高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

【課程背景】

2021年已經(jīng)盛大開(kāi)啟，中國(guó)經(jīng)濟(jì)趨于恢復(fù)期，公司各項(xiàng)工作也在穩(wěn)步推進(jìn)，需要大家同心協(xié)力、全力以赴地投入工作崗位，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗，尤其是中層管理人員，需要做好標(biāo)桿榜樣，重新振作大家的士氣，進(jìn)一步做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與向心力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)、執(zhí)行力與使命感，達(dá)到上下齊心，共克時(shí)艱。鑒于以上原因，開(kāi)展此次培訓(xùn)。

【課程收益】

1、鼓舞士氣為中層加油鼓勁，以良好的精神風(fēng)貌帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，投入工作。

2、掌握如何激勵(lì)與建設(shè)團(tuán)隊(duì)的方法，使團(tuán)隊(duì)更具活力與韌力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力。

3、理解作為領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任與使命，積極帶領(lǐng)與影響團(tuán)隊(duì)，為業(yè)績(jī)目標(biāo)而勤奮努力。

【課程形式】 授課+案例分享+情景活動(dòng)+視頻+游戲等。

【課程時(shí)間】 2天

【課程大綱】

一、團(tuán)隊(duì)的定義與概述

1、拆字解義：團(tuán)隊(duì)的定義

2、高效團(tuán)隊(duì)的八大要素：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)、相互的信任、內(nèi)外部的支持、兌現(xiàn)的承諾等。

3、團(tuán)隊(duì)與群體的六大區(qū)別

4、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一的目標(biāo)、思想、聲音與行動(dòng)

   案例：《西游記》團(tuán)隊(duì)里，哪位應(yīng)該被裁掉？  

   案例：奧園集團(tuán)的軍令狀

   案例：紫禁尚品的“對(duì)賭”

游戲：團(tuán)隊(duì)任務(wù)建塔

5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段：形成期、磨合期、穩(wěn)定期、高效期、創(chuàng)新期。

二、管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)的自我角色認(rèn)知

1、什么是管理？
2、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別。
3、管理者應(yīng)具備的七大領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。

4、管理者的7大角色定位：鏡子；指南針；催化劑；放大鏡；司機(jī)；教官；當(dāng)“明星”領(lǐng)導(dǎo)，帶“粉絲”員工。

案例：我把獎(jiǎng)金如數(shù)上交了

情境模擬：你的工作不錯(cuò)呀

推薦書(shū)目：米哈里契克森米哈賴—《心流》

三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的四大關(guān)鍵

1、管理者自身必備的十大信念：以身作則，充滿正能量，團(tuán)隊(duì)有你沒(méi)你不一樣，尤其是疫情停擺期與疫后恢復(fù)期。

   案例：我把獎(jiǎng)金如數(shù)上交了。

   案例：新冠疫情中，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人樹(shù)立的標(biāo)桿榜樣作用。

   歷史故事分析：成吉思汗如何創(chuàng)造了影響世界的超級(jí)帝國(guó)。

   案例分析：美的電器為何銷(xiāo)售額超1000億？

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚的理論依據(jù)：“馬斯洛”需求理論的運(yùn)用

案例：深圳有家公司，從來(lái)不逼員工加班。

歷史故事分析：劉邦如何建立大漢天下；

縱觀古今：秦始皇如何建立豐功偉業(yè)？

3、增強(qiáng)凝聚力，注入軍魂：通過(guò)價(jià)值觀、使命愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)。

4、激勵(lì)不僅要有，而且要即時(shí)：獎(jiǎng)懲不過(guò)夜。

案例1：圣奧集團(tuán)人見(jiàn)人愛(ài)的“即時(shí)激勵(lì)卡”

案例2：小狗叼拖鞋

案例3：圣奧集團(tuán)威力強(qiáng)大的“即時(shí)激勵(lì)卡”

案例4：傳播中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)最美聲音。

案例5：美的如何從一個(gè)5000元的村辦廠變成世界500強(qiáng)公司

縱觀古今：王陽(yáng)明為何從未打過(guò)敗仗？

四、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的五大要點(diǎn)

1、團(tuán)隊(duì)凝聚力要點(diǎn)之一：對(duì)彼此的尊重和欣賞

贊美與批評(píng)的六層次運(yùn)用：批評(píng)的下三層與贊美的上三層 

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)要點(diǎn)之二—雙贏思維

與人相處黃金法則：每一個(gè)別人都是最好的別人，而自己是最好的自己!

游戲：推手

3、團(tuán)隊(duì)凝聚力要點(diǎn)之三—內(nèi)部客戶意識(shí)思維

同級(jí)之間、上下級(jí)及部門(mén)之間都要有內(nèi)部客戶思維

4、團(tuán)隊(duì)凝聚力要點(diǎn)之四—換位思考

   工具1：攝像機(jī)的五種感知位置

工具2：品牌積分榜

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)要點(diǎn)之五—大局意識(shí)

強(qiáng)化全局視野：要在其位，謀其政

典故：各自為政

五、凝聚團(tuán)隊(duì)四大“利器”

1、儀式化：為員工帶來(lái)“巔峰體驗(yàn)”，自驅(qū)動(dòng)式努力工作。

    案例展示：“星光”大道屬于你

2、行動(dòng)化：開(kāi)展各種比賽項(xiàng)目，讓員工有機(jī)會(huì)參與、展示自己的才華。

   案例：“雪中送炭”，打造戰(zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克的團(tuán)隊(duì)。

3、稀缺化：對(duì)管理項(xiàng)目要價(jià)值塑造到位，員工才會(huì)珍惜，并立刻行動(dòng)。

4、故事化：和員工多講故事，少講道理，講道理是情商低下的表現(xiàn)。

   案例：一個(gè)煙頭釀成的血案。

案例：蒙牛乳業(yè)的“一步一文化”。

古井貢酒的“做真人，釀美酒，濟(jì)天下”情懷。

工具一：激發(fā)員工最大潛能，激勵(lì)下屬的工具：企業(yè)之最。 

工具二：21天無(wú)理由行動(dòng)

六、如何解決團(tuán)隊(duì)沖突

 1、團(tuán)隊(duì)沖突的定義

 2、五種不同的沖突處理策略：競(jìng)爭(zhēng)、遷就、合作、妥協(xié)、回避。

妥協(xié)性的特點(diǎn)、采用理由及何時(shí)采用此方法

競(jìng)爭(zhēng)性的特點(diǎn)、采用理由及何時(shí)采用此方法

回避性的特點(diǎn)、采用理由及何時(shí)采用此方法

遷就性的特點(diǎn)、采用理由及何時(shí)采用此方法

合作性的特點(diǎn)、采用理由及何時(shí)采用此方法

實(shí)戰(zhàn)演練：如何用不同的策略解決：招聘難與用人急的沖突處理

七、如何與不同DISC性格的人相處，創(chuàng)造和諧工作氛圍

1、 D型Dominance：與力量型一起行動(dòng)，講究效率和積極務(wù)實(shí)；

2、 I型Influence：與活潑型一起快樂(lè)，表現(xiàn)出對(duì)他們個(gè)人有興趣；

3、 S型Steadiness：與和平型一起輕松，使自己成為熱心真誠(chéng)的人；

4、 C型Compliance：與完美型一起統(tǒng)籌，做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分。

人物性格分析1：《西游記》里的四位都是什么性格類(lèi)型？

人物性格分析2：《歡樂(lè)頌》五美都是什么性格類(lèi)型？

歷史名人性格分析：諸葛亮、比爾蓋茨、特朗普等。

八、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與責(zé)任心大型互動(dòng)：領(lǐng)袖的風(fēng)采。