| 主講老師： | 陳雪梅 |  |
| 課時安排： | 1-2天，6小時/天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 客戶經(jīng)理提升業(yè)績的第一把利器 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2022-12-08 11:05 |
【課程背景】
形象對于事業(yè)的強大推動力，從上世紀60 年代就得到了廣泛的證實，著名的美國形象大師約翰莫雷30年如一日，以上萬組數(shù)據(jù)和分析調(diào)研證明：職場上的形象不當?shù)拇_會令人錯失良機并導致事業(yè)失敗。在商業(yè)競爭如此白熱化的今天，我們擁有的硬件;產(chǎn)品功能、銷售體系、完美售后服務并不具備完美的競爭力，我們更需要軟實力包裝！客戶對你的第一印象的判斷，直接會決定他下一步的行動！在惜時如金的時代，如果不能即時有效的向外界展示你得體具有個人魅力的職業(yè)形象，一廂情愿的“路遙知馬力”，誰還有功夫等待你的“日久見人心”呢？學習并做到形象職業(yè)化，是客戶經(jīng)理提升業(yè)績，完勝贏單的首要戰(zhàn)略。
【課程收益】
? 客戶經(jīng)理在與大客戶商務會面及洽談中，完勝職業(yè)形象，建立無聲的溝通先聲奪人。
? 商務形象科學系統(tǒng)管理：從規(guī)范、不出錯提升到既專業(yè)又有品味，有強烈認同感。
? 了解商務禮儀的內(nèi)在含義，系統(tǒng)化學習和訓練，熟悉商務禮儀全流程。
? 靈活應用商務禮儀知識從知道、會做到運用自如，讓對方如沐春風一般。
? 全面提升客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)營時代先贏得客戶信任和好感，再實施專業(yè)化銷售的情商能力。
【課程價值】
對個人：成就企業(yè)個人形象職業(yè)化、商務交往禮儀化，從無聲到有聲的高端銷售能力，提升業(yè)績。
對企業(yè)：整體完善、提升企業(yè)的公眾形象；進而提高企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益。
【授課特點】課程科學系統(tǒng)通用，邏輯縝密，知識點層級遞進緊湊，不停的頭腦風暴，實戰(zhàn)性強，直接給方案，學后有很強的的效果。
【課程對象】銀行、金融、通訊、電力等服務行業(yè)客戶經(jīng)理
【課程時間】12-13小時
【課程大綱】
1,行業(yè)屬性決定你的上班穿著
或者：行業(yè)與著裝分析與結(jié)構(gòu)
2,職業(yè)著裝不出錯不意味著客戶一定要聽你說
3,著裝行業(yè)化細分，讓別人直接了解你是做什么的
4,形象管理的終極目標與價值
? “以終為始”分析你的形象目標
? 定位你的形象目標
? 鎖定實現(xiàn)個人價值的終極形象目標
第二講：客戶經(jīng)理場景形象著裝分析和結(jié)構(gòu)
1,客戶接待（熟悉和陌生）
2,客戶拜訪（熟悉和陌生）
3,商務高端聚會
4,非商務場所的商務休閑
5,基于分組討論，再細化職業(yè)形象
第三講：客戶經(jīng)理形象職業(yè)化基本規(guī)范
1,職業(yè)人的儀容儀表規(guī)范
2,職業(yè)人士的發(fā)型要求
3,男士發(fā)型三不準和注意事項
4,女士長、短發(fā)如何整理讓自己同時兼具職業(yè)感和美麗范兒
5,女士職業(yè)淡妝是職場的基本要求
? 魅力職場妝容解析
? 保持一整天美麗妝容的訣竅
? 十分鐘職業(yè)妝容的技巧
6女士職業(yè)著裝的誤區(qū)與著裝五不準
7,男士職業(yè)著裝誤區(qū)
8男士職業(yè)著裝六不準
9,男士職場三大職業(yè)風范全攻略
（以中外電視、電影職業(yè)人士故事及著裝為案例分析并結(jié)合現(xiàn)場個人指導）
第四講：客戶經(jīng)理職業(yè)化形象全方位解決方案
1,不同商務場景職業(yè)化著裝要點分析
? 商務場合一切以商務目的為先
? 商務正式裝特點與應對的商務場景
? 商務經(jīng)典裝特點與應對的商務場景
? 商務休閑裝特點與應對的商務場景
? 商務高級休閑-高爾夫著裝
? 商務社交裝特點與應對的商務場景
2,優(yōu)化管理好職業(yè)衣櫥，讓客戶從最初好感到無比信任
? 優(yōu)化衣櫥管理的三部曲
? 衣櫥管理的“精打細算”-職業(yè)衣櫥配比
? 衣櫥管理的“精挑細選”-職業(yè)衣櫥購置
? 衣櫥管理的“精穿細戴”-職業(yè)衣櫥搭配
3,重視細節(jié)裝點，讓客戶想跟你深交
? 女士職業(yè)裝束的三大加分飾品
? 男士職業(yè)裝束的三大加分細節(jié)
4,穿出品味和個性，讓客戶找不到不簽單的理由
? 量身定制成就你的品位
? 女士靚麗職場五大職業(yè)風范全攻略
（以中外電視、電影職業(yè)人士故事及著裝為案例分析并結(jié)合現(xiàn)場個人指導）
? 男士職場三大職業(yè)風范全攻略
（以中外電視、電影職業(yè)人士故事及著裝為案例分析并結(jié)合現(xiàn)場個人指導）
用心記錄一周職業(yè)著裝的效果并做好記錄，篩選出成功（成單）著裝方式，導師指導并給出優(yōu)化方案，讓成功的職業(yè)化形象助力和賦能你的贏單率（加上這部分可做咨詢案考慮）
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