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以客戶(hù)為中心的創(chuàng)新方法論

主講老師: 駱欣慶 駱欣慶

主講師資:駱欣慶

課時(shí)安排: 2.5小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 提供創(chuàng)新方法與創(chuàng)新工具,提升學(xué)員創(chuàng)新水平,激發(fā)學(xué)員創(chuàng)新欲望,讓學(xué)員能夠從問(wèn)題入手,利用所學(xué)方法與工具,提出創(chuàng)新性的解決方案。本課程具有較高的可操作性,學(xué)員學(xué)習(xí)后,會(huì)利用相關(guān)方法進(jìn)行實(shí)際的創(chuàng)新創(chuàng)造活動(dòng),解決企業(yè)遇到的具體問(wèn)題。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-25 14:36

授課時(shí)間:2.5小時(shí)(線(xiàn)上)

授課對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員,企業(yè)從事與創(chuàng)新有關(guān)的管理人員,企業(yè)業(yè)務(wù)骨干等。

課程簡(jiǎn)介:提供創(chuàng)新方法與創(chuàng)新工具,提升學(xué)員創(chuàng)新水平,激發(fā)學(xué)員創(chuàng)新欲望,讓學(xué)員能夠從問(wèn)題入手,利用所學(xué)方法與工具,提出創(chuàng)新性的解決方案。本課程具有較高的可操作性,學(xué)員學(xué)習(xí)后,會(huì)利用相關(guān)方法進(jìn)行實(shí)際的創(chuàng)新創(chuàng)造活動(dòng),解決企業(yè)遇到的具體問(wèn)題。

 

課程大綱

一、引子:如何認(rèn)知客戶(hù)

1、外部環(huán)境發(fā)生了什么變化

2、客戶(hù)發(fā)生了哪些變化

、創(chuàng)新思維方法訓(xùn)練

1、超越思維的固定模式

2  創(chuàng)新思維互動(dòng)游戲:海盜分贓

2  創(chuàng)新思維方法案例:超越互聯(lián)網(wǎng)

2  創(chuàng)新思維引導(dǎo)全新產(chǎn)品制造邏輯

2、創(chuàng)新思維突破的三大障礙

2  路徑依賴(lài)

2  墨守陳規(guī)

2  維度不夠

三、客戶(hù)中心創(chuàng)新方法論——移情地圖

1、什么是移情地圖

2  提升對(duì)客戶(hù)的認(rèn)知

2  推斷客戶(hù)的群體信念

2  理解客戶(hù)需求與痛點(diǎn)

2、如何使用移情地圖                           

2  移情地圖的7個(gè)維度

2  一手資料與二手資料

四、客戶(hù)中心創(chuàng)新方法論——蓮花圖法

1、蓮花圖方法的價(jià)值與意義

2  主題分拆

2  層次結(jié)構(gòu)

2、現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)客戶(hù)問(wèn)題直接進(jìn)行蓮花圖法應(yīng)用

五、客戶(hù)中心創(chuàng)新方法論——驚喜狂奔法

1、什么是驚喜狂奔法(SCAMPER)

2、SCAMPER方法的應(yīng)用詳情

2    Substitute(替代)

2    Combine(組合)

2    Adapt(借鑒)

2    Modify(改進(jìn))

2    Magnify(擴(kuò)展)

2    Put(轉(zhuǎn)換)

2    Eliminate(消除)

2    Reverse(逆向)

2    Rearrange(重組)

結(jié)束語(yǔ)

課程四大收益

2  掌握創(chuàng)新工具

2  明晰創(chuàng)新規(guī)律

2  打造創(chuàng)新產(chǎn)品

2    企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

授課特點(diǎn)

2  全程互動(dòng)授課

2  案例新,代表性強(qiáng)

2  現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,參與性強(qiáng)

2  學(xué)后立刻可以解決實(shí)際創(chuàng)新問(wèn)題


 
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