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干一行 愛一行——卓越執(zhí)行,贏在職場

主講老師: 秦銀峰 秦銀峰

主講師資:秦銀峰

課時安排: 1天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 在現(xiàn)實的組織中,執(zhí)行不力的狀況,頻繁發(fā)生,屢見不鮮……本課程通過轉(zhuǎn)變職場人士的意識和觀念,植入執(zhí)行的方法和思維,全面提升職員的執(zhí)行力
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-16 12:02

課程背景:

組織的效能一方面取決于組織分工與機制流程,一方面,取決于員工的專業(yè)水平與執(zhí)行狀況。在既定的職能分工、機制流程下,人員執(zhí)行的好壞直接決定組織的成敗。

執(zhí)行力就是競爭力

人是組織中最重要的資源,

高效的員工帶來高效的組織。

然而,遺憾的是,我們總有些人員

對待工作盲目應對,流于形式,不能真正的交付成果,

對待問題麻木怠惰,視而不見,不能主動的思考解決,

對待同事習慣推諉,抱怨指責,不能積極的承擔責任,

對待上級被動等待,疲于應付,不能盡心的輔助執(zhí)行,

在現(xiàn)實的組織中,執(zhí)行不力的狀況,頻繁發(fā)生,屢見不鮮……本課程通過轉(zhuǎn)變職場人士的意識和觀念,植入執(zhí)行的方法和思維,全面提升職員的執(zhí)行力

 

課程收益:

掌握執(zhí)行力對于組織和個人的影響和價值;

● 建立多維度的執(zhí)行意識,提升服從性、協(xié)作性、客戶意識等;

● 掌握工作前工作中、工作后的全流程執(zhí)行方法全面提升工作的執(zhí)行成效。

 

課程時間:1天,6小時/

課程對象:普通員工

課程方式:情景體驗視頻分析角色扮演理論講授工具演練


課程大綱

游戲?qū)耄?/span>缺失的圖片

1. 分析執(zhí)行力存在的問題

1)管理因素:目標不具體、標準不明確、流程不清晰、方法不可行、協(xié)同不一致

2)個體因素:缺乏溝通、過于主觀、流于形式……

第一講:什么是執(zhí)行力

寓言一則:富和尚與窮和尚

1. 戰(zhàn)略與組織:組織的發(fā)展得益于戰(zhàn)略的牽引

2. 執(zhí)行與戰(zhàn)略:戰(zhàn)略的貫徹得益于成員的執(zhí)行

3. 執(zhí)行力的定義

 

第二講:執(zhí)行力現(xiàn)狀與存在問題

一、企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力狀況分析

1. 25的正制造投訴、引起糾紛(破壞性的做)

2. 10%的人正在等待任務(被動的做)

3. 20%的人按著自己的主觀想法(不理性的做)

4. 40%的人正在按照低標準交付(想做,而不會正確有效地做)

5. 15%的人屬于正常范圍,但績效仍然不高(做不好,做事不到位)

二、個體執(zhí)行力缺失的表現(xiàn)

1. 有目標、無確認(不主動向上確認)

2. 有要求、無標準(不能細化為標準)

3. 有標準、不到位(不能嚴格落實到位)

4. 有空間、不改進(面對問題視而不見)

5. 有借口、不反?。ú荒軓淖陨矸词「倪M)

三、個體執(zhí)行力缺失的三大原因

1. 只看到眼前利益(自私自我)

案例:王永慶買米

2. 只遵循自我邏輯(自以為是)

案例:諸葛亮斬馬謖

3. 自困于眼前狀況(自我設限)

案例:超級銷售員(把斧頭賣給總統(tǒng))

 

第三講:執(zhí)行提升——夯實態(tài)度的5大意識

意識一:服從

1. 個人服從組織

2. 下級服從上級

3. 服從制度規(guī)定

意識二:注重結(jié)果

1. 結(jié)果三要素:時間限制、價值、可衡量

2. 結(jié)果的不當看法:1)態(tài)度不等于結(jié)果2)職責不等于結(jié)果3)任務不等于結(jié)果

意識三:承擔責任

1. 承擔責任等于擁抱機會

案例:唐駿的故事/一本設備操作說明書翻譯的影響

2. 承擔責任等于拓展能力

案例:董明珠

意識三:關注客戶

1. 換位思考,關注需求

2. 留意細節(jié),及時響應

3. 超出期望,感動顧客

意識四:做出行動

1. 執(zhí)行前:決心第一,成敗第二

2. 執(zhí)行中:行動第一,完美第二

3. 執(zhí)行后:結(jié)果第一,理由第二

 

第四講:執(zhí)行到位——貫徹行動的6大方法

方法一:命令意圖——溝通確認到位

1. 向上溝通:目的、目標確認

2. 命令確認的5W2H法

方法二:全面思考——策略態(tài)度到位

1. 科學方法的六步驟

案例:科學方法與餐具回收

2. 概念、理念、觀念全清楚

方法三:明確標準——責任落實到位

1. 責任落實不馬虎

2. 責任落實不拖延

3. 責任落實不推諉

方法四:過程報告——狀況反饋到位

1. 正確反饋5步法:說明狀況→呈現(xiàn)方案→分析利弊→提出建議→等待決策

2. 有效報告4注意:報告時機、熟悉文件、明確報告目的、選取重點內(nèi)容

方法五:問題異常——追蹤解決到位

1. 問題的三種形態(tài)及解決策略

2. 解決問題常用的三種方法

案例:保護杰佛遜紀念堂

方法六:事后總結(jié)——持續(xù)優(yōu)化到位

1. 經(jīng)驗共享

2. 標準優(yōu)化

執(zhí)行力總結(jié):

執(zhí)行力是一種思維,服從第一,客戶至上,創(chuàng)造價值的工作思維;

執(zhí)行力是一種精神,迎難而上,不講借口,追求極致的工作精神;

執(zhí)行力是一種態(tài)度,遵章守紀,積極主動,勇于負責的職業(yè)態(tài)度;

執(zhí)行力是一種習慣,立即行動,快速響應,交付成果的優(yōu)良習慣。

 
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