主講老師: | 張礫勻 | |
課時(shí)安排: | 1天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 請看詳細(xì)課程介紹 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-17 09:34 |
【課程背景】
現(xiàn)代社會的快速發(fā)展以及工作、生活壓力的不斷增大,員工的心理需求日益凸顯。關(guān)愛員工,關(guān)注員工的心理需求已經(jīng)成為企業(yè)日益重要的一項(xiàng)工作。那如何在組織中推行EAP服務(wù),提升員工的心理資本,提升員工的忠誠度,減少企業(yè)人員的流失率,本課程從心理專業(yè)的角度,教大家兩個(gè)簡易量表及一些實(shí)用的心理輔導(dǎo)技巧,切實(shí)幫助員工促進(jìn)心理健康。
【課程特點(diǎn)】
1.采取行動學(xué)習(xí)形式,跟學(xué)員一起發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,具有實(shí)戰(zhàn)性。
2.課程結(jié)合心理測試,帶領(lǐng)學(xué)員由己推人,知己知彼,把握心理輔導(dǎo)的精髓。
【培訓(xùn)方式】
心理測量、心理分析、案例解析、技巧練習(xí)
【課程對象】
管理人員,人力資源部門及工會工作人員
【課時(shí)安排】
6小時(shí)
【課程大綱】
第一節(jié):心理自測了解量表
一、 GHQ-50測試
二、 心理狀態(tài)自評量表
第二節(jié):把脈員工三重壓力背后的心理原因
一、企業(yè)員工心理問題三大源頭
1. 案例分析:為什么企業(yè)員工流失率逐年上升?
2. 工作壓力
3. 人際溝通
4. 生活煩惱
二、企業(yè)員工常見的影響員工心理健康的七種因素
三、輔導(dǎo)員工時(shí)的“三不”原則
1. 案例分析:為什么心理輔導(dǎo)沒有效果?
2. 不是上帝
3. 不是父母
4. 不是洗衣機(jī)
四、員工心理輔導(dǎo)原則
1. 案例分析:我再也不會去做EAP心理輔導(dǎo)了。
2. 保密原則---給員工安全感
3. 助人自助原則
4. 價(jià)值中立原則
5. 靈活性原則
6. 綜合性原則
第三節(jié):員工心理輔導(dǎo)核心技巧
一、 壓力管理輔導(dǎo)的切入點(diǎn)
1. 案例分析:如何在不能減少壓力的情況下提升員工的工作積極性?
2. 生活事件
3. 認(rèn)知評價(jià)
4. 應(yīng)對方式
5. 社會支持
6. 人格特征
二、 心理測試:了解人與人的不同
三、 傾聽技巧
四、 提問技巧
五、 同理共情技巧
六、 同理溝通技巧
第四節(jié):心理輔導(dǎo)的不同類型
一、心理輔導(dǎo)
二、心理輔導(dǎo)的步驟
三、心理危機(jī)干預(yù)
四、危機(jī)干預(yù)的基本理念
五、危機(jī)干預(yù)相關(guān)的基本技術(shù)
六、危機(jī)干預(yù)的基本步驟
第五節(jié):心理輔導(dǎo)技巧訓(xùn)練
一、支持性輔導(dǎo)技巧
二、SFBT輔導(dǎo)技巧
1. 設(shè)定目標(biāo)
2. 一般技術(shù)
3. 評量詢問
4. 例外詢問
5. 奇跡詢問
6. 重視小改變
三、化解員工情緒技巧
1. 換框法
2. 破框法
3. EQ化解情緒法
四、幫助員工疏解壓力技巧
1. NLP減壓技巧
2. 消除恐懼技巧
3. 生理平衡法
4. 管理壓力四步驟
五、幫助員工化解人際沖突技巧
1. 接受批評法
2. 一分為二法
第六節(jié):企業(yè)員工真實(shí)問題演練
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