主講老師: | 蒲黃 | |
課時(shí)安排: | 1天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 此外,招聘流程是決定錄用工作效率的關(guān)鍵,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的流程不僅可以激勵(lì)內(nèi)部人才,還可以規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-12-07 09:23 |
【課程背景】
通過招聘面試選拔人才是公司人力資源管理工作中最重要的環(huán)節(jié)之一,錯(cuò)誤的選拔不僅給公司帶來直接成本增加,還會(huì)嚴(yán)重影響員工士氣、破壞企業(yè)文化、降低客戶服務(wù)質(zhì)量。
判斷候選人的知識(shí)技能是否與崗位匹配并不難,難的是判斷候選人的情商、逆商是否與崗位匹配,這才是決定員工優(yōu)劣的決定因素。
此外,招聘流程是決定錄用工作效率的關(guān)鍵,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的流程不僅可以激勵(lì)內(nèi)部人才,還可以規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。
招聘與面試不是HR的專利,而是所有管理者的必備技能和重要職責(zé)。
【課程收益】
? 通過規(guī)范招聘流程激勵(lì)內(nèi)部人才,規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn);
? 熟練掌握單一面試、集體面試、情景模擬、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論四種經(jīng)典面試方式;
? 徹底避免首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、刻板印象、雇傭壓力、非言語行為五種面試錯(cuò)誤;
? 熟練運(yùn)用行為描述(STAR)、結(jié)構(gòu)化兩種實(shí)用面試方法;
? 學(xué)會(huì)AB背景調(diào)查技巧;
【課程特色】工具分享、案例討論、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)、角色體會(huì)、引導(dǎo)借鑒、舉一反三。
【課程對(duì)象】企業(yè)高管、各部門負(fù)責(zé)人、人力資源員工
【課程時(shí)間】1天(6小時(shí))
【課程大綱】
第一部分 招聘流程
一、招聘計(jì)劃
二、招聘政策
1.招聘原則
2.招聘方式
三、招聘程序
1.招聘需求
2.招聘申報(bào)手續(xù)
3.內(nèi)部招聘程序
4.外部招聘程序
四、試用期考核
第二部分 面試技巧
一、面試的方式
1.單一面試方式
? 面試的環(huán)境:
座位的擺放:
? 建立融洽的氛圍
? 注意事項(xiàng)
2.集體面試方式
? 快捷, 可迅速淘汰不合適人選;
? 比較性強(qiáng)
? 公平, 即興問題可減少因事先的準(zhǔn)備帶來的差異;
? 新穎, 恰當(dāng)?shù)募w面試可使應(yīng)聘者對(duì)公司留下較深的印象;
3.情境模擬方式
? 對(duì)某一職位進(jìn)行有系統(tǒng)的工作分析,尋找出工作重點(diǎn)及導(dǎo)致成功的核心能力;
? 根據(jù)工作重點(diǎn)設(shè)計(jì)假設(shè)情境;
? 以開放式的問題讓目前從事該職位的優(yōu)秀員工回答,作為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)參考;
4.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式
二、面試者特別注意的錯(cuò)誤
1.首因效應(yīng)
2.暈輪效應(yīng)
3.刻板印象
4.雇傭壓力
5.非言語行為
三、人力資源部工作
1.簡歷篩選
? 篩出不合格簡歷
? 仔細(xì)閱讀合格的簡歷
? 分類方法
2.電話訪談
四、部門面試方法:
1.行為描述面試(STAR)法
Situation 情景 “遇到的情景或當(dāng)時(shí)的背景”
T ask 任務(wù) “在上述情景下與需要完成的任務(wù)”
Action 行動(dòng) “怎么說的?”,“怎么做的?”
Result 結(jié)果 “上述行為帶來的結(jié)果”
? Situation or Task(情景)
? Actions(行動(dòng))
? Results(結(jié)果)
2.結(jié)構(gòu)化面試法
? 無效的行為描述表達(dá)
? 問題案例:互相指責(zé)
? 問題案例:人才流失
? 問題案例:互相推委
? 問題案例:實(shí)施激勵(lì)
五、背景調(diào)查
? 調(diào)查前應(yīng)做的工作
? 調(diào)查咨詢來源
? 調(diào)查咨詢內(nèi)容
? 結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析
? 特別注意事項(xiàng)
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