整合行銷傳播

一、課程前言
本課程結構從專家過去十余年為大制造、中國汽車主流廠商、食品、快消品、保健品、服裝、地產(chǎn)等企業(yè)提供公關、廣告、活動、終端、客戶關系、品牌的整合營銷全案服務中總結提煉，實戰(zhàn)實用，心血心得分享。

二、課程目標
☆ 本課程都是實戰(zhàn)心得，對于整合行銷傳播的共通問題，如公關、廣告、活動、終端、客戶關系、品牌等進行分析，幫助學員構建整合營銷體系的方法，并進行實戰(zhàn)演練。
☆ 本課程為學員提供一個系統(tǒng)架構，掌握整合營銷體系構建技能，以提高其本人及部門的專業(yè)能力。

三、課程收益 
在課程結束時，學員將能夠：
☆ 明確：深刻理解“整合行銷傳播”的定義，明白其組成。
☆ 認知：通過整合行銷專業(yè)知識體系學習，掌握并學以致用，調(diào)動相關部門和外部專業(yè)代理公司、發(fā)揮他們的專業(yè)作用，既確保完成業(yè)績，又能提升企業(yè)及產(chǎn)品的未來品牌形象。
☆ 理解：如何做企業(yè)形象、品牌、產(chǎn)品的推廣。
☆ 掌握：宣傳推廣專業(yè)知識體系架構（對接專業(yè)公司時更有針對性）。
☆ 行動計劃：每個課程模塊結束時，都將要求學員根據(jù)所學內(nèi)容，針對自己公司的形象或品牌、產(chǎn)品做相應規(guī)劃。

四、課程時間及對象：
☆ 課程時間為2天（12小時）
☆ 授課對象：市場部門的接口人、主管、經(jīng)理、總監(jiān)等負責人。

五、培訓形式 ：教案闡釋、案例分析、小組討論，推廣方案規(guī)劃、角色扮演、頭腦風暴等

六、課程大綱
模塊1：營銷閉環(huán)
☆ 市場調(diào)研；
☆ 自我分析；
☆ 生產(chǎn)執(zhí)行（精益生產(chǎn)）；
☆ 銷售環(huán)節(jié)（市場與銷售）； 
☆ 售后服務（口碑與信息采集）； 

模塊2：整合行銷傳播
☆ 專業(yè)角度-現(xiàn)代整合營銷（整合行銷傳播）；
☆ 相對獨立-相互配合：銷售與市場；
☆ 專業(yè)市場工作；
☆ 甲方乙方角色轉變：專業(yè)溝通；
☆ 案例：奇瑞汽車

模塊3：公關第一，廣告第二
☆ 公關的核心---形象
☆ 公關形象的打造
☆ 公關傳播層次
.產(chǎn)經(jīng)
.財經(jīng)
.政經(jīng)
☆ 新媒體-到達率、影響力
☆ 公關形象的長期定位；
☆ 借勢
.政策熱點
.財經(jīng)熱點
.話語熱點
.社會熱點-奧迪墜下立交橋事件
.娛樂熱點
.體育熱點
.互聯(lián)網(wǎng)熱點
☆ 案例：奧迪產(chǎn)品定位打造中國“官車”形象

模塊4：廣告
☆目的；
☆目標受眾及目標受眾人文特征和社會學、心理特征；
☆傳播目標：期望目標受眾在收到我們的傳播后受到什么樣的影響？產(chǎn)生什么樣的認識？采取什么樣的行動？
☆品牌或產(chǎn)品定位的獨特性和發(fā)展歷史；
☆品牌定位的支撐點和有助于整合傳播的各種資；
☆承諾：如何策劃，格調(diào)與內(nèi)容組合；
☆媒體組合；
☆預算；
☆ 案例：一汽集團海外部年案

模塊5：活動
☆ 主機廠活動-傳播；
☆ 經(jīng)銷商活動-促銷
☆ 活動策劃
☆ 活動執(zhí)行；
☆ 傳播；
.形象傳播
.品牌傳播
.產(chǎn)品傳播
.產(chǎn)品銷量
☆ 案例：斯巴魯-新傲虎全地形試駕

模塊6：終端
☆終端建筑
☆終端裝修；
☆終端服裝與話術；
☆終端活動；
☆實例：奧迪八步繞車介紹法

模塊7：客戶關系
☆ 主動關懷；
.平安到達
.天氣提醒
.保養(yǎng)提醒
.換季提醒
.人文關懷
☆ 案例：東風日產(chǎn)粉絲群成長策略

模塊8：新媒體
☆ 新媒體特點
☆ 如何有效應用
☆ 互動 
☆ 新媒體引導與預案
☆ 案例：奔馳負面處理

模塊9：與時俱進的整合行銷傳播
☆ 傳播新框架-家中電視
☆ 互動主旨引領
☆ 有效培訓聲音 
☆ 全方位傳播
☆ 案例：凌志-雷克薩斯銷量數(shù)倍增長

模塊10、整合行銷傳播的PDCA
☆ 統(tǒng)一定位；
☆ 堅持一段時間的宣傳主旨；
☆ 整合營銷的統(tǒng)一定位；
☆ 建設專業(yè)的整合行銷傳播團隊；
.關注熱點，利用熱點
.目的明確，目標精準
.高效執(zhí)行，達到目標
.統(tǒng)一形象，統(tǒng)一格調(diào)
.打造和諧客戶關系-高效提升銷售