工作委派與輔導(dǎo)

【課程背景】

對于經(jīng)理人而言，以下問題一定不會少見：

l  管理者經(jīng)常忙于救火，有一種離了我都不行的感覺，而下屬抱怨重重……

l  團隊績效徘徊不前，原因何在？

l  下屬工作能力提升很慢，不能適應(yīng)部門快速發(fā)展，如何有效培育下屬？

l  員工離職率增高，怎么辦？

l  ……

工作委派和輔導(dǎo)是管理者的兩項重要能力，一方面可以幫助管理者從一個專家的角色走出來承擔(dān)起一個管理者的角色，另一方面可以快速的培養(yǎng)下屬的能力，為團隊打硬仗儲備人才，如何做好委派和輔導(dǎo)？有哪些原則和方法可以幫助我們是本課程重點討論的話題。

【課程收益】

1. 從心理上做好幫助下屬成長、成功的心理構(gòu)建與準(zhǔn)備

2. 掌握委派、跟進與輔導(dǎo)的關(guān)鍵動作

3. 為組織績效提升夯實管理能力

【課程特色】

講授、小組討論、視頻、現(xiàn)場案例萃取、案例分析、場景對話、團隊引導(dǎo)

【課程對象】

部門經(jīng)理、主管、分公司經(jīng)理、各類組織中的管理人員

【課程時間】

6 小時

【課程大綱】

一：工作委派

?   了解工作委派

什么是工作委派？

工作委派的兩個方面（職責(zé)委派與臨時委派）

?   主管不能委派工作的原因

管理者角色認知是否清晰？

管理者幫助下屬成長、成功的心理構(gòu)建與準(zhǔn)備

?   工作委派評估要素

這項任務(wù)要不要委派出去？任務(wù)評估的四個方面

選什么樣的人進行工作委派？選人任事的關(guān)鍵要素

?   被委派工作的標(biāo)準(zhǔn)與跟進

標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的幾個指標(biāo)

共識關(guān)鍵節(jié)點和跟進方法

跟進檢查表設(shè)計

?   工作委派的四種不同權(quán)限與被委派人權(quán)力匹配

?   工作委派面談

?   工作委派的六個“坑”

二：工作輔導(dǎo)

?   什么是輔導(dǎo)？

?   下屬工作評估：員工在什么狀態(tài)下需要輔導(dǎo)

?   明確輔導(dǎo)內(nèi)容：輔導(dǎo)什么？

?   積極反饋，有效輔導(dǎo)的助推器

?   輔導(dǎo)面談五步法

-開啟討論

-澄清信息

-發(fā)展方案

-達成共識

-總結(jié)承諾

?   輔導(dǎo)實踐

-案例撰寫

-輔導(dǎo)面談

三：總結(jié)與回顧