明星產(chǎn)品打造與全域運(yùn)營(yíng)

課程背景：

“明星產(chǎn)品”是指擁有像明星般耀眼光環(huán)，能代表企業(yè)的某個(gè)產(chǎn)品。在市場(chǎng)具有強(qiáng)大的號(hào)召力和影響力，擁有固定的粉絲群體，具備與眾不同的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)整個(gè)品牌的興盛長(zhǎng)存。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家就是在爭(zhēng)搶流量，都在思考如何將人流轉(zhuǎn)化為商品流。而產(chǎn)品是一切市場(chǎng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，是競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，只有不斷推陳出新，使自己區(qū)隔于同質(zhì)化的領(lǐng)域，才能順應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)需求。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：銷售主管、銷售總監(jiān)；中小企業(yè)主；市場(chǎng)、公關(guān)、廣告、渠道、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字營(yíng)銷等從業(yè)人員。

課程收益：

▲ 通過(guò)行業(yè)數(shù)據(jù)快速制定適合企業(yè)的目標(biāo)

▲ 新品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)

▲ 精準(zhǔn)定位打造品牌明星產(chǎn)品

▲ 掌握明星產(chǎn)品打爆流程

▲ 設(shè)計(jì)客服導(dǎo)購(gòu)流程與話術(shù)，提升轉(zhuǎn)化率

▲ 明星單品的全域布局

▲ 分銷渠道建設(shè)與管理

課程方式：講師授課+案例研討+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)演練

☆講師講解——通過(guò)通俗易懂的語(yǔ)言大客戶銷售方法，讓學(xué)員開(kāi)拓眼界學(xué)到最佳大客戶銷售實(shí)踐。

☆案例分析——通過(guò)案例，鍛煉銷售的觀察力、分析能力及總結(jié)能力。

☆實(shí)戰(zhàn)演練——讓學(xué)員結(jié)合真實(shí)工作內(nèi)容，模擬客戶情景，訓(xùn)練學(xué)員把學(xué)到的知識(shí)充分的運(yùn)用起來(lái)，解決工作中遇到真實(shí)問(wèn)題。

☆小組討論——讓學(xué)員學(xué)會(huì)資源整合，借力使力。 

課程大綱

第一講：行業(yè)背景分析

一、行業(yè)數(shù)據(jù)你挖掘了多少？

二、市場(chǎng)品類規(guī)模分析

1. 銷量規(guī)模與行業(yè)天花板

2. 流量規(guī)模與平臺(tái)參數(shù)

3. 行業(yè)轉(zhuǎn)化率與競(jìng)品轉(zhuǎn)化現(xiàn)狀

4. 客單價(jià)與復(fù)購(gòu)率

5. 利潤(rùn)率

6. 增長(zhǎng)空間與趨勢(shì)分析

第二講：大數(shù)據(jù)下的產(chǎn)品分析與定位

一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介

二、客戶定位（使用人群，購(gòu)買人群）與人群畫(huà)像

1. 性別

2. 年齡

3. 愛(ài)好

4. 購(gòu)買力

5. 地區(qū)

三、產(chǎn)品定位

1. 市場(chǎng)定位與需求定位

2. 風(fēng)格定位與人群定位

3. 主要參數(shù)分析

1）成交價(jià)分布

2）客單價(jià)分布

3）來(lái)訪時(shí)間

4）購(gòu)買時(shí)間與頻次

四、競(jìng)爭(zhēng)者分析（同行業(yè)優(yōu)秀品牌運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及產(chǎn)品對(duì)比 ）

1. 產(chǎn)品分析

2. 流量分析

3. 銷售分析

4. 客單價(jià)分析

5. 客服分析

6. 倉(cāng)儲(chǔ)分析

第三講：數(shù)據(jù)化選品與新品打爆流程

一、前期新品預(yù)熱

1. 確定方案及活動(dòng)材料收集

2. 根據(jù)產(chǎn)品定位進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)

3. 預(yù)熱活動(dòng)策劃及效果分析（活動(dòng)預(yù)告 單品預(yù)告）

二、新品活動(dòng)，新媒體預(yù)熱升溫

1. 新媒體預(yù)熱，提升曝光量

2. 老顧客，客服話術(shù)，頁(yè)面引導(dǎo)

3. 產(chǎn)生成交，評(píng)價(jià)打造

案例分析：明星與網(wǎng)紅的ROI 回報(bào)比較

案例分析：價(jià)格低點(diǎn)擊率缺不高

三、銷量打底，客戶分享，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)（PGC&UGC）

1. 客戶實(shí)拍

2 .模特分享

3. 媒體分享

4. 達(dá)人分享

四、完善客服，轉(zhuǎn)化提升（每個(gè)詢單單價(jià)計(jì)算）

1. 客服話術(shù)整理

2. 客服培訓(xùn)體系（平臺(tái)，產(chǎn)品，銷售技能，心態(tài)）

3. 客服績(jī)效管理

五、站內(nèi)外推廣，引爆全網(wǎng)營(yíng)銷

1. 站內(nèi)

1）搜索流量

2）付費(fèi)推廣流量

3）活動(dòng)流量

4）客戶管理

5）直播運(yùn)營(yíng)

2. 站外

第四講：全域運(yùn)營(yíng)與渠道管理

一、新媒體時(shí)代的全域運(yùn)營(yíng)

1. 認(rèn)識(shí)新媒體

2. 撰寫(xiě)完整新媒體運(yùn)營(yíng)方案

3. 新媒體營(yíng)銷與策劃

4. 著陸頁(yè)原型圖策劃實(shí)操

二、社群與裂變

1. 新媒體粉絲管理與社群裂變

2. 搭建社群架構(gòu)建立分層管理

3. 社群變現(xiàn)模式與渠道選擇

三、渠道管理（招募，分層，扶持，考核，汰換）

案例：微商的3年100萬(wàn)代理

四、我們的合作不只是供貨，更是品牌共享關(guān)系 深化渠道價(jià)值

1. 交易驅(qū)動(dòng)型——僅供貨階段 （產(chǎn)品，價(jià)格）

2. 任務(wù)計(jì)劃型——目標(biāo)計(jì)劃階段  （可提供特供款，特供價(jià)）

3. 協(xié)作發(fā)展型——合作營(yíng)銷階段  （刺激新市場(chǎng)提升溢價(jià)）

4. 戰(zhàn)略共贏型——參于款式開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品完善 （增強(qiáng)客戶體驗(yàn)）