系統(tǒng)化的提升管理者的管理能力,非人力資源的人力資源管理

【課程背景】 

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。干部是公司發(fā)展的骨干，是公司的脊梁。但是隨著VUCA時(shí)代的到來(lái)，在很多快速發(fā)展的行業(yè)，管理者的時(shí)間提拔速度由原來(lái)的幾年縮短到一年甚至幾個(gè)月，很多在崗位上出色的員工因“學(xué)而優(yōu)則仕”變快速被提拔起來(lái)，但他們并不完全具備管理者的認(rèn)知、心態(tài)和管理能力，反而因脫離了一線員工的工作狀態(tài)，失去了承上啟下的重要作用。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)？是否可以激活團(tuán)隊(duì)？這些關(guān)鍵還要看中基層管理者能否有效地管理好各個(gè)部門，創(chuàng)建并帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)將各項(xiàng)工作落到實(shí)處，激發(fā)基層員工的潛力，使得他們?cè)诟髯缘膷徫簧先吮M其才，創(chuàng)造價(jià)值，從而使整個(gè)企業(yè)作為一個(gè)整體發(fā)揮出卓越的業(yè)績(jī)。

?  為什么一碰到到復(fù)雜的人力問(wèn)題，就馬上想到推給人力資源部門？

?  怎樣才能找到最適合的團(tuán)隊(duì)下屬？

?  怎樣才能充分用、激發(fā)好你的下屬？

?  怎樣才能培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的干將？

?  怎樣才能有效地提升員工的能力和工作績(jī)效？

?  激勵(lì)員工除了用物質(zhì)還可以用什么？

?  員工流失的真正原因有哪些，有哪些好方法可以挽留住他們？

回答這類問(wèn)題就是本堂的主要內(nèi)容。

【課程收益】

1、  了解用人部門的人力資源管理角色和職責(zé)

2、  掌握用人部門在進(jìn)行人力資源管理中應(yīng)該具備的基礎(chǔ)

3、  掌握工作分析的方法和招聘面談的技巧，甄選到合適的人才

4、  掌握培養(yǎng)、培訓(xùn)、帶教下屬的原則和方法，提升員工能力水平

5、  掌握對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理的方法，掌握如何給員工做計(jì)劃、考核和控制

6、  掌握如何對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)，提升員工的自驅(qū)力并能夠留住公司的關(guān)鍵人才

【課程特色】

?  簡(jiǎn)單：用最接地氣的語(yǔ)言，讓學(xué)員迅速明白其中的道理

?  實(shí)戰(zhàn)：大量的工具，讓學(xué)員拿來(lái)就用

?  系統(tǒng)：從管理的源頭，讓學(xué)員在腦中有整體框架，同時(shí)所有的工具均來(lái)自理論指導(dǎo)下的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理人員、人力資源員工

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)／天）

【課程大綱】

一、管理者做好人力管理應(yīng)該具備什么樣的基石？

1、作為管理者，我們能改變員工什么？

2、領(lǐng)導(dǎo)力是什么？

?  領(lǐng)導(dǎo)力的定義

?  領(lǐng)導(dǎo)力的組成三要素

?  領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異

?  領(lǐng)導(dǎo)力的提升

3、華為的干部能力維度十要素

?  洞察力

?  理解力

?  執(zhí)行力

?  人際鏈接力

二、成為管理者后，管理者的角色如何認(rèn)知？

1、  管理者的轉(zhuǎn)身

?  跑步上崗的經(jīng)理們

?  對(duì)管理者來(lái)講，管理下屬，管理同僚，管理上級(jí)，哪個(gè)最重要？

2、  基層管理的管理要點(diǎn)是什么？

3、  中層管理者的管理要點(diǎn)和誤區(qū)

三、慧眼識(shí)人——管理者如何招聘到優(yōu)秀的人才？

1、 如何解決團(tuán)隊(duì)人員的短缺-6B模型

?  Buy 招聘

?  Borrow，不求為我所有，但求為我所用

?  Build 發(fā)展與提拔

?  Bound 跨部門流動(dòng)

?  Bind 保留，哪些人是必須挽留的的

?  Bounce 退出并激活

2、 我們要招什么樣的人才？

?  干一行愛(ài)一行，還是愛(ài)一行干一行？

?  谷歌和華為的招人模式，找到很多牛人，我們可以學(xué)嗎？

3、 如何對(duì)人才進(jìn)行畫像？

?  如何根據(jù)業(yè)務(wù)建立素質(zhì)模型？

?  如何根據(jù)素質(zhì)模型進(jìn)行畫像？

?  如何根據(jù)畫像尋求人才

4、 如何在面試中對(duì)人才進(jìn)行識(shí)別？

?  業(yè)務(wù)管理者在員工面試應(yīng)該發(fā)揮什么作用？

?  面試者往往有備而來(lái)，招聘者往往倉(cāng)促上陣，如何面試？

5、 通過(guò)結(jié)構(gòu)化面試選擇合適的人才

l  通過(guò)專業(yè)測(cè)試工具“識(shí)其真”

2  DISC測(cè)試

2  MBTI測(cè)試

l  通過(guò)集體面試“去其備”

2  競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境會(huì)讓面試人“顯露真實(shí)面貌”

l  通過(guò)”STAR”面試法 “去其偽”

l  通過(guò)綜合面試 “查其漏”

工具：職位說(shuō)明書、面試指導(dǎo)書

四、員工與事業(yè)共成長(zhǎng)——管理者如何培養(yǎng)下屬？

1、 為什么中國(guó)作戰(zhàn)力強(qiáng)的部隊(duì)往往是親兵？

?  岳家軍

?  戚家軍

?  為什么自己培養(yǎng)出來(lái)的隊(duì)伍才有真正強(qiáng)悍的戰(zhàn)斗力

2、 什么樣的員工可以培養(yǎng)

?  有人講“員工的本性是無(wú)法改變的”

?  為什么罵的狠的員工，反而有可能后來(lái)對(duì)你感恩？

?  為什么對(duì)他非常好的員工，反而根本不感恩

?  什么樣的員工值得培養(yǎng)？

3、 如何培養(yǎng)員工?

?  在實(shí)戰(zhàn)中培養(yǎng)

?  在關(guān)鍵事件上支持

?  哲理上支撐

4、 管理者培養(yǎng)員工的三大誤區(qū)

呈現(xiàn)方式：講授+小組討論

工具：技能模型

五、沿著公司戰(zhàn)略創(chuàng)造價(jià)值——管理者如何帶好手下的兵？

1、 如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？

2、 設(shè)定目標(biāo)

?  定目標(biāo)的邏輯

?  目標(biāo)種類

?  Smart原則

?  目標(biāo)的組成

3、 打造作戰(zhàn)隊(duì)形

?  林彪的一點(diǎn)兩面三三制

?  華為的鐵三角

?  打造自己的作戰(zhàn)隊(duì)形

4、 績(jī)效輔導(dǎo)

?  績(jī)效溝通是提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)鍵

?  GROW模型

?  溝通的技巧

5、 績(jī)效考核

?  績(jī)效比例分布

?  員工績(jī)效與KPI的關(guān)系

6、 績(jī)效結(jié)果

?  績(jī)效結(jié)果溝通的要點(diǎn)

?  績(jī)效結(jié)果溝通的誤區(qū)

?  績(jī)效結(jié)果運(yùn)用

六、激發(fā)潛能——管理者如何做好員工激勵(lì)？

1、 根據(jù)人才的差異化需求來(lái)激勵(lì)人才

?  正向馬斯洛需求層次理論

?  反向馬斯洛需求層次理論

?  新生代員工管理

?  赫茨伯格雙因素理論

2、 物質(zhì)激勵(lì)

?  工資

?  獎(jiǎng)金

?  長(zhǎng)期激勵(lì)

3、 非物質(zhì)激勵(lì)

?  為什么激發(fā)人心的往往在非物質(zhì)激勵(lì)？

?  非物質(zhì)激勵(lì)的種類

?  如何用好非物質(zhì)激勵(lì)？

?  非物質(zhì)激勵(lì)的誤區(qū)

4、 留人四法

?  待遇留人

?  事業(yè)留人

?  感情留人

呈現(xiàn)方式：講授+小組討論

七、綜合答疑