主講老師: | 何興勝 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 班組管理,作為企業(yè)生產(chǎn)運營的基礎(chǔ)單元管理,旨在通過高效組織、合理分配任務(wù)、強化團隊協(xié)作與溝通、嚴格安全監(jiān)管及持續(xù)改進工作流程,確保生產(chǎn)任務(wù)順利完成,提升工作效率與質(zhì)量。它要求班組長具備領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力,能夠激發(fā)員工潛能,營造積極向上的工作氛圍,同時關(guān)注員工安全與健康,促進個人成長與班組整體績效的雙贏。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-08-09 11:57 |
【課程背景】
班組長是兵頭將尾,基層團隊的核心骨干及管理者,職位雖不高但責任重大。企業(yè)各項規(guī)章制度的落實在班組;各項生產(chǎn)任務(wù)的完場看班組;企業(yè)文化建設(shè)也是班組先行;企業(yè)執(zhí)行力推進的主力軍也是班組。班組長是上級與下級溝通的橋梁,是班員與班員、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間聯(lián)系的紐帶,發(fā)揮著不可忽視的重要作用。
研究表明,企業(yè)90%的問題源于基層班組長管理。企業(yè)班組長不僅承擔著一線的工作任務(wù),同時還承擔著帶領(lǐng)團隊、管理團隊、上下協(xié)調(diào)、合理調(diào)度等管理任務(wù)。成功的優(yōu)秀企業(yè)必須正視這一點:班組長是企業(yè)不可或缺的人力資源,優(yōu)秀的班組建設(shè)是世界級企業(yè)提升管理效率的重要組成部分,本課程是專門為企業(yè)一線主管及企業(yè)班組長量身定制的成長性課程。
【課程特色】采取引導(dǎo)式授課方法,引入行業(yè)管理情境案例,充分尊重學員的知識、技能與經(jīng)驗,提升學員的思維能力和實際問題解決能力。
【授課方式】主題講授+案例分析+互動討論+角色扮演+情景演練+視頻分享+工具指導(dǎo)+游戲活動+問題解答+復(fù)盤呈現(xiàn)等。
【課程對象】班組長
【課程時間】2天
【課程大綱】
第一章 班組長角色認知與素質(zhì)提升
一、班組長的地位與使命
二、班組長需具備的基本素質(zhì)
三、班組長的角色認知
1、角色認知一:有較輔佐上司
2、角色認知二:激勵輔導(dǎo)下屬
3、角色認知三:與同事合作共處
四、班組長的職業(yè)素養(yǎng)要求
1、懂管理,會帶兵打仗,會使用兵法
2、懂技術(shù),會指導(dǎo)業(yè)務(wù),會運用劍法
3、懂人情,會體貼員工,會運用心法
案例:任勞任怨的劉主管,問題出現(xiàn)哪里?
五、班組長要具備的職業(yè)素養(yǎng)
1、樹立不斷提高自身素養(yǎng)的理念
2、管理基本知識學習
3、學習一些先進的管理理念
4、管理心態(tài)的培養(yǎng)
分享:談?wù)勀銓芾碚呓巧D(zhuǎn)換的相關(guān)認知
第二章、組織協(xié)調(diào)與有效溝通
一、向上溝通與協(xié)調(diào)
1、與上司溝通的四大原則:主動、尊重、時機、維護權(quán)威
2、懂得服從、懂得禮讓、懂得接受批評的藝術(shù)
3、請示與匯報技巧
? 請示要帶著方案去請示,不要只帶著問題去請示
? 匯報要作陳述性匯報,不要作評價性匯報
4、與上司相處之道:忠誠、配合、信任、友誼、支持
5、有效溝通實踐鏈接:1)克服心理障礙
2)充分信息交流
3)領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖
4)合理建設(shè)意見
情境案例:職權(quán)之內(nèi)且有把握的事情需要請示嗎?為什么?
二、向下溝通與協(xié)調(diào)
1、與下屬溝通的四種模式
2、工作指令要表達精準,布置任務(wù)要及時確定
3、調(diào)動積極性要充分授權(quán)——授權(quán)的步驟
4、下達指令的技巧
5、贊揚下屬的技巧
6、批評下屬的技巧
小組討論:與下級溝通的常見困惑及應(yīng)對策略
三、平行溝通與協(xié)調(diào)
1、跨部門溝通應(yīng)遵循的基本原則
? 組織利益之上;
? 尊重第一,道理第二;
? 換位思考
2、因人而異的溝通
力量型、活潑型、完美型、和平型
3、部門間不同意見的正確處理
4、如何與較難溝通的人溝通?
5、溝通沖突與處理策略
案例:周姐不能妥協(xié),在強迫中產(chǎn)生了沖突如何解決?
第三章、團隊協(xié)作與團隊文化建設(shè)
一、樹立強烈的團隊意識,提升凝聚力
1、融入團隊的三個基本條件
2、凝聚團隊的六個有效措施
二、團隊組建與協(xié)作要求
三、團隊角色與功能建設(shè)
1、貝爾賓團隊角色理論
2、角色演練:如果你要組建一個團隊,如何利用好團隊角色分析?
3、情境互動:你加入一個團隊,你如何定位自己的團隊角色?
四、團隊精神的培養(yǎng)
1、完美的團隊精神-狼道精神
2、完美的團隊精神-大雁精神
案例分析:大雁的故事帶給我們什么啟示?
五、團隊文化如何建立
六、團隊文化如何落實
第四章、對標管理與問題解決
一、對標管理的定義
二、對標管理的起源
三、如何推進對標管理
1、對標策劃
2、對標實施
3、對標保障
4、總結(jié)評價
四、對標問題的解決步驟
1、設(shè)定理想目標
2、設(shè)定實現(xiàn)理想目標的期限
3、列出實現(xiàn)目標的必要條件
4、制定實現(xiàn)理想目標的實施計劃
5、按計劃采取行動
五、對標問題解決的策略方法
1、名義群體法
2、德爾菲法
3、團隊共創(chuàng)法
第五章、創(chuàng)新思維與思維突破
一、為什么要創(chuàng)新?
二、如何創(chuàng)新?
三、顛覆思維定勢的創(chuàng)新思維
1、發(fā)散思維
2、逆行思維
3、立體思維
4、轉(zhuǎn)向思維
5、換位思維
案例:運用以上創(chuàng)新思維解決通道堵塞事件
四、創(chuàng)新思維——六頂思考帽的應(yīng)用
1、白帽思維
2、紅帽思維
3、黑帽思維
4、黃帽思維
5、綠帽思維
6、藍帽思維
五、創(chuàng)新技法與應(yīng)用
1、頭腦風暴法
2、設(shè)問創(chuàng)新法(5W2H)
3、和田創(chuàng)新十二法
備注:以上內(nèi)容為講師初步課綱設(shè)計,具體授課內(nèi)容,將根據(jù)實際情況靈活調(diào)整。
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