推廣 熱搜: 2022  財(cái)務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營(yíng)銷  總裁班  安全 

精準(zhǔn)定義用戶需求與項(xiàng)目管理

主講老師: 聶明 聶明

主講師資:聶明

課時(shí)安排: 可根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行定制
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 另外,在企業(yè)新產(chǎn)品/新服務(wù)開(kāi)發(fā)管理中,用戶需求定義不準(zhǔn)確、立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不明確、階段性總結(jié)不到位、時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制不到位、職能部門(mén)參與項(xiàng)目不夠、溝通協(xié)調(diào)困難……這是我們企業(yè)在推進(jìn)新產(chǎn)品/新服務(wù)開(kāi)發(fā)時(shí),最常遇到的問(wèn)題。其原因在于沒(méi)有強(qiáng)有力的組織架構(gòu)來(lái)推動(dòng)企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程,執(zhí)行任務(wù)的方法也因人而異!執(zhí)行的結(jié)果也大不相同!項(xiàng)目管理是解決這些問(wèn)題的有力工具!
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-12-26 11:16

【課程背景】

在后產(chǎn)品迭加后疫情時(shí)代下,使原本處于市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè),更加艱難。存量市場(chǎng),產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,用戶擁有絕對(duì)的選擇權(quán)。企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利,首要的任務(wù)就是精準(zhǔn)的定義目標(biāo)用戶需求,和用戶、用戶的用戶一起共創(chuàng),讓他人成為主體,一起打破舊有的共識(shí),創(chuàng)造新的可能,這樣生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品才能更打動(dòng)用戶,研發(fā)的服務(wù)才能服務(wù)到用戶心里。

另外,在企業(yè)新產(chǎn)品/新服務(wù)開(kāi)發(fā)管理中,用戶需求定義不準(zhǔn)確、立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不明確、階段性總結(jié)不到位、時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制不到位、職能部門(mén)參與項(xiàng)目不夠、溝通協(xié)調(diào)困難……這是我們企業(yè)在推進(jìn)新產(chǎn)品/新服務(wù)開(kāi)發(fā)時(shí),最常遇到的問(wèn)題。其原因在于沒(méi)有強(qiáng)有力的組織架構(gòu)來(lái)推動(dòng)企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程,執(zhí)行任務(wù)的方法也因人而異!執(zhí)行的結(jié)果也大不相同!項(xiàng)目管理是解決這些問(wèn)題的有力工具!

 

【課程收益】

?   形成對(duì)于項(xiàng)目管理的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和理解

?   了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理基本理念和方式方法(以終為始規(guī)劃項(xiàng)目、啟動(dòng)會(huì)和日常會(huì)議機(jī)制、任務(wù)分解、組織架構(gòu)和資源部署、與其他利益攸關(guān)方的溝通、常用工具的使用);

?   風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)案;

?   了解新經(jīng)濟(jì)、新商業(yè)業(yè)態(tài)的線上項(xiàng)目管理和交付

?   學(xué)習(xí)并掌握一些職場(chǎng)必備的思維方法模型,如目標(biāo)管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)分析等

?   了解企業(yè)精準(zhǔn)定義用戶需求的意義和本質(zhì)

?   掌握企業(yè)精準(zhǔn)定義用戶需求的方法工具

?   學(xué)習(xí)并掌握提升職場(chǎng)素養(yǎng)和個(gè)人工作能力的方法

 

【課程特色】

?   老師是實(shí)戰(zhàn)派,干貨,沒(méi)有廢話,學(xué)之能用

?   知識(shí)解析+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論 +觀點(diǎn)陳述+示例演示

?   互動(dòng)性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、實(shí)操落地

 

【課程大綱】

一、項(xiàng)目管理

1.      什么是項(xiàng)目管理?

2.      項(xiàng)目管理管什么?

3.      項(xiàng)目管理怎么管?

4.      項(xiàng)目管理過(guò)程?(案例分享某金融公司開(kāi)發(fā)新服務(wù)的項(xiàng)目管理流程

互動(dòng)研討:貴公司的項(xiàng)目管理流程是什么?在你的項(xiàng)目管理過(guò)程中,有哪些困惑和問(wèn)題?

 

二、如何啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目?

1.      項(xiàng)目啟動(dòng)的條件

2.      什么是項(xiàng)目干系人?

3.      項(xiàng)目經(jīng)理、發(fā)起人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶/用戶

4.      為什么要對(duì)干系人進(jìn)行管理?

互動(dòng)研討:在以上知識(shí)點(diǎn)講解過(guò)程中,老師將以與現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員互動(dòng)的方式,啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員如何應(yīng)用到實(shí)際工作中

 

三、項(xiàng)目需求管理是產(chǎn)品經(jīng)理的重要工作

1.      產(chǎn)品經(jīng)理首要的任務(wù)是精準(zhǔn)定義用戶的需求,其原因及意義是什么?

2.      做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前先搞清需求,了解冰山下真正的需求

案例:某公司未搞清需求導(dǎo)致開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品失敗的案例

3.      創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維幫助企業(yè)真正做到用戶為中心的產(chǎn)品思維

l  給用戶設(shè)計(jì)VS為用戶設(shè)計(jì)VS和用戶一起共創(chuàng)設(shè)計(jì)

4.      通過(guò)用戶洞察,精準(zhǔn)定義用戶需求和產(chǎn)品需求

l  什么是用戶洞察

l  如何通過(guò)用戶洞察,挖掘用戶需求

案例:某公司新產(chǎn)品開(kāi)始失敗,通過(guò)重新定義用戶需求,成功開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的案例

l  如何把用戶需求和產(chǎn)品需求相結(jié)合

l  如何塑造產(chǎn)品力(包括產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品定價(jià)策略、產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)提煉、產(chǎn)品形態(tài)和包裝創(chuàng)意)

案例:某金融公司通過(guò)用戶洞察,精準(zhǔn)定義用戶需求和產(chǎn)品需求,開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)

分組練習(xí)并演練:結(jié)合實(shí)際工作中的項(xiàng)目,定義用戶需求,產(chǎn)品需求,邀請(qǐng)組內(nèi)一名學(xué)員上臺(tái)展示成果,老師與其他組學(xué)員給予反饋和點(diǎn)評(píng)

 

四、項(xiàng)目溝通管理

1、溝通是項(xiàng)目經(jīng)理最重要的一項(xiàng)工作

2、與不同對(duì)象溝通的要領(lǐng)

l  向上溝通的原則

l  平級(jí)溝通的原則

l  向下溝通的原則

l  跨部門(mén)溝通的原則

3.      產(chǎn)品/項(xiàng)目匯報(bào)要領(lǐng)

4.      項(xiàng)目管理常用工具:復(fù)盤(pán)、PDCA模型,KISS模型

互動(dòng)研討:貴司在溝通上哪些流程和機(jī)制?在實(shí)際工作中遇到哪些溝通困惑和問(wèn)題?

 

五、項(xiàng)目交付

1.      項(xiàng)目收尾工作的內(nèi)容

2.      管理收尾

l  文檔管理

l  項(xiàng)目驗(yàn)收

3.      項(xiàng)目評(píng)估的四個(gè)維度

l  論功行賞,關(guān)注貢獻(xiàn)

l  回饋感謝,鞏固關(guān)系

4.      合同收尾

l  核實(shí)合同條款

l  項(xiàng)目移交評(píng)審

l  合同文檔歸檔

互動(dòng)研討:貴司在項(xiàng)目交付上有哪些管理流程?在實(shí)際工作中遇到哪些困惑和問(wèn)題?

 

六、職業(yè)素養(yǎng)

l  展現(xiàn)專業(yè):形象、禮儀、專業(yè)化

l  空杯心態(tài):善于用頭腦風(fēng)暴等工具,用YES AND 模型去激發(fā)團(tuán)隊(duì)

l  做事有章法,善于用不同的工具模型復(fù)盤(pán),優(yōu)化,萃取。

l  好奇心和學(xué)習(xí)能力

l  整合資源的能力

l  責(zé)任心和執(zhí)行力

 

七、職業(yè)精進(jìn)工具

1.      目標(biāo)管理:SMART,5W2H

2.      產(chǎn)品設(shè)計(jì):馬斯洛需求、MVP

3.      市場(chǎng)分析:PEST, SWOT,4P

4.         自我提升:金字塔原理、KISS、PDCA

 
反對(duì) 0舉報(bào) 0 收藏 0
更多>與精準(zhǔn)定義用戶需求與項(xiàng)目管理相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
企業(yè)家經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道 高   效   執(zhí)   行   力 教練式經(jīng)銷商管理 商業(yè)模式創(chuàng)新 創(chuàng)新思維管理應(yīng)用訓(xùn)練?—?jiǎng)?chuàng)造性解決問(wèn)題 創(chuàng)新思維和有效執(zhí)行 微課的設(shè)計(jì)與制作 高效能主管風(fēng)暴訓(xùn)練營(yíng)
聶明老師介紹>聶明老師其它課程
用戶思維—洞察用戶的真正需求,企業(yè)如何做到精準(zhǔn)定義用戶的真實(shí)需求 項(xiàng)目管理的基本技能 項(xiàng)目管理的基本技能 人心紅利,百倍價(jià)值,企業(yè)品牌推廣與社群運(yùn)營(yíng)變現(xiàn) 精準(zhǔn)定義用戶需求與項(xiàng)目管理 后疫情時(shí)代,員工如何在職場(chǎng)持續(xù)精進(jìn) 刷新認(rèn)知,十倍價(jià)值,創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維助力企業(yè)轉(zhuǎn)型 創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維與企業(yè)商業(yè)IP,利潤(rùn)倍增的秘密,從定位開(kāi)始
網(wǎng)站首頁(yè)  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠(chéng)聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責(zé)聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報(bào)  |  京ICP備11016574號(hào)-25