主講老師: | 李文莉 | |
課時(shí)安排: | 1-2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 本課程系統(tǒng)地分析管理者的角色定位,員工和管理者的角色區(qū)分,角色心態(tài)的變化。同時(shí)提高新晉管理者處理常見問題的各項(xiàng)能力。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-28 15:01 |
課程背景:
明星員工成為管理理的第一步轉(zhuǎn)型,是管理生涯的重要一環(huán)。成功的轉(zhuǎn)型不僅讓企業(yè)收獲高效管理者,更能讓員工產(chǎn)生自信,墊定成為優(yōu)秀的基礎(chǔ)。高頻的管理轉(zhuǎn)型失敗令企業(yè)和員工挫敗不斷,更是巨大的隱性損失。管理者如何看待自己和自己的崗位,如何思考問題,是一切技能的源頭。經(jīng)大部分員工到管理者的轉(zhuǎn)型,首要克服的就是認(rèn)知障礙。
本課程系統(tǒng)地分析管理者的角色定位,員工和管理者的角色區(qū)分,角色心態(tài)的變化。同時(shí)提高新晉管理者處理常見問題的各項(xiàng)能力。
課程收益:
一、掌握管理者的認(rèn)知定位和角色轉(zhuǎn)變,建立正確的管理者認(rèn)知。
二、掌握管理者克服障礙的常見心態(tài)及實(shí)用工具,包括:人際模式,問題擁有模式等
三、掌握角色轉(zhuǎn)變初期常見的工作障礙和人員障礙,并學(xué)習(xí)相關(guān)的工具方法。
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)初級(jí)、中層管理者
授課方式:講授+案例、視頻+情景演練+角色扮演 (課程講授占50%)
課程風(fēng)格:干貨,沒有廢話;科學(xué),邏輯清晰;實(shí)戰(zhàn),學(xué)之能用;投入,案例精彩
課程時(shí)間:1-2天
課程大綱:
第一單元:歡迎介紹、學(xué)習(xí)目的、強(qiáng)化管理理念!
課前熱身:分組、選組長、設(shè)計(jì)小組標(biāo)志、宣布比賽規(guī)則
破冰討論:管理素質(zhì)要素中,您認(rèn)為哪一個(gè)因素是最重要的?
1.管理的定義和作用
2.中層管理者的類型及定位
l 領(lǐng)導(dǎo)
l 管理
l 執(zhí)行
3.管理者的責(zé)任:
l 業(yè)務(wù)結(jié)果和生產(chǎn)力
l 人的歸屬和成就感
第二單元:管理者應(yīng)該具備哪些思維方式?
1、思維與思維方式
2、管理者最要的三種思維方式:
l 利他思維
l 目標(biāo)思維
l 責(zé)已思維
工作場(chǎng)景反思與案例演練
第三單元:管理者如何實(shí)現(xiàn)自我修練與個(gè)人成長?
1、個(gè)人學(xué)習(xí)風(fēng)格探究
2、周哈里窗
3、人際交往四模式
4、問題擁有模式
5、RTC性格測(cè)試
工作場(chǎng)景反思與案例演練
第四單元:從明星員工到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)型,核心挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)方式有哪些?
1、自我修心術(shù)?
l 情緒ABC理論:激發(fā)事件,認(rèn)知方式,情緒
l 認(rèn)知情緒的意義
l 常見的管理者情緒來源:
下屬不明話
下屬能力差
項(xiàng)目逾期
不喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì)
管理者的孤獨(dú)
l 應(yīng)對(duì)方式
正人先正已
勇敢面對(duì)不熟悉領(lǐng)域
形象管理
l 情境式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
l 員工成熟度模型
l 指導(dǎo)行為 VS 支持行為
l 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成熟度的匹配
2、如何收人心?
l 人的性格認(rèn)別
(1)DISC性格理論及速記
(2)人崗匹配
l 問題員工該如何收心
(1)部門員老不服管
(2)年氣沖天的下屬
3、如何管事才順?
l 時(shí)間管理四象限新解
l 形墊判斷ISO模型
(1)影響力
(2)支持者
(3)反對(duì)者
l 目標(biāo)管理
(1)目標(biāo)管理的好處
(2)目標(biāo)管理的分類
(3)目標(biāo)管理的SMART原則
舉例:目標(biāo)對(duì)話 (角色演練)
如何應(yīng)對(duì)來自下屬的阻抗?
4、如何對(duì)上管理?
l 向上管理的困惑
l 如何與上司建立信任
(1)提供方案和可行性分析
(2)避免觸碰雷區(qū)
(3)表達(dá)服從和忠誠
(4)承擔(dān)責(zé)任說到做到
案例分享:郵件請(qǐng)示
(5)向上管理的六大誤區(qū)
案例分享:復(fù)雜的上級(jí)關(guān)系
l KISS溝通法
先說結(jié)論 一頁紙 行文結(jié)構(gòu) 語言精簡
案例分享和講解:效果最佳的對(duì)上溝通
l 獲取資源和支持
(1)GO IN GO模型
案例分享
5、表揚(yáng)和批評(píng)的藝術(shù)?
l 表揚(yáng)和批評(píng)的目的只是為了行動(dòng)的產(chǎn)生
l 觸動(dòng)內(nèi)心的表揚(yáng)
(1)表揚(yáng)的基本原則
(2)案例一,二,三的對(duì)比分析(課堂研討)
l 批評(píng)的藝術(shù)
(1)批評(píng)的基本原則
(2)批評(píng)的藝術(shù):
(3)遞進(jìn)式批評(píng)四步法:
(4)批評(píng)是為了變好,不是為了讓別人認(rèn)錯(cuò)!
工具:批評(píng)的三明冶法則
第六單元:課程小結(jié)與學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化
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