保險(xiǎn)微信營銷——讓你的微信變成印鈔機(jī)

課程背景：

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，保險(xiǎn)營銷也迎來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇：

◇ 有的伙伴還在線下戰(zhàn)場坐困愁城，有的伙伴已經(jīng)在線上戰(zhàn)場風(fēng)生水起；

◇ 有的伙伴還在為持續(xù)拓客而焦慮，有的伙伴已經(jīng)實(shí)現(xiàn)一天引流過百；

◇ 有的伙伴還在為一天三訪而發(fā)愁，有的伙伴已經(jīng)輕松實(shí)現(xiàn)一天十訪；

◇ 有的伙伴還在堅(jiān)持一定要面見客戶，有的伙伴已經(jīng)做到空中成交；

◇ 有的伙伴還在憑沒有謀略的一腔孤勇，有的伙伴已經(jīng)在悄悄布局被動(dòng)收割。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的保險(xiǎn)營銷，究竟應(yīng)該如何做，才能順勢而為、乘勢而起呢？

【保險(xiǎn)微信營銷——讓你的微信變成印鈔機(jī)】將通過IP打造、引流養(yǎng)客、私聊成交三大板塊，用互聯(lián)網(wǎng)思維讓保險(xiǎn)營銷迎來新一輪的業(yè)績增長與爆發(fā)！

混合營銷的時(shí)代，你準(zhǔn)備好了嗎？

課程收益：

● 微信號五要素：做好五要素，助你建立良好的第一印象

● 朋友圈四布局：四大內(nèi)容，讓你的朋友圈有料、有愛、有趣

● 黃金文案創(chuàng)作：一套結(jié)構(gòu)，讓你無限量生產(chǎn)吸睛文案

● 客戶畫像：三大維度，讓你精準(zhǔn)定位客戶魚塘

● 精準(zhǔn)引流：七大渠道，讓海量客戶滾滾而來

● 卓越服務(wù)：服務(wù)三層次，讓客戶感動(dòng)尖叫

● 被動(dòng)成交：提問式銷售五步曲，讓成交百發(fā)百中

● 主動(dòng)成交：系統(tǒng)化銷售兩階段，讓成交立竿見影

● 線下成交：漏斗式銷售兩階段，讓成交水到渠成

課程時(shí)間：3天，每天6小時(shí)

課程對象：營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理、營銷主任、績優(yōu)營銷員

課程方式：講師講授+案例分析+小組討論+情景互動(dòng)+實(shí)操演練

課程大綱

第一天：IP打造

第一講：微信號五要素——做好五要素，助你建立良好的第一印象

一、微信號：定位四問題

1. 職業(yè)職位

2. 口碑評價(jià)

3. 個(gè)性特征

4. 興趣愛好

二、微信號：打造五要素

1. 頭像顯專業(yè)

2. 昵稱明身份

3. 簽名傳價(jià)值

4. 背景塑品牌

5. 位置做廣告

第二講：朋友圈四布局——四大內(nèi)容，讓你的朋友圈有料、有愛、有趣

一、朋友圈內(nèi)容規(guī)劃

1. 個(gè)人動(dòng)態(tài)  2. 專業(yè)干貨  3. 客情關(guān)系  4. 福利互動(dòng)

二、個(gè)人動(dòng)態(tài)：四大類別

1. 精彩生活  2. 團(tuán)隊(duì)故事  3. 成績成就  4. 走心感悟

三、專業(yè)干貨：四大類別

1. 險(xiǎn)商專業(yè)  2. 法商專業(yè)  3. 財(cái)商專業(yè)  4. 稅商專業(yè)

四、客情關(guān)系：四大類別

1. 客戶好評  2. 保單見證  3. 客戶饋贈(zèng)  4. 客戶服務(wù)

五、福利互動(dòng)：四大類別

1. 個(gè)人話題  2. 趣味話題  3. 專業(yè)話題  4. 求助話題

第三講：黃金文案創(chuàng)作——一套結(jié)構(gòu)，讓你無限量生產(chǎn)吸睛文案

一、黃金文案標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)

1. 標(biāo)題  2. 正文  3. 結(jié)尾  4. 視圖

二、標(biāo)題四大原則

1. 相關(guān)性：五大方法

2. 具體性：五大方法

3. 新穎性：五大方法

4. 好奇性：五大方法

二、正文常用三種寫法

1. 故事式——以情感人

1）背景  2）挑戰(zhàn)  3）沖突  4）結(jié)果  5）啟示

2. 問答式——以理服人

1）問題  2）同步  3）反問  4）破舊  5）立新

3. DIY——百變無痕

1）一句話文案  2）混搭式  3）幽默式  4）真情式  5）福利式

三、結(jié)尾四個(gè)動(dòng)作指令

1. 點(diǎn)贊  2. 轉(zhuǎn)發(fā)  3. 討論  4. 感慨

四、視圖

1. 圖片制作工具  2. 視頻制作工具

第二天：引流養(yǎng)客

第一講：客戶畫像——三大維度，讓你精準(zhǔn)定位客戶魚塘

一、年齡維度

1. 70后網(wǎng)民代際特征

2. 80后網(wǎng)民代際特征

3. 90后網(wǎng)民代際特征

4. 00后網(wǎng)民代際特征

二、人生階段

1. 婚戀期網(wǎng)民需求特征

2. 孕哺期網(wǎng)名需求特征

3. 撫育期網(wǎng)民需求特征

三、關(guān)聯(lián)需求

八大需求：衣、食、住、行、商務(wù)、娛樂、親子、健康

四、選魚塘四大標(biāo)準(zhǔn)

1. 熟悉  2. 興趣  3. 資源  4. 品質(zhì)

第二講：精準(zhǔn)引流——七大渠道，讓海量客戶滾滾而來

一、緣故引流

1. 梳理名單：血緣、親緣、業(yè)緣、趣緣、地緣

2. 分級經(jīng)營：A級、B級、C級

二、混群引流

1. 混群引流的三大方法

1）被動(dòng)加人  2）主動(dòng)加人  3）批量被加

2. 被動(dòng)加人五步曲

1）觀察社群  2）搞定群主運(yùn)營  3）制造臉熟  4）自我介紹  5）私發(fā)送禮

3. 主動(dòng)加人五步曲

1）觀察社群  2）搞定群主運(yùn)營  3）制造臉熟  4）主動(dòng)加人  5）私發(fā)送禮

4. 【批量被加】課程分享

1）確定主題  2）主動(dòng)申請  3）專題分享  4）價(jià)值鏈接

三、互推引流

1. 確定目標(biāo)

1）氣質(zhì)相近  2）人數(shù)相近  3）并非競品  4）朋友關(guān)系

2. 主動(dòng)出擊

1）闡述理由  2）互惠互利

3. 隆重互推

1）文案設(shè)計(jì)  2）海報(bào)制作  3）約定時(shí)間

四、短視頻引流

1. 素材來源【客戶十最】

2. 視頻設(shè)計(jì)經(jīng)典框架

1）問題導(dǎo)入引起興趣

2）要點(diǎn)細(xì)分逐一解釋

3）正反對比理感并用

4）留下懸念引導(dǎo)關(guān)注

3. 私信溝通

五、多平臺引流

1. 多平臺類別

1）搜索類平臺

2）信息類平臺

3）視頻類平臺

4）音頻類平臺

5）導(dǎo)購類平臺

6）本地類平臺

2. 素材來源【客戶十最】

3. 內(nèi)容設(shè)計(jì)

4. 多平臺分發(fā)

六、線下引流

1. 選擇圈子：圈子九宮格

2. 巧妙搭訕：四個(gè)一

3. 互加微信：自我介紹

七、影響力中心

1. 識別影響力中心  2. 服務(wù)影響力中心  3. 引導(dǎo)轉(zhuǎn)介紹

第三講：卓越服務(wù)——服務(wù)三層次，讓客戶感動(dòng)尖叫

一、建畫像

1. 建畫像五要素

1）備注  2）標(biāo)簽  3）電話  4）描述  5）圖片

2. 建畫像四大價(jià)值

1）精準(zhǔn)推送  2）精準(zhǔn)搭訕  3）精準(zhǔn)服務(wù)  4）精準(zhǔn)營銷

二、日常服務(wù)四件套

1. 點(diǎn)贊

2. 評論

3. 轉(zhuǎn)發(fā)

4. 私聊

1）私聊禁忌  2）私聊客戶心理  3）私聊四大要點(diǎn)

三、【感動(dòng)服務(wù)】三大路徑

1. 十大資源  2. 八大技能  3. 八個(gè)瞬間

四、【感動(dòng)服務(wù)】五大理念

1. 利他思維

2. 制造驚喜

3. 先行付出

4. 持續(xù)付出

5. 多做一點(diǎn)

第三天：私聊成交

第一講：被動(dòng)成交——提問式銷售五步曲，讓成交百發(fā)百中

一、客戶主動(dòng)咨詢的三種情形

二、客戶主動(dòng)咨詢時(shí)最錯(cuò)誤的反應(yīng)

三、提問式銷售

1. 寒暄贊美三要點(diǎn)

1）細(xì)節(jié)感  2）場景感  3）瞬時(shí)感

2. 挖掘痛點(diǎn)四步曲

1）動(dòng)機(jī)類問題  2）現(xiàn)狀類問題  3）目標(biāo)類問題  4）行為類問題

3. 塑造價(jià)值四步曲

1）對比同類

2）對比同業(yè)

3）權(quán)威轉(zhuǎn)嫁

4）客戶故事

4. 異議處理四步曲

1）同步  2）反問  3）破舊  4）立新

5. 順勢促成四技法

1）二擇一法  2）巧妙算賬法  3）預(yù)演未來法  4）關(guān)聯(lián)推薦法

第二講：主動(dòng)成交——系統(tǒng)化銷售兩階段，讓成交立竿見影

一、目標(biāo)客戶五大特征

二、主動(dòng)營銷兩階段

1. 開口試探

1）開口試探五步曲

a暖氣氛

b小切口

c大影響

d消顧慮

e鎖時(shí)間

2）開口試探六要點(diǎn)

a時(shí)間選擇，尊重客戶

b清晰稱謂，絕不群發(fā)

c惜字如金，目的明確

d一句話廣告，精準(zhǔn)提煉

e鎖定時(shí)間，營造場域

f絕不戀戰(zhàn)，見好就收

2. 提問式銷售（請參閱“被動(dòng)成交”相關(guān)內(nèi)容）

第三講：線下成交——漏斗式銷售兩階段，讓成交水到渠成

一、目標(biāo)客戶四大特征

二、線下營銷兩階段

1. 開口試探

1）開口試探五步曲

2）開口試探五要點(diǎn)

a只講理念，不講產(chǎn)品

b只激欲望，不講細(xì)節(jié)

c張弛有度，進(jìn)退有序

d異議處理，三次為限

e鎖定時(shí)間，以備暢聊

2. 提問式銷售（請參閱“被動(dòng)成交”相關(guān)內(nèi)容）