情商和情商領(lǐng)導(dǎo)力

【課程背景】

建百年老店，?；鶚I(yè)長青，就必須持續(xù)給員工賦能，提升素質(zhì)能力，以提高其創(chuàng)新、創(chuàng)效水平。這正是“教練式領(lǐng)導(dǎo)方式”的應(yīng)用目的。教練式領(lǐng)導(dǎo)力是一種用于人員開發(fā)和幫助員工自主實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)模式，它使員工在組織中能以最大的熱情和創(chuàng)造力來工作，并把個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)相結(jié)合。

“教練式領(lǐng)導(dǎo)”關(guān)注的重心從做什么(what)轉(zhuǎn)移到了如何做(how)。教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特征有：從行為上來看，是雙高的，高指揮、高支持；從決策權(quán)來看，領(lǐng)導(dǎo)是在征求意見以后再做決定；從溝通上來說，是一種雙向交流，并且提供反饋；從執(zhí)行效果上來說，即提升了員工的素質(zhì)能力，又激發(fā)了員工的工作積極性、創(chuàng)造性，為高質(zhì)量完成工作任務(wù)提供了可能。

教練式管理者的主要工作：幫助下屬設(shè)定目標(biāo)；幫助下屬分析不足和問題；明確指導(dǎo)下屬，并制定行動(dòng)計(jì)劃；清楚說明決策的理由，同時(shí)也聽聽下屬的想法，促進(jìn)他們提出一些新的意見和想法，必要的時(shí)候支持和贊美下屬提出的任何意見和建議；在決策的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者依然是最后的決策人。

企業(yè)管理著都迫切需要學(xué)習(xí)、提高教練式領(lǐng)導(dǎo)力！

【課程收益】

1、全面掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)的理論、實(shí)務(wù)和創(chuàng)新，做一名優(yōu)秀的教練式企業(yè)管理者

2、靈活掌握教練技術(shù)、方法、工具和流程，做一名名副其實(shí)的企業(yè)教練

3、熟練掌握溝通方法，靈活運(yùn)用溝通藝術(shù)，提高溝通效果和效率

4、明確教練式領(lǐng)導(dǎo)人的主要工作，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，全面提升員工素質(zhì)能力，以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力，推進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，建百年老店

5、案例經(jīng)典，并采用啟發(fā)式和行動(dòng)學(xué)習(xí)法等培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)的趣味性、時(shí)效性

【課程特色】

內(nèi)容豐富、翔實(shí)，深度理解教練式領(lǐng)導(dǎo)力的理論和方法、工具和流程；邏輯清晰、語言簡練，提高了培訓(xùn)實(shí)效；案例豐富、啟發(fā)互動(dòng)，注重演練結(jié)合、學(xué)以致用；語言幽默、講演結(jié)合，在輕松愉快的氛圍中提高學(xué)員的教練式領(lǐng)導(dǎo)能力。

【課程對(duì)象】

國有企業(yè)高管（4H）、中層管理人員、基層管理人員，企業(yè)各級(jí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，企業(yè)人事和組織管理干部。

【課程時(shí)間】8H—12H

【課程大綱】

一、教練式領(lǐng)導(dǎo)力

1、管理與領(lǐng)導(dǎo)

2、領(lǐng)導(dǎo)力

3、VUCA時(shí)代的特點(diǎn)

4、教練式領(lǐng)導(dǎo)力

5、案例賞析、分析

二、教練式領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和能力

1、企業(yè)教練的職責(zé)和作用

2、教練式領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)能力模型：性格和修養(yǎng)、通用管理、情商領(lǐng)導(dǎo)、教練能力

3、教練的性格和修養(yǎng)

4、教練的通用管理能力

5、教練的情商和情商領(lǐng)導(dǎo)力：情商之父丹尼爾?戈?duì)柭?、情商（要素）、情商領(lǐng)導(dǎo)力、

Genos情商模型、情商領(lǐng)導(dǎo)力模型

6、教練的人際技能（溝通）：管理就是溝通、溝通的方法、溝通的藝術(shù)、主持會(huì)議、

演講與口才、溝通的反思、案例賞析

7、有效授權(quán)：意義、方法、授權(quán)“三心”、“四邊形”授權(quán)原則、授權(quán)的四種層次

6、情緒和壓力管理

三、教練式領(lǐng)導(dǎo)的方法和藝術(shù)

1、企業(yè)教練的職責(zé)

2、企業(yè)教練的心智模型：理清目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、探索方案、強(qiáng)化意愿

3、教練式領(lǐng)導(dǎo)管理技術(shù)之教練員工四要素：建立信任、有效授權(quán)、細(xì)心觀察、預(yù)先準(zhǔn)備等

4、教練式領(lǐng)導(dǎo)管理技術(shù)之教練式溝通（對(duì)話）四個(gè)能力：深度傾聽、精準(zhǔn)區(qū)分、有力提問、有效反饋

5、教練式領(lǐng)導(dǎo)管理技術(shù)之五個(gè)激勵(lì)技巧：表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)；批評(píng)、懲罰；疏通、引導(dǎo)；事先承諾；戰(zhàn)略、愿景

6、教練式領(lǐng)導(dǎo)管理技術(shù)之成果導(dǎo)向五步法：建立合約、確定目標(biāo)、清理現(xiàn)狀、制訂計(jì)劃、跟進(jìn)學(xué)習(xí)

7、其它管理理念或技術(shù)：教練式領(lǐng)導(dǎo)的十大管理理念；六點(diǎn)行動(dòng)力；平衡輪

四、案例賞析，命題行動(dòng)學(xué)習(xí)、成果展示

1、教練式領(lǐng)導(dǎo)的溝通（對(duì)話）方法

2、教練員工四要素

3、成果導(dǎo)向五步法訓(xùn)練

小結(jié)