全景案例：公私聯(lián)動(dòng)與交叉營(yíng)銷

全景案例：公私聯(lián)動(dòng)與交叉營(yíng)銷

問題分析與解決應(yīng)用

楔子

? 目前市場(chǎng)層面發(fā)生的轉(zhuǎn)變

1. 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景變了

2. 經(jīng)營(yíng)介質(zhì)變了

3. 客戶需求變了

4. 而我們還在原地踏步

? 綜合化轉(zhuǎn)型的方向

1. 打通線上線下

2. 走入客戶場(chǎng)景

3. 打通崗位職責(zé)

4. 優(yōu)化勞動(dòng)組合

第一篇；公私聯(lián)動(dòng)的機(jī)制基礎(chǔ)與場(chǎng)景應(yīng)用

? 網(wǎng)點(diǎn)公私聯(lián)動(dòng)的機(jī)制保證因素

2 考核到位

2 勞動(dòng)組合

2 有效觸達(dá)

2 中臺(tái)建設(shè)

? 案例復(fù)盤：3個(gè)月時(shí)間，如何在無(wú)授信基礎(chǔ)上，一直公私聯(lián)動(dòng)團(tuán)隊(duì)依托存量客戶收割工商行1681人的優(yōu)質(zhì)代發(fā)客戶

2 對(duì)公做什么，零售做什么？

2 零售如何做到像對(duì)公一樣思考

2 客戶行業(yè)普遍頭疼的業(yè)務(wù)難點(diǎn)，突破策略又是什么？

? 案例復(fù)盤2：11月設(shè)計(jì)開門紅，圍繞5600人的代發(fā)客戶，如何通過崗位聯(lián)動(dòng)和活動(dòng)設(shè)計(jì)，不依賴金融科技，做到存留率從15%突破到時(shí)點(diǎn)存留43%

2 按照考核目標(biāo)，業(yè)務(wù)達(dá)成的時(shí)間線如何設(shè)置活動(dòng)

2 人力資源如何進(jìn)行有效配合

2 線上線下如何打通？

第二篇：普惠專題

? 案例復(fù)盤：一個(gè)新任客戶經(jīng)理，無(wú)對(duì)公存量資源，如何借助個(gè)金理財(cái)發(fā)力做基礎(chǔ)，9個(gè)月實(shí)現(xiàn)線上普惠落地223筆，40%的業(yè)務(wù)交叉率

2 如何在個(gè)金獲取資源支持

2 線上觸達(dá)率如何做到

2 標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作與中臺(tái)內(nèi)容如何搭建

2 強(qiáng)轉(zhuǎn)介的完成

? 案例復(fù)盤2：我行在某省分行的4期大規(guī)模普惠廳堂勞動(dòng)組合營(yíng)銷，如何普遍業(yè)績(jī)提升接近100%

2 對(duì)公，個(gè)貸，柜員，大堂和理財(cái)如何組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)

2 如何激發(fā)每個(gè)崗位在團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷中的活力，做好相應(yīng)分工職責(zé)

2 團(tuán)隊(duì)在日常普惠沙龍中如何做好有效的配合

2 旗艦，綜合性與儲(chǔ)蓄型網(wǎng)點(diǎn)如何具體落地

第三篇；新打法，融合性公私聯(lián)動(dòng)如何進(jìn)行

? 案例復(fù)盤1:9個(gè)月，一直團(tuán)隊(duì)，在無(wú)存量無(wú)客情基礎(chǔ)上，如何利用一體化打法實(shí)現(xiàn)物業(yè)開戶52家，18000小區(qū)居民信用卡新增300張，收單商戶結(jié)算存款從行業(yè)落后做到同業(yè)第一。實(shí)現(xiàn)存款提升規(guī)模27.9億

2 一體化打法是如何圍繞客戶的真實(shí)需求作為業(yè)務(wù)入口的

2 崗位職責(zé)的轉(zhuǎn)變?nèi)绾胃玫拇龠M(jìn)全員營(yíng)銷

2 場(chǎng)景搭建，什么樣的場(chǎng)景才能獲客與活客

2 業(yè)務(wù)復(fù)制導(dǎo)航的重新入力

? 案例復(fù)盤2：招商銀行，某分行團(tuán)隊(duì)，如何運(yùn)用同樣的業(yè)務(wù)思路，3個(gè)月做到44家中學(xué)食堂的全部結(jié)算存款卡戶與家長(zhǎng)的一卡通開戶。

? 案例復(fù)盤3：黨建如何通過實(shí)對(duì)實(shí)的開展，避免形式主義，突破獲客的最后一公里過程