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教練式績效輔導

主講老師: 蔡山 蔡山

主講師資:蔡山

課時安排: 1天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課程運用教練式績效輔導的方式,通過對管理者學習深度傾聽、有力提問、有效反饋等三個教練式績效輔導的核心技能,圍繞目標和輔導兩個管理行為,幫助管理者改善行為,支持員工找到屬于自己的各類問題答案,最終實現(xiàn)員工成長,從而調(diào)動每位員工的積極性,激發(fā)出員工的最大優(yōu)勢。同時致力于打造教練式輔導氛圍與文化,全方位的提升管理者的實戰(zhàn)輔導技能, 讓企業(yè)與員工的經(jīng)驗有效傳承。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-20 19:09

【課程背景】

管理者對下屬培育、輔導及管培生培養(yǎng)等,都是企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展中,必須面對的隱形難題,越來越多的管理者發(fā)現(xiàn),原有的老一套輔導方式,已經(jīng)不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升。經(jīng)常在實施過程中遇到以下問題:

?  為什么企業(yè)花費大量成本培養(yǎng)管理者輔導技能,但實際效果離輔導目標相去甚遠?

?  為什么激勵方式用了那么多,徒弟的積極性還是不高?

?  為什么管理者幫下屬解決了難題,下屬卻抱怨自己沒被培養(yǎng)?

?  為什么傳統(tǒng)在崗輔導解決不了員工個性發(fā)展的問題?

?  不知道如何能夠幫助激發(fā)出管理者和員工的最大優(yōu)勢?

?  不知道如何將下屬變成追隨者,從而提高工作績效和滿意度?

?  不知道如何對員工進行績效面談?


上述這些問題,已經(jīng)成為績效輔導過程中的痛點,也成為打造高績效團隊過程中的嚴重障礙。

本課程運用教練式績效輔導的方式,通過對管理者學習深度傾聽、有力提問、有效反饋等三個教練式績效輔導的核心技能,圍繞目標和輔導兩個管理行為,幫助管理者改善行為,支持員工找到屬于自己的各類問題答案,最終實現(xiàn)員工成長,從而調(diào)動每位員工的積極性,激發(fā)出員工的最大優(yōu)勢。同時致力于打造教練式輔導氛圍與文化,全方位的提升管理者的實戰(zhàn)輔導技能, 讓企業(yè)與員工的經(jīng)驗有效傳承。

 

  【課程收益】

?  構建基于在崗輔導的教練式內(nèi)部訓練與培育模式

?  了解傳統(tǒng)企業(yè)輔導與教練型輔導的區(qū)別

?  掌握教練式輔導的5個基本信念及3個基本原則

?  掌握教練式輔導的3個核心能力:3F傾聽、強有力提問的3個維度、2種有效反饋

?  掌握團隊目標設定體系的模型:MPT-Model體系

?  掌握SMART目標框架法和教練技術模型GROW模型、教練式授權5步法


【課程特色】角色扮演,參與度高全程高頻互動;情景模擬,探索創(chuàng)造性方案;小組討論,激發(fā)學員學習熱情;工具多,實戰(zhàn),學之能用;

【課程對象】中層管理者、基層管理者、培訓經(jīng)理、培訓專職人員、HR、企業(yè)內(nèi)部導師等

【課程時間】1天(6小時)


【課程大綱】

一、企業(yè)為什么需要教練型績效輔導?

破冰活動:“我是誰?”——體驗教練型輔導對人的賦能之力

1、走出傳統(tǒng)輔導的誤區(qū)

1) 管理者“育人”雙層意義

2)理解體系化工程:教練式文化

2、企業(yè)實施教練式輔導的目的與作用

討論:誰是教練的最佳人選?教練扮演的角色?教練應具備哪些能力?

1)管理者的關鍵角色

2)管理者的職責

3、什么是教練

?  教練的起源

4、教練式績效輔導VS企業(yè)傳統(tǒng)績效輔導

    案例:教練的故事、教練的工作方式、松下企業(yè)導師、華為企業(yè)導師等

工具:教練式輔導的5個信念、教練的三原則、情感賬戶法

呈現(xiàn)方式:游戲、視頻、講授、小組討論


二、教練式績效輔導的核心能力是什么?

1、深度傾聽

1)傾聽的三個層次

2)3F傾聽:聚焦、事實、感受

3)深度傾聽的三個步驟

2、強有力的提問

1)發(fā)揮員工潛能的三種提問方式

?  開放式提問

?  積極性提問

?  未來導向提問

2)強有力提問的范例

3、讓員工產(chǎn)生行動力的有效反饋

1)有效反饋的3個要素

2)積極性反饋

3)建設性反饋

案例:經(jīng)理的一次請客、《蓋章》視頻、希望多出業(yè)績的劉經(jīng)理、李總監(jiān)與下屬劉經(jīng)理進行績效面談

工具:3F傾聽模式、黃金7問話術、提問的3個維度

呈現(xiàn)方式:小組討論、視頻、講授、角色扮演


三、如何運用教練技術制定員工的目標?

1、無效化輔導的根源追溯

1)無“料”輔導是形式化誘因

2)教練式本質(zhì)是一種知識管理

2、企業(yè)設計員工目標的典型方法

?  基于關鍵業(yè)績指標

?  基于崗位的勝任素質(zhì)模型

3、目標設定體系模型(MPT-Model的闡述與運用

?  MPT-Model模型范例演練

4、SMART目標框架及話術

?  SMART提問練習:聚焦目標

案例:日本索尼科技、三個男人的目標故事、中建八局

工具:MPT模型、目標SMART框架法

     呈現(xiàn)形式:案例討論、視頻、小組討論、講授分享


四、如何運用教練技術有效輔導員工?

1、輔導的三個階段?

前期輔導、同期輔導、反饋輔導

2、什么是輔導的GROW模型

3、GROW模型運用的關鍵原則

4、GROW模型的操作步驟

?  厘清目標

?  挖掘真相

?  探討方案

?  行動計劃

案例:《西游記》中的沙和尚、如何激勵專業(yè)能力強溝通能力弱的王五接受新任務、索尼公司等

工具:GROW模型、刻度尺技術、SMART目標框架法、教練式授權五步法

呈現(xiàn)方式:小組討論、視頻、講授、角色扮演等


五、實戰(zhàn)演練

1、基于員工工作的教練潛能激活

?  如何激勵

?  如何授權:授權的五步法

案例:信任行游戲、框框圖游戲

工具:教練式授權五步法

呈現(xiàn)方式:小組討論、視頻、講授、角色扮演等

六、復盤

 
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