贏在系統(tǒng)-培訓(xùn)體系建立與管理

【課程背景】
伴隨市場競爭的日益激烈，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不僅僅局限于4P等領(lǐng)域，而更多的
競爭是體現(xiàn)在人才領(lǐng)域的競爭，人力資源是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心能力之一，人力
資源的每一項活動和成果都與戰(zhàn)略實現(xiàn)緊密相聯(lián)。企業(yè)若想在競爭中成為贏家，勢必
要在人才的培養(yǎng)和引進上加大資源投入，企業(yè)的競爭優(yōu)勢也更多的體現(xiàn)在人才的培養(yǎng)
和引進的速度上！然而，許多企業(yè)由于自身的培訓(xùn)體系功能缺失或不夠完善，致使個
人智慧無法轉(zhuǎn)化為群體智慧；團體智慧無法轉(zhuǎn)化為整體智慧；在績效和執(zhí)行力等等關(guān)
鍵指數(shù)上無法支撐公司的發(fā)展戰(zhàn)略。無奈之下，很多企業(yè)寄希望于聘請外部講師或借
助外腦來補齊短板，然而新的問題也接踵而至，如：水土不服，針對不足，需求深，
行業(yè)不熟，，，等等！鑒于以上情況和存在的問題，企業(yè)自身培訓(xùn)體系的建立與管理
就變得尤為重要，學(xué)習(xí)與發(fā)展作為企業(yè)人力資源體系的核心環(huán)節(jié)，其活動的有效開展
則必須依賴于一整套相對完善的培訓(xùn)體系來支撐。
如何有質(zhì)量的開展培訓(xùn)工作？
如何確保培訓(xùn)項目實施成功？
如何建立和管理企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍？
如何對培訓(xùn)效果進行有效的評估與監(jiān)督落地？
如何通過需求的量化數(shù)據(jù)指導(dǎo)培訓(xùn)計劃的制定？
綜上所述：這些課題的解決方案就展現(xiàn)于以下課程之中。

【課程收益】
給出一套技術(shù)，協(xié)助企業(yè)建立培訓(xùn)體系。
培訓(xùn)一批中高層管理者或績優(yōu)人員成為講師。
提煉本企業(yè)案例，經(jīng)驗，管理精華做個性化和崗位化的課程研發(fā)。
沉淀本企業(yè)的管理和培訓(xùn)標準，作為人才的復(fù)制標準。
從頂層設(shè)計的高度上解決企業(yè)發(fā)展中人才的培養(yǎng)和梯隊建設(shè)問題。
通過本課程的培訓(xùn)，可以讓企業(yè)培訓(xùn)工作者借助一系列表單，模型等相關(guān)工具，體系化標
準化的展開企業(yè)培訓(xùn)工作。

【課程對象】
企業(yè)CEO，HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管及各級管理人員。
通用管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師，企業(yè)內(nèi)部專、兼職培訓(xùn)師。
以兼職培訓(xùn)師身份參與培訓(xùn)的企業(yè)中高層干部及業(yè)務(wù)骨干。

【課程大綱】
第一板塊：
認知培訓(xùn)
認知培訓(xùn)
1，解讀培訓(xùn)工作的特點與構(gòu)成要素
2，解析企業(yè)培訓(xùn)工作的幾個發(fā)展階段
3，培訓(xùn)工作認知感言

第二板塊：
學(xué)習(xí)工具
學(xué)習(xí)工具選擇
1，解讀A*E模式
2，介紹本課程學(xué)習(xí)工具
3，金字塔原理及MIND思維導(dǎo)圖的運用
4，進入課前需求調(diào)研 — 建立《問題采集版》

第三板塊：
全面梳理
全面梳理企業(yè)培訓(xùn)體系
第一篇：規(guī)劃建立篇
一，培訓(xùn)體系構(gòu)成
1、培訓(xùn)的緣起
2、培訓(xùn)體系框架（PDCA的流程圖）
3、培訓(xùn)管理系統(tǒng)解析
4、培訓(xùn)資源系統(tǒng)解析
5，培訓(xùn)制度系統(tǒng)解析
練習(xí)：培訓(xùn)工作中常見問題的歸類
二，培訓(xùn)體系規(guī)劃與建立
單元一：基礎(chǔ)概念與模型
1、培訓(xùn)熱門詞匯理解
2、培訓(xùn)體系成熟度模型
3、培訓(xùn)體系框架與核心要素
4、課程體系模型
單元二：能力分析與課程體系規(guī)劃
1、領(lǐng)導(dǎo)力模型分析與課程規(guī)劃
2、崗位通用基礎(chǔ)能力模型分析與課程規(guī)劃
3、崗位專業(yè)能力分析與課程規(guī)劃
4、培訓(xùn)課程體系規(guī)劃
單元三：標準課程開發(fā)與課程體系建立
1、標準培訓(xùn)課程解析
2、課程開發(fā)與試講驗收標準流程
3、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)手冊編制
三，內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建立與管理
1、企業(yè)為什么需要內(nèi)部培訓(xùn)師
2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的六個步驟
3、內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔方法
4、內(nèi)部培訓(xùn)師的五項核心培養(yǎng)方法
5、內(nèi)部培訓(xùn)師的六項激勵機制
6、推動高管走上講臺的六項核心策略
四，員工發(fā)展體系設(shè)計與建立
1，員工發(fā)展體系的作用與價值
2，員工發(fā)展體系與培訓(xùn)體系的關(guān)系
3，如何建立專業(yè)線與管理線發(fā)展通道
4，如何建立能力素質(zhì)標準
5，如何建立評價中心
6，如何實施員工發(fā)展機制
第二篇：管理操作篇
概論解析：
一，培訓(xùn)工作者能力提升的路徑與方法
1、培訓(xùn)管理者能力模型
2、培訓(xùn)管理者學(xué)習(xí)路徑圖
3、培訓(xùn)管理六大模塊解析
二，如何提升培訓(xùn)工作的專業(yè)度
1、如何強化培訓(xùn)體系建設(shè)
2、如何強化培訓(xùn)管理
3、如何設(shè)計多元化的培訓(xùn)項目
實戰(zhàn)操作：
第一節(jié)：培訓(xùn)需求調(diào)查與計劃實施制定
一、如何進行培訓(xùn)需求調(diào)查
1、培訓(xùn)管理流程
2、靜態(tài)需求與動態(tài)需求理論
3、傳統(tǒng)三層次培訓(xùn)需求分析模型
4、組織層面培訓(xùn)需求訪談操作技巧
5、崗位與個人層面培訓(xùn)需求問卷調(diào)查操作技巧
二、如何制定年度培訓(xùn)計劃
1、制定培訓(xùn)計劃的誤區(qū)
2、制定培訓(xùn)計劃的流程
3、培訓(xùn)計劃的結(jié)構(gòu)設(shè)計
三、如何實施培訓(xùn)項目
1，培訓(xùn)教學(xué)準備及場地布置
2，外部課程及培訓(xùn)師甄選
第二節(jié)：培訓(xùn)效果評估與績效轉(zhuǎn)化
一、正確理解培訓(xùn)效果
1，企業(yè)培訓(xùn)工作面臨的困惑與挑戰(zhàn)
2，培訓(xùn)價值鏈構(gòu)成
二、培訓(xùn)效果如何轉(zhuǎn)化為績效改進
1、培訓(xùn)目標與培訓(xùn)效果的關(guān)系
2、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化四（五）部曲
三、柯式四級培訓(xùn)評估體系
1、一、二級評估方法及要點
2、三、四級評估方法及要點
3，*四級評估的簡述
4，*四級評估的三大誤區(qū)
四、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化案例列舉分析
1、訓(xùn)前預(yù)習(xí)、訓(xùn)中學(xué)習(xí)、訓(xùn)后實踐各階段培訓(xùn)效果評估與轉(zhuǎn)化案例
2、《培訓(xùn)評估報告》案例
第三節(jié)：如何實施培訓(xùn)滿意度調(diào)查與評估
1、培訓(xùn)滿意度調(diào)查與培訓(xùn)評估
2、如何設(shè)計培訓(xùn)滿意度調(diào)查問卷
3、如何實施培訓(xùn)滿意度調(diào)查
4、如何編制培訓(xùn)滿意度評估報告
3、內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)與激勵
第四節(jié)：簡易素質(zhì)模型的建立與應(yīng)用
1，解析冰山理論模型
2，素質(zhì)與素質(zhì)模型
3，素質(zhì)模型的構(gòu)建方法
4，如何建立及應(yīng)用簡易素質(zhì)模型
第三篇：項目設(shè)計篇
一，新員工培訓(xùn)項目設(shè)計：
1，新員工培訓(xùn)的核心目的與作用
2，新員工入職引導(dǎo)操作技巧
3，新員工培訓(xùn)操作技巧
二，管理干部培訓(xùn)項目設(shè)計：
1，中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目設(shè)計
2，后備干部培養(yǎng)選拔方案的設(shè)計與操作
3，線上 + 線下領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目設(shè)計
三，日常在崗員工培訓(xùn)項目設(shè)計：
1，S-OJT結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)項目設(shè)計
2，OPL內(nèi)部經(jīng)驗萃取，沉淀，分享培訓(xùn)項目設(shè)計
3，企業(yè)內(nèi)部讀書學(xué)習(xí)沙龍活動項目設(shè)計
4，有質(zhì)量的學(xué)習(xí)與自我提升項目設(shè)計
四，銷售人員培訓(xùn)項目設(shè)計：
1，分析銷售人員的特點
2，如何設(shè)計銷售人員的培訓(xùn)課程
3，如何設(shè)計銷售人員的發(fā)展路徑與任職標準
4，如何建立動態(tài)員工發(fā)展機制與管理辦法
第四篇：未來展望篇
如何進行人力資源工作創(chuàng)新
如何建設(shè)與運作企業(yè)大學(xué)/商學(xué)院
1、強化硬件設(shè)施建設(shè)
2、對內(nèi) — 精細化運作培訓(xùn)管理
3、內(nèi)外 — 成為利潤中心

第四板塊：
總結(jié)串講課程知識要點回顧,
學(xué)員建立MIND課程內(nèi)容思維導(dǎo)圖