向華為學(xué)習(xí)——文化與管理模式

課程背景：

1988年，華為創(chuàng)辦之初，和大多數(shù)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)一樣，無人才、無技術(shù)、無資金、無產(chǎn)品。但此后每經(jīng)過一個(gè)十年，華為就會(huì)發(fā)生一番脫胎換骨的變化。2017年華為年報(bào)顯示，實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣6036億元，同比增長(zhǎng)15. 7%；凈利潤(rùn)為人民幣475億元，同比增長(zhǎng)28. 1%，平均每天賺1. 3億元人民幣。近幾年在全球經(jīng)濟(jì)衰退、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)低迷的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形式下，華為靠什么在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下逆襲發(fā)展，是什么管理基因推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)？正如任正非說：“管理第一，技術(shù)第二；我們正走在西方的路上；華為管理沒有秘密，任何人都可以學(xué)，都可以學(xué)的會(huì)”。

本課程通過全面真實(shí)的案例呈現(xiàn)，全方位解讀華為管理體系蛻變歷程，掌握如何建設(shè)組織能力并保持組織活力，如何實(shí)現(xiàn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的超越。通過華為20多年發(fā)展歷程管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的梳理和總結(jié)，從文化、戰(zhàn)略與執(zhí)行、干部管理、流程機(jī)制與管理變革等多角度立體呈現(xiàn)華為的管理模式，將給你帶來全新的啟發(fā)和思考。

課程收益：

● 通過回顧華為文化的演進(jìn)與傳承過程，掌握華為如何推動(dòng)企業(yè)文化和核心價(jià)值觀在企業(yè)中的落地

● 了解華為的干部管理體系的行程過程、演變及背后的設(shè)計(jì)思路，如何把握干部隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵要素

● 通過華為的變革與危機(jī)各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，分析對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的重要啟示

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)負(fù)責(zé)人、中高層管理者及專業(yè)人士

課程方式：理論講授(50%)+案例分析、小組研討(50%)

課程大綱

第一講：華為文化的演進(jìn)與傳承

一、文化的核心意義

1. 企業(yè)的文化由誰來定義

2. 思想權(quán)、文化權(quán)不能授權(quán)

3. 文化可以特立，不能獨(dú)行

二、華為企業(yè)文化的形成過程

1. 1987年-1992年：創(chuàng)業(yè)階段，口號(hào)滿天飛

2. 1992年-2000年：走出混沌——《華為基本法》

討論：華為基本法體現(xiàn)的企業(yè)文化

3. 2000年-至今從哲學(xué)到實(shí)踐：愿景-使命-價(jià)值觀

三、企業(yè)文化的核心價(jià)值觀解讀

1. 以客戶為中心

2. 以?shī)^斗者為本

3. 長(zhǎng)期艱苦奮斗

4. 持續(xù)自我批判

四、企業(yè)文化啟示

1. “灰度”的管理智慧

2. 聽得見炮聲的人來決策

3. 價(jià)值觀與業(yè)績(jī)同樣重要

五、任正非管理智慧

1. 用毛澤東思想武裝華為思想

2. 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手拉手

討論：企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)

第二講：戰(zhàn)略管理——締造狼性和國(guó)際化策略

一、群狼下退獅虎

1. 從單兵英雄到狼狽組織

2. 狼狽組織到“鐵三角”

3. 一線呼喚炮火“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”大平臺(tái)+小前端

二、構(gòu)建價(jià)值主張，基于優(yōu)勢(shì)選擇大市場(chǎng)

1. 厚積薄發(fā)，聚焦成就規(guī)模

2. “深淘灘，低作堰”

3. “鮮花插在牛糞上”

三、聚焦客戶價(jià)值創(chuàng)造的經(jīng)營(yíng)模式

1. 實(shí)施基于客戶商業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)要素

2. 市場(chǎng)機(jī)制驅(qū)動(dòng)商品思維取代產(chǎn)品思維

3. 客戶需求是一切管理變革的原動(dòng)力

四、以客戶需求為中心，構(gòu)建系統(tǒng)解決方案

1. 統(tǒng)一思想、力出一孔

2. 為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由

3. “消滅”客戶的“剩余時(shí)間”

案例：華為戰(zhàn)略管理的優(yōu)秀實(shí)踐解析

第三講：人才團(tuán)隊(duì)——華為打造的狼性團(tuán)隊(duì)

一、狼性人才的培養(yǎng)理念

1. 選拔事業(yè)合伙人

2. “奮斗”DNA，選拔“一貧如洗”，胸懷大志的人才

3. 一線艱苦地區(qū)、復(fù)雜環(huán)境是人才培養(yǎng)的最佳場(chǎng)所

二、狼性團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)

1. 以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧

2. 要給火車頭加滿油、適當(dāng)拉開差距

3. 激勵(lì)服務(wù)戰(zhàn)略，分配制向獲取分享制

三、華為干部的使命與責(zé)任

1. 干部選拔理念

1）優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)、主攻戰(zhàn)場(chǎng)、一線艱苦地區(qū)中選拔干部

2）干部不是終生制，干部要能上能下

3）干部選拔任用的關(guān)鍵行為

2. 華為對(duì)干部的要求和選拔標(biāo)準(zhǔn)

1）戰(zhàn)略績(jī)效管理體系：SP-BP-KPI-PBC

2）業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)考評(píng)與關(guān)鍵行為考核

3）結(jié)果導(dǎo)向、激活過程

第四講：管理實(shí)踐變革

一、推動(dòng)華為管理變革的原動(dòng)力

1. 聚焦客戶需求：以客戶需求為中心

2. 商業(yè)環(huán)境變化：大需求、大機(jī)會(huì)

3. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整：設(shè)備-服務(wù)-云-管-端

4. 企業(yè)家的精神：任正非與華為變革

二、華為發(fā)展史上的典型變革事件

1. 1996年市場(chǎng)部干部集體大辭職

2. 1997年開始全球化的組織變革

3.《華為基本法》核心指導(dǎo)作用

4. 1999年開展的主業(yè)務(wù)流程變革

5. 2000年研發(fā)呆死物料反省大會(huì)

三、管理變革的主要核心內(nèi)容

1. 文化變革

2. 干部管理變革

1）干部能上能下

2）輪崗-能左能右

3）以?shī)^斗者為本、堅(jiān)持選拔和淘汰

3. 組織變革

1）捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)個(gè)人英雄到“狼狽組織”

2）從“狼狽組織”到“鐵三角”

3）一線呼喚炮火“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”

四、管理變革實(shí)踐主要經(jīng)驗(yàn)與啟發(fā)

1. 變革是一把手工程，動(dòng)員群眾做大事，不換腦袋換人

2. 緊盯變革價(jià)值管理，變革的目的就是多產(chǎn)糧食和增加土地肥力

3. 充分認(rèn)識(shí)到變革的艱巨性和復(fù)雜性，變革有套路、方法和節(jié)奏

4. 變革需要因地制宜，沒有包打天下的良藥

5. 變革不追求完美，七個(gè)反對(duì)，不斷優(yōu)化完善

總結(jié)與回顧

第五講：危機(jī)控制——華為的冬天會(huì)來也會(huì)去的

一、迎接挑戰(zhàn)、苦練內(nèi)功

1. 杯酒釋兵權(quán)

2. 繁榮背后存在危機(jī)

3. 沒有預(yù)見、沒有預(yù)防、就會(huì)被凍死

4. 尋找日本企業(yè)過冬的秘訣

二、冬天的四種啟示

1. 冬天的寒冷是社會(huì)的凈化過程，誰也逃不掉

2. 軍人的孤獨(dú)，只有改良沒有革命

3. 創(chuàng)業(yè)難、守業(yè)更難

4. 冬天是可愛的并不是可恨的