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“化訴有道”客戶投訴抱怨處理及投訴
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《“化訴有道”-客戶投訴抱怨處理及投訴
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》一、 理念轉(zhuǎn)型-變“訴”為金!1、客戶感知到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是什么? 2、銀行服務(wù)的 四
2025-02-07 15:53
[北京]
清大教育研究院
[未核實]
面議
VUCA時代下銀行網(wǎng)點服務(wù)
管理
與服務(wù)提升
VUCA時代下銀行網(wǎng)點服務(wù)
管理
與服務(wù)提升培訓(xùn)課綱第一講:VUCA時代下的銀行服務(wù)
管理
1、銀行服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)型優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行永
2025-02-07 15:41
[北京]
清大教育研究院
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向前一步的
管理
溝通思維課
向前一步的
管理
溝通思維課【
管理
者的溝通痛點】ü 團(tuán)隊佛系難說動ü 跨端協(xié)作難推動ü 資源整合難調(diào)動ü 談判提案難打動【課程適
2025-02-07 15:20
[北京]
清大教育研究院
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客戶風(fēng)險KYC 暨信貸業(yè)務(wù)全流程中的典型案例解析
客戶風(fēng)險KYC暨信貸業(yè)務(wù)全流程中的典型案例解析主講:孟捷【課程背景】自2015年以來,國內(nèi)商業(yè)銀行面臨的風(fēng)險與挑戰(zhàn)日益增多,很
2025-02-07 14:54
[北京]
佳講經(jīng)紀(jì)
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如何做好授信企業(yè)的盡職調(diào)查
如何做好授信企業(yè)的盡職調(diào)查暨企業(yè)經(jīng)營情況分析?主講:孟捷【課程背景】改革開放三十多年來,中國商業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展,創(chuàng)
2025-02-07 14:52
[北京]
佳講經(jīng)紀(jì)
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面議
全力沖刺 決勝開門紅
全力沖刺 決勝開門紅主講:孟捷【課程對象】銀行公司銀行營銷決策層、
管理
層;支行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人等營銷一線負(fù)責(zé)人,公司銀行業(yè)
2025-02-07 14:52
[北京]
佳講經(jīng)紀(jì)
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如何做好中小企業(yè)的綜合經(jīng)營與風(fēng)險
管理
新的歷史時期,如何做好中小企業(yè)的綜合經(jīng)營與風(fēng)險
管理
主講:孟捷【課程背景】改革開放三十多年來,民營經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)騰飛
2025-02-07 14:51
[北京]
佳講經(jīng)紀(jì)
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管理
者角色定位與溝通策略
管理
者角色定位與溝通策略模塊一:角色定位與核心轉(zhuǎn)型n
管理
者的角色差異ü從優(yōu)秀員工到
管理
經(jīng)營ü從關(guān)注自己工作到建立團(tuán)隊格局
2025-02-07 14:41
[北京]
佳講經(jīng)紀(jì)
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議價時機與談判能力提升
議價時機與談判能力提升前言:?介紹教學(xué)方法及學(xué)習(xí)目標(biāo)?引導(dǎo)并提高學(xué)員的期望值第一篇:報價與詢價過程中的思路與動作分解?楔子
2025-02-07 14:39
[北京]
佳講經(jīng)紀(jì)
[未核實]
面議
議價時機與談判能力提升
議價時機與談判能力提升講師:張竹泉前言:?介紹教學(xué)方法及學(xué)習(xí)目標(biāo)?引導(dǎo)并提高學(xué)員的期望值第一篇:報價與詢價過程中的思路與動
2025-02-07 14:37
[北京]
佳講經(jīng)紀(jì)
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面議
目標(biāo)導(dǎo)向的網(wǎng)點績效與經(jīng)營
管理
目標(biāo)導(dǎo)向的網(wǎng)點績效與經(jīng)營
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思維及基礎(chǔ)行長存在價值n網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的核心ü從結(jié)算型到銷售型ü服務(wù)到營銷的跨越ü
2025-02-06 14:43
[北京]
佳講經(jīng)紀(jì)
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面議
全景案例-網(wǎng)點轉(zhuǎn)型背景下的綜合
管理
能力提升
全景案例-網(wǎng)點轉(zhuǎn)型背景下的綜合
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能力提升【前言】?闡述教學(xué)目標(biāo)?引導(dǎo)學(xué)習(xí)方式?5段大型推進(jìn)式案例的討論和分析方法楔子1:
2025-02-06 14:29
[北京]
佳講經(jīng)紀(jì)
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全景案例-網(wǎng)點經(jīng)營流程梳理與打造優(yōu)化
《全景案例-網(wǎng)點經(jīng)營流程梳理與打造優(yōu)化》全景案例課程核心價值:全案例第一工作視角的務(wù)實型培訓(xùn),案例選取充分,操作邏輯扎實
2025-02-06 14:27
[北京]
佳講經(jīng)紀(jì)
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全景案例-基于零售業(yè)務(wù)的營銷
管理
能力提升
《全景案例-基于零售業(yè)務(wù)的營銷
管理
能力提升》楔子:優(yōu)秀零售支行的畫像?案例:思維背后的正確
管理
行為分析2先激活人,再盤活
2025-02-05 16:24
[北京]
佳講經(jīng)紀(jì)
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議價時機與談判能力提升
議價時機與談判能力提升前言:?介紹教學(xué)方法及學(xué)習(xí)目標(biāo)?引導(dǎo)并提高學(xué)員的期望值第一篇:報價與詢價過程中的思路與動作分解?楔子
2025-02-05 15:36
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佳講經(jīng)紀(jì)
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管理
的執(zhí)行與策略實施
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管理
的執(zhí)行與策略實施前言:?介紹教學(xué)方法與學(xué)習(xí)目標(biāo)?引導(dǎo)現(xiàn)場學(xué)員的期望值n導(dǎo)言:?金融業(yè)的變局與發(fā)展前
2025-02-05 15:33
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代發(fā)客群的新增與經(jīng)營維護(hù)之道
代發(fā)客群的新增與經(jīng)營維護(hù)之道第一篇:行政及代發(fā)企業(yè)客群的新增策略研討?面對同質(zhì)類的營銷,客戶需要的到底是什么?2案例復(fù)盤
2025-01-23 16:36
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零售銀行
管理
者綜合能力提升
零售銀行
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者綜合能力提升導(dǎo)言:團(tuán)隊營銷業(yè)績是
管理
出來的上篇:營銷團(tuán)隊人員與事務(wù)
管理
能力提升序言:?對招商銀行背景的基本
2025-01-23 16:29
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零售條線
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者綜合能力提升
零售條線
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原理及
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者存在價值n
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原理及本質(zhì)的思考ü導(dǎo)
2025-01-23 16:26
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零售產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)思路及對接
管理
《零售產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)思路及對接
管理
》第一篇:零售條線產(chǎn)品范圍與產(chǎn)品經(jīng)理職能定位?存款類、理財類、中收類、收單結(jié)算類、貸款類
2025-01-23 16:25
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