tuán)隊最佳人數(shù)是多少？ ? 團(tuán)隊的塔克曼發(fā)展階段 形成階段 震蕩階段 規(guī)范階段 表現(xiàn)階段 ? 組建4種不同功能的團(tuán)隊 問題解決團(tuán)隊 自我管理團(tuán)隊 跨職能團(tuán)隊 虛擬團(tuán)隊 | ? 將情景領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用到團(tuán)隊建設(shè) ? 員工狀態(tài)評估：意愿和能力分析 ? 員工競爭力：責(zé)任、承諾、技能三角形 ? 團(tuán)隊的缺陷 ? 對員工進(jìn)行角色診斷： 實(shí)干者、協(xié)調(diào)者 推進(jìn)者、創(chuàng)新者 信息者、監(jiān)督者 凝聚者、完美者 ? 各種角色特征和優(yōu)缺點(diǎn)分析 ? 五種棘手人員的管理 ? 掌握6P——高執(zhí)行力團(tuán)隊是如何練成的 |
l 案例分析 | |
ü 波音客機(jī)產(chǎn)品設(shè)計的跨組織團(tuán)隊 | ü AT&T公司的PM職業(yè)道路 |
l 互動實(shí)踐 | |
ü 方塊拼接 | ü 個人在團(tuán)隊中的角色測試 |
技術(shù)人員動機(jī)分析、激勵技巧和績效考核
? 需要激發(fā)動機(jī)，動機(jī)導(dǎo)致行為 ? 人的需要層次分析 ? 如何了解員工的工作動機(jī) ? 人的期望決定了人的行為強(qiáng)度 ? 激勵手段的兩大類型 獎掖激勵 威脅激勵 ? X管理還是Y管理 ? 正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化 ? 花錢的激勵辦法和不花錢的激勵辦法 ? 員工激勵的實(shí)際操作技巧 加薪、晉升和職業(yè)發(fā)展道路設(shè)計 提供培訓(xùn)，個人企業(yè)雙雙得益 股份和股權(quán)激勵 ? 學(xué)會贊美 | ? 不同對象，不同激勵 指揮型員工 關(guān)系型員工 智力型員工 工兵型員工 ? 績效考核的常用測量指標(biāo) ? 績效管理的實(shí)用手段 KPI——關(guān)鍵績效指標(biāo) BSC——平衡計分卡 360°評估 PBC個人業(yè)務(wù)承諾 交叉對比排隊 ? 績效考核的細(xì)節(jié)處理 滿意怎么辦，不滿意怎么辦 如果不公平，如何善后 |
l 案例分析 | |
ü 獲獎的離職者 ü 牛根生的財散人聚 | ü IBM技術(shù)人員的PBC績效考核體系 ü 談奉獻(xiàn)還是談公平 |
l 互動實(shí)踐 | |
ü 激勵動機(jī)排序 | ü 一句話贊美 |
著力打造溝通和協(xié)調(diào)技能
? 沒有溝通，人將變成什么樣 ? 怎樣才是一個成熟的協(xié)調(diào)者 ? 管理溝通不暢的最壞結(jié)果是什么 ? 溝通的方法和技巧 正式溝通與非正式溝通 上行、平行、下行溝通 單向溝通與雙向溝通 ? 環(huán)境干擾怎么辦 ? 十大人際溝通障礙 ? 整肅溝通中的12個不良習(xí)慣 ? 積極傾聽的十項要點(diǎn) ? 聽的層次和問的技巧 ? 你同意理解萬歲這句話嗎 | ? 跨部門協(xié)調(diào)的技巧 ? 加強(qiáng)聆聽效果的秘訣 重點(diǎn)復(fù)述改述 沉默 ? 有效表達(dá)和說服別人的技巧 對事不對人 陳述真實(shí)感受 發(fā)揮語言力量 ? 恰當(dāng)反饋的手段 正反饋、負(fù)反饋 修正性反饋 ? 跨文化企業(yè)的內(nèi)部協(xié)調(diào) ? 完美溝通：領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的至高境界 |
l 案例分析 | |
ü A52航班 ü We Do Chicken Right | ü 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)問的時候…… ü 美國艦長說：你給我讓開！ |
l 互動實(shí)踐 | |
ü 語言和行為的影響力 ü 荒島余生 | ü A4紙的命運(yùn) ü 碰到問題，你與幾個人溝通？ |
持續(xù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維
? 創(chuàng)新管理——企業(yè)持續(xù)發(fā)展的金鑰匙 ? 創(chuàng)新思維——個人績效的助推劑 ? 思維創(chuàng)新的瓶頸在哪里？ 經(jīng)驗定勢 利益偏見 位置束縛 文化排斥 ? 如何克服思維創(chuàng)新的智障 不要輕易給人下判斷 避免假象干擾 謹(jǐn)防屁股決定腦袋 ? 沒有學(xué)習(xí)力就沒有創(chuàng)新力 ? 危險的學(xué)習(xí)心態(tài) | ? 如何提升學(xué)習(xí)力、奠定創(chuàng)新力 開放自我，保持敏感 厚積薄發(fā)，換位思考 轉(zhuǎn)變角色，突破自我 團(tuán)隊學(xué)習(xí)，知識管理 ? 反向思維技巧專項訓(xùn)練 方位逆向 因果逆向 心理逆向 ? 發(fā)散思維技巧專項訓(xùn)練 結(jié)構(gòu)發(fā)散，不拘一格 形態(tài)發(fā)散，隨心所欲 組合發(fā)散，魔方無窮 |
l 案例研討 | |
ü 技術(shù)高手的思維局限 ü 逆境中的管理策略 | ü 你敢將最賺錢的部門賣掉嗎？ ü 絕無僅有的新產(chǎn)品設(shè)計 |
l 互動實(shí)踐 | |
ü 相面 | ü 九點(diǎn)圖 |
施展自己的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力
? 什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯的問題 ? 好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo) ? 領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項義務(wù) ? 你更接近哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？ ? 團(tuán)隊中的權(quán)力運(yùn)用 法定權(quán) 獎賞權(quán) 懲罰權(quán) 感召權(quán) 專家權(quán) ? 授權(quán)的操作技巧 事務(wù)性授權(quán) 權(quán)變性授權(quán) | ? 要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？ ? 領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力 ? 擴(kuò)大你的影響圈 向上管理——影響上級的技巧 向下管理——影響下屬的技巧 橫向管理——影響同事的技巧 ? 對員工實(shí)行情景領(lǐng)導(dǎo) 指揮式 教練式 支持式 授權(quán)式 ? 突發(fā)情況中的領(lǐng)導(dǎo)能力和應(yīng)變技巧 ? 杰出領(lǐng)導(dǎo)者的七大行為修煉和優(yōu)先次序 |
l 案例研討 | |
ü IBM領(lǐng)導(dǎo)能力模型 ü 經(jīng)典的總統(tǒng)授權(quán) | ü 十誡：全球80位CEO的職業(yè)忠告 ü 讓人心甘情愿地去做不想做的事 |
l 互動實(shí)踐 | |
ü 打造領(lǐng)袖 | ü 正直的數(shù)字 |
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