主講老師: | 楊文利 | |
課時(shí)安排: | 12小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 控場和應(yīng)變能力是指個(gè)體在特定場合中,有效掌控局面、靈活應(yīng)對變化的能力??貓瞿芰w現(xiàn)在對現(xiàn)場氛圍的調(diào)節(jié)、聽眾注意力的引導(dǎo)以及秩序的維護(hù)上,確保活動(dòng)或演講順利進(jìn)行。應(yīng)變能力則是指在面對突發(fā)情況或意外挑戰(zhàn)時(shí),能夠迅速做出反應(yīng),調(diào)整策略,化解危機(jī)。兩者相輔相成,是許多職業(yè)領(lǐng)域,如演講、教學(xué)、管理等必備的重要能力。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-10-25 10:44 |
控場和應(yīng)變能力(TTT)
培訓(xùn)講師:楊文利
針對人群:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
授課時(shí)長:12H
教學(xué)方法:講授法、圖解法、提問和點(diǎn)評法、角色扮演法、現(xiàn)場體驗(yàn)法、模擬練習(xí)法、示范指導(dǎo)法、游戲與總結(jié)法、測試與點(diǎn)評法、視頻賞析法、提問搶答法、情景模擬和演練法、頭腦風(fēng)暴法、有獎(jiǎng)競猜法、小組討論法和分組辯論法等
課程背景:
作為一名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,無論你為學(xué)員準(zhǔn)備的內(nèi)容是技巧、知識還是理念,都需要在一個(gè)積極的氛圍中完整有效地分享出去。在現(xiàn)場的授課過程中,控場和應(yīng)變能力主要圍繞兩個(gè)因素展開,即:氣氛和時(shí)間。軟性的積極氣氛可以讓大家更好地接受課程內(nèi)容并樂意在后續(xù)工作中加以運(yùn)用;硬性的授課進(jìn)度可以確保大家的工作和生活安排不被打亂。培訓(xùn)如同一場演出,培訓(xùn)師就是與學(xué)員們一起共舞的核心靈魂,沒有較好的控場和應(yīng)變能力,培訓(xùn)現(xiàn)場很有可能成為一潭死水抑或炸開的一鍋粥;培訓(xùn)如同一次旅游,培訓(xùn)師就是深諳此道的導(dǎo)游,實(shí)時(shí)解答學(xué)員的各種好奇和疑惑,沒有較好的控場和應(yīng)變能力,培訓(xùn)現(xiàn)場很有可能產(chǎn)生敵意的辯論和干脆一走了之的空場尷尬局面。
楊老師站講臺(tái)至今已有二十余年,素以控場和應(yīng)變能力強(qiáng)和充滿正能量著稱。在楊老師的課堂上,總是有掌聲和笑聲,更有專注的安靜和眾星捧月般的訓(xùn)后場面。如何打造作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的自信?如何面對突如其來的各種難題?如何克服自身的緊張情緒?如何做到談笑風(fēng)生且順利完成培訓(xùn)任務(wù)?如何可以獲得更多學(xué)員的好評和認(rèn)可?如何在講臺(tái)上找到成就感和存在感?楊老師將控場和應(yīng)變能力進(jìn)行量化,用“十八般武藝”進(jìn)行解讀,將帶領(lǐng)學(xué)員一起深入了解和練習(xí),讓學(xué)員們現(xiàn)場感受自身能力的提升!
課程內(nèi)容:
一、 基礎(chǔ)知識和能力
1. 拉賓原理:提問競猜和舉例講解
2. 形象準(zhǔn)備:圖片糾錯(cuò)和概括講解
3. 訓(xùn)練體姿:全員練習(xí)和個(gè)別輔導(dǎo)
4. 規(guī)范手勢:全員練習(xí)和個(gè)別輔導(dǎo)
5. 聲音語調(diào):全員練習(xí)和小組練習(xí)
6. 面部表情:全員練習(xí)和個(gè)別輔導(dǎo)
二、 金牌主持人是怎樣煉成的
1. 脫口秀展示和一對一點(diǎn)評
2. 培訓(xùn)中主持人的發(fā)言流程
2 問候大家:自然親切即可
2 自我介紹:簡單明了、切記冗長繁雜
2 說明主題:交代主題背景、確切說明主題
2 活動(dòng)主旨:培訓(xùn)目標(biāo)要了解
2 活躍氣氛:一分鐘點(diǎn)燃現(xiàn)場的能量
2 強(qiáng)調(diào)紀(jì)律:明確指出并通過互動(dòng)獲得學(xué)員的支持
2 介紹老師:飽含熱情和激情
2 調(diào)動(dòng)熱情:引導(dǎo)好奇和好學(xué)的現(xiàn)場氣氛
2 掌聲雷動(dòng):帶動(dòng)自己才可能帶動(dòng)全場
3. 首尾相連練習(xí)與對壘:逐一點(diǎn)評
三、 控場和應(yīng)變能力提升
1. 照顧學(xué)員情緒
2 微笑與同理心
2 自覺:時(shí)刻了解自己的情緒狀態(tài)
2 自律:避免負(fù)面情緒主導(dǎo)上課狀態(tài)(案例分析)
2 自?。鹤羁鞎r(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)自己的激情和興奮
2 洞察他人:以己推人、換位思考
2 社會(huì)資本:培訓(xùn)課堂上的人脈技巧
2 情景模擬:如何快速贏得學(xué)員的芳心
2. 調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛
2 經(jīng)營現(xiàn)場環(huán)境
2 破冰
2 講故事
3. 把握課程節(jié)奏
2 開場
ü 鞏固破冰的效果
ü 吸引學(xué)員的注意
ü 展現(xiàn)培訓(xùn)師實(shí)力
ü 進(jìn)一步了解學(xué)員
ü 引起共鳴和反思
ü 營造快樂的氛圍
ü 塑造風(fēng)趣的印象
ü 導(dǎo)引培訓(xùn)的主題
ü 開場時(shí)間的長短把控
2 語言表達(dá)
ü 語音:聲音洪亮、吐字清晰
ü 語調(diào):抑揚(yáng)頓挫、富于感情
ü 語氣:堅(jiān)定自信、詳略有別
ü 語速:快慢得當(dāng)、適度停頓
4. 管控現(xiàn)場秩序
2 激勵(lì)刺激
ü 頭腦風(fēng)暴:如果你是學(xué)員,你喜歡怎樣的獎(jiǎng)勵(lì)?
ü 掌聲和微笑
ü 表揚(yáng)和肯定
ü 與主題相關(guān)的書籍
ü 獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)杯
ü 優(yōu)惠券
ü 光盤等影音資料
ü 巧克力等食物
ü 擁抱、簽字與合影等
2 約束限制
ü 短暫的停頓和沉默
ü 有技巧的提問:情景模擬
ü 走動(dòng)中講課:情景模擬
ü 直問的技巧:角色演練
5. 掌控課程進(jìn)度
2 組織游戲(舉例講解)
ü 游戲的規(guī)則界定
ü 游戲的時(shí)間控制
ü 游戲的道具準(zhǔn)備
ü 游戲之后的導(dǎo)引
2 收放自如
ü 氣氛的把握(情景模擬和現(xiàn)場點(diǎn)評)
ü 時(shí)間的掌控(工具介紹和練習(xí))
2 轉(zhuǎn)呈啟合
6. 提問引發(fā)思考
2 克服緊張
ü 你是否緊張的量化指標(biāo)考核
ü 感到緊張的原因分析
ü 適當(dāng)掩飾緊張
ü 壓力轉(zhuǎn)移
ü 伸展運(yùn)動(dòng)舒緩緊張
ü 心理暗示驅(qū)走緊張(常問自己三個(gè)問題)
ü 深度呼吸調(diào)整心態(tài)
ü 靜心冥想(現(xiàn)場練習(xí))
ü 持續(xù)練習(xí)告別緊張
2 四類提問
ü 封閉式提問
ü 開放式提問
ü 泛問式提問
ü 指定式提問
7. 處理突發(fā)事件
2 傾聽技術(shù)
ü 目光接觸
ü 點(diǎn)頭微笑
ü 避免小動(dòng)作
ü 實(shí)時(shí)提問和追問
ü 有效的重復(fù)
ü 拒絕打斷
ü 少說為妙
ü 聽說轉(zhuǎn)換練習(xí)
2 有效應(yīng)答
ü 直接式
ü 附和式
ü 續(xù)問式
ü 轉(zhuǎn)問式
ü 描述式
ü 拒絕式
ü 反問式
ü 報(bào)告式
8. 解決各種現(xiàn)場難題
2 示弱示強(qiáng)
ü 示弱的技巧和背景
ü 示強(qiáng)的方法和作用
2 收場
ü 嘎然而止
ü 以故事結(jié)束
ü 以游戲結(jié)束
ü 以表彰會(huì)結(jié)束
ü 以唱歌結(jié)束
ü 以口號結(jié)束
ü 以感謝結(jié)束
ü 以領(lǐng)導(dǎo)講話結(jié)束
ü 以問題結(jié)束
ü 以合影留念結(jié)束
ü 以填寫試題結(jié)束
ü 以祝福期望結(jié)束
四、 學(xué)習(xí)成果展示和點(diǎn)評
五、 培訓(xùn)寄語
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