八大工具與實(shí)際應(yīng)用

課程背景：

當(dāng)前，全球的企業(yè)管理者都在使用大量的管理工具。這些工具既包括戰(zhàn)略規(guī)劃和基準(zhǔn)管理等廣泛適用的方法，也包括識(shí)別標(biāo)簽應(yīng)用等專業(yè)化的方法。事實(shí)上，關(guān)注并選擇管理工具，幾乎已經(jīng)成為每一位管理者的責(zé)任。管理工具是由管理者使用的，直接或者間接作用于管理對(duì)象，能夠幫助管理者實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的有形的事物。管理工具的本質(zhì)是管理規(guī)律發(fā)生作用所需條件的物化準(zhǔn)備；是管理者人體功能器官的延伸和放大。管理工具是管理者最好的幫手，是管理者管理水平高低的標(biāo)志。企業(yè)管理者管理工具，是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。企業(yè)管理工具對(duì)企業(yè)高效率運(yùn)作起到了明顯的推動(dòng)作用。

本課程對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)最常用的十余種管理工具及其運(yùn)用做了清晰的疏理。像德?tīng)柗欠ā⒉ㄊ款D分析矩陣、SWOT分析法、平衡計(jì)分卡…不同時(shí)代的管理工具為社會(huì)創(chuàng)造了巨大的財(cái)富，有的甚至引起了深刻的社會(huì)變革。這些經(jīng)典管理工具準(zhǔn)確地把握了管理的規(guī)律，把先進(jìn)管理理念轉(zhuǎn)化為可操作的程序和方法，讓我們得以穿過(guò)復(fù)雜，走向簡(jiǎn)單。無(wú)論對(duì)普通員工，還是商界精英，靈活掌握并運(yùn)用這些管理工具已經(jīng)成為一種必備的商業(yè)素質(zhì)，同時(shí)也必將大大提高你的管理水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

課程收益：

● 學(xué)會(huì)基礎(chǔ)管理的8大工具

● 清楚自我管理的8大工具

● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的8大工具

● 學(xué)會(huì)工作管理的8大工具

● 懂得自我提升的38個(gè)工具

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：適合各級(jí)管理人員/管理后備隊(duì)

課程方式：采用知識(shí)講授、案例、沙盤推演、問(wèn)答互動(dòng)、分組PK、視頻解析、模擬演練、講師點(diǎn)評(píng)等方式授課。

備注：2天的時(shí)間最多講8個(gè)工具，請(qǐng)針對(duì)需求進(jìn)行選擇。全部講完需要12天時(shí)間。

課程大綱

第一講：基礎(chǔ)管理工具

一、管理基礎(chǔ)工具

1. 工具1：勝任素質(zhì)模型

2. 工具2：崗位價(jià)值評(píng)估法

3. 工具3：標(biāo)桿管理法

案例分享：他們?yōu)槭裁崔o工？

二、學(xué)習(xí)管理工具

1. 工具1：頭腦風(fēng)暴

2. 工具2：團(tuán)隊(duì)列名

3. 工具3：思維導(dǎo)圖

4. 工具4：行動(dòng)學(xué)習(xí)

三、創(chuàng)新管理工具

1. 工具5：世界咖啡

2. 工具6：SWOT分析

3. 工具7：交叉創(chuàng)新

第二講：自我管理工具

一、自我管理工具——時(shí)間管理

1. 工具1：用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間

2. 工具2：用80/20法則分配時(shí)間

3. 工具3：用“ABC控制法”使用時(shí)間坐經(jīng)理（做管理）

工具練習(xí)：時(shí)間管理“九宮格”

二、自我管理工具——職業(yè)規(guī)劃

1. 工具4：用“錄洋蔥法”設(shè)定職業(yè)目標(biāo)

2. 工具5：認(rèn)真做好職業(yè)生涯規(guī)劃

3. 工具6：理清自己的愿景使命

三、自我管理工具——壓力管理

1. 工具7：正確評(píng)估自己的壓力水平

2. 工具8：壓力管理曲線

3. 工具9：波士頓矩陣法

案例：借口一堆的營(yíng)銷經(jīng)理

第三講：團(tuán)隊(duì)管理工具

一、團(tuán)隊(duì)管理工具——目標(biāo)管理

1. 工具1：用“SMART”法確定目標(biāo)

2. 工具2：用“WBS”分解目標(biāo)

3. 工具3：用“5W3H”法分析細(xì)化目標(biāo)

二、團(tuán)隊(duì)管理工具——計(jì)劃實(shí)施

1. 工具4：用“PDCA循環(huán)”實(shí)施計(jì)劃

2. 工具5：用“標(biāo)準(zhǔn)化管理”制定步驟

3. 工具6：用 OEC管理檢查考核

案例分享：應(yīng)不應(yīng)該處罰他 ？

三、團(tuán)隊(duì)管理工具——高效溝通

1. 工具7：溝通反思環(huán)

2. 工具8： “魚缸會(huì)議”

3. 工具9：團(tuán)隊(duì)共識(shí)的“開(kāi)放空間”

案例：中層與高層的對(duì)話

第四講：工作管理工具

一、工作管理工具——員工管理

1. 工具1：根據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類

2. 工具2: 權(quán)衡效率與效果

3. 工具3：情境領(lǐng)導(dǎo)模型

案例分享：應(yīng)不應(yīng)該處罰他 ？

二、工作管理工具——員工激勵(lì)

1. 工具4：馬斯洛的需求激勵(lì)模式

2. 工具5：雙因素理論激勵(lì)模式

3. 工具6：胡蘿卜加大棒激勵(lì)模式

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何把批評(píng)變成正激勵(lì)

三、工作管理工具——問(wèn)題解決

1. 工具7：“5why”分析法

2. 工具8：魚骨圖

3. 工具9：邏輯樹(shù)