項(xiàng)目管理與項(xiàng)目溝通技巧培訓(xùn)

                             項(xiàng)目管理與項(xiàng)目溝通技巧培訓(xùn)

 課 程 背 景

隨著業(yè)務(wù)模式的改變和市場競爭的加劇，越來越多的業(yè)務(wù)面向項(xiàng)目化管理，以更為高效，更為合理化的方式，更低的成本來達(dá)成一個目標(biāo)，或者推動一項(xiàng)事務(wù)的成功實(shí)現(xiàn)。每一個項(xiàng)目運(yùn)行過程中均需要管理者能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)明確目標(biāo)，協(xié)調(diào)資源，制定計劃、管理風(fēng)險，保障項(xiàng)目的有效運(yùn)行。在越來越多的企業(yè)，項(xiàng)目管理成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和提升工作效力和企業(yè)競爭力的最佳方法。  

本課程重點(diǎn)面向企業(yè)后備項(xiàng)目經(jīng)理、核心項(xiàng)目骨干和項(xiàng)目參與者，通過培訓(xùn)，幫助受訓(xùn)人員掌握先進(jìn)的項(xiàng)目管理知識和運(yùn)用方法，無論是項(xiàng)目管理的入門者或?qū)I(yè)工作者都會從課程中獲得知識、技能、啟發(fā)和實(shí)踐方法，以項(xiàng)目管理的模式方法來開展工作，運(yùn)用項(xiàng)目管理的思維解決問題，進(jìn)行項(xiàng)目的目標(biāo)推進(jìn)、工作協(xié)作、溝通和團(tuán)隊(duì)管理。

授 課 對 象 及 方 法

◇項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目參與成員；◇項(xiàng)目綜合管理門；◇企業(yè)青年干部；◇企業(yè)高級管理人員；

現(xiàn)場授課方法及權(quán)重：

知識理論講解（25%）、案例分析（20%）、項(xiàng)目管理方法與工具指導(dǎo)（25%）、分組項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)演練與點(diǎn)評（30%） 

培 訓(xùn) 講 師    敖建強(qiáng)老師

  課 程 目 標(biāo)

◇通過課程學(xué)習(xí)建立項(xiàng)目管理的認(rèn)識和思維方式，樹立項(xiàng)目管理理念；

◇提高對項(xiàng)目管理中目標(biāo)、進(jìn)度、成本、風(fēng)險的認(rèn)知與控制管理方法，并能在工作中加以實(shí)踐應(yīng)用；

◇關(guān)注實(shí)踐應(yīng)用：項(xiàng)目成員通過案例實(shí)踐參與了解項(xiàng)目的管控過程，掌握項(xiàng)目管理的控制重點(diǎn)和實(shí)用工具；

◇將項(xiàng)目管理的方法和思路用于日常的技術(shù)和管理工作，提高對項(xiàng)目的工作效率，工作更加有效的協(xié)作

課 程 大 綱

第一部分：項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的認(rèn)知與思維

1、 什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征和獨(dú)特性，項(xiàng)目管理與日常運(yùn)作的差異

2、 哪些工作可以運(yùn)行項(xiàng)目化管理？ 

3、 項(xiàng)目管理的系定義與項(xiàng)目管理的思維:

4、 項(xiàng)目管理的體系、過程與方法

A. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織模式（項(xiàng)目的組織模式與項(xiàng)目經(jīng)理部組成）

B. 項(xiàng)目是如何開展的，項(xiàng)目經(jīng)歷哪些過程？（項(xiàng)目的五大過程管理）

C. 項(xiàng)目管理涉及哪些內(nèi)容？（項(xiàng)目管理的十大領(lǐng)域）

D. 如何做到成功的項(xiàng)目管理（項(xiàng)目的目標(biāo)管理）

5、 作為一個項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)核心成員應(yīng)具備哪些技能和能力

6、 項(xiàng)目管理各崗位的職責(zé)定位與職業(yè)發(fā)展

u 課堂研討及項(xiàng)目案例分享：從西游記看項(xiàng)目的目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)管理

第二部分：項(xiàng)目全過程的策劃管理與實(shí)施 

（一）高效的項(xiàng)目啟動

1、 項(xiàng)目實(shí)施前的應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備工作

2、 項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)的工作方式與職責(zé)

3、 項(xiàng)目章程與任務(wù)書的意義

4、 項(xiàng)目啟動會

u 互動演練：（以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目背景為案例）

（二）運(yùn)籌帷幄-項(xiàng)目策劃與有效的項(xiàng)目計劃制定

1、 項(xiàng)目的策劃與計劃制定的方法與流程

2、 項(xiàng)目工作的規(guī)劃與分解：WBS工作分解法

3、 項(xiàng)目進(jìn)度計劃的管理工具：甘特圖與網(wǎng)絡(luò)圖

4、 進(jìn)度管理重點(diǎn)，讀懂關(guān)鍵路徑法

u 案例分享：某工程建設(shè)項(xiàng)目WBS分解案例

（三）項(xiàng)目的實(shí)施與控制

1、 KICKOFF MEETING:項(xiàng)目開工會

2、 項(xiàng)目實(shí)施管控的機(jī)制：PDCA法則

3、 項(xiàng)目的執(zhí)行的現(xiàn)場管理與風(fēng)險控制

4、 項(xiàng)目執(zhí)行的偏差分析與調(diào)整控制

（四）項(xiàng)目的交付與收尾

1、如何做好項(xiàng)目收尾

2、收尾階段的工作管理要求

第三部分：項(xiàng)目管理中的溝通與協(xié)作技巧

u 團(tuán)隊(duì)游戲：你們是一支高效溝通的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)嗎

1、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作方式與特點(diǎn)

2、 團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別：如何成為真正團(tuán)隊(duì)

3、 項(xiàng)目溝通的概念和定義

4、 溝通管理在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和相關(guān)方管理的意義與要求

5、 什么是高效溝通？溝通就是“能說會道”嗎？

6、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中應(yīng)掌握的哪些方法

7、 為什么會“溝而不通”：溝通的基本流程與方法

8、 如何做好項(xiàng)目溝通中的：“聽”、“說”、“問”

9、 溝通中的常見問題：沖突管理