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《80、90后員工管理藝術(shù)》課程大綱——如何讓員工工作有成就有就感

主講老師: 凡耀勝 凡耀勝

主講師資:凡耀勝

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 中層管理是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的核心環(huán)節(jié),連接高層決策與基層執(zhí)行。他們具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能,能夠深入理解企業(yè)戰(zhàn)略,并將其轉(zhuǎn)化為具體的部門目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。中層管理者不僅要管理團(tuán)隊(duì)、分配資源,還要溝通協(xié)調(diào)各方,確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。他們是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量,通過高效的管理和領(lǐng)導(dǎo),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-07-01 13:09

 

以學(xué)員為中心能力導(dǎo)向的行動(dòng)學(xué)習(xí)法,讓學(xué)員努力多多,收獲多多,確保效果85%以上,凡老師要求學(xué)員嚴(yán)格,學(xué)員努力,辛勤付出,訓(xùn)練能力,收獲多多。

員工管理是企業(yè)管理的關(guān)鍵,本課程基于對(duì)人性分析X理論,Y理論,Z理論,是結(jié)合錦興國(guó)際控股公司,普源公司,勝美達(dá)等公司,通過實(shí)際人力資源管理和目標(biāo)管理,目標(biāo)的措施,方案與保障,項(xiàng)目推行,領(lǐng)導(dǎo)支持等,主導(dǎo)人力資源管理的基礎(chǔ)上,總結(jié)、開發(fā)出來的講義,實(shí)施中的失敗教訓(xùn),成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),為80,90員工管理提供一些方法,思路。其實(shí)就是協(xié)調(diào)人心工程。

人性化管理之道,主動(dòng)了解員工,使用優(yōu)點(diǎn),避免缺點(diǎn),多給予鼓勵(lì),聚集人心,建立高效團(tuán)隊(duì),積極正面溝通,提高個(gè)人魅力,建立和諧團(tuán)隊(duì) 

——以人為本、人性化管理,讓員工有成就感

激勵(lì)因素,激勵(lì)員工努力追求成就。

工作上的成就感,工作中得到認(rèn)可和贊賞,工作本身的挑戰(zhàn)性和興趣

工作職務(wù)上的責(zé)任感,工作的發(fā)展前途,個(gè)人成長(zhǎng)、晉升的機(jī)會(huì)

 

【課程對(duì)象】:高層管理,部門經(jīng)理,主管,組長(zhǎng),相關(guān)管理人員

課程時(shí)間實(shí)戰(zhàn)版1天,

【課程目標(biāo)】:

1、明白80,90員工管理對(duì)于企業(yè)的重要意義;

2、根據(jù)對(duì)80、90后員工成長(zhǎng)的個(gè)人特質(zhì)、家庭與社會(huì)環(huán)境等綜合因素分析,了解員工的人格與行為特點(diǎn)。

3、激勵(lì)員工努力追求成就。工作上的成就感,工作中得到認(rèn)可和贊賞,工作本身的挑戰(zhàn)性和興趣, 

4、掌握對(duì)80、90后員工的溝通技巧

5、解決管理者對(duì)80、90后員工管理的困惑

6、增加對(duì)80、90后員工的有效管理與培養(yǎng)能力

7、掌握X理論,Y理論,80、90后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征


課程大綱

 

(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)

 

導(dǎo)入

成立項(xiàng)目小組,選出項(xiàng)目組長(zhǎng),編制《和諧項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方案》

員工組建方案必須有:

項(xiàng)目名稱;

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)名稱(最好有團(tuán)隊(duì)Logo);

項(xiàng)目的使命;

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的口號(hào);

項(xiàng)目組織架構(gòu)圖(有項(xiàng)目組長(zhǎng)、項(xiàng)目助理、項(xiàng)目等崗位設(shè)置,擔(dān)當(dāng)者的姓名等)。

  由項(xiàng)目組長(zhǎng)帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向全班學(xué)員介紹項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員。

 

第一單元、 了解80 90后的現(xiàn)狀以及特征

一、80、90后的一般特征

二、80、90后的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

 

案例:從90員工辭職,看如何管理藝術(shù)

討論:如何管理80,90的員工

理論基礎(chǔ):激勵(lì)的雙因素理論:

赫茨伯格雙因素理論:

衛(wèi)生因素(外在因素)

與上級(jí)主管之間的人事關(guān)系  ,與同級(jí)之間的人事關(guān)系,與下級(jí)之間的人事關(guān)系

工作環(huán)境或條件,個(gè)人的生活,職務(wù)、地位,薪金

激勵(lì)因素(內(nèi)在因素)

工作上的成就感,工作中得到認(rèn)可和贊賞,工作本身的挑戰(zhàn)性和興趣

工作職務(wù)上的責(zé)任感,工作的發(fā)展前途,個(gè)人成長(zhǎng)、晉升的機(jī)會(huì)

案例:如何了解她們

三、80、90后的成長(zhǎng)環(huán)境

四、80、90后員工的行為表現(xiàn)

以自我為中心

一切圍繞著自我,不太考慮別人的感受

個(gè)性張揚(yáng),追求個(gè)人價(jià)值

自尊心強(qiáng),對(duì)批評(píng)有本能的抵抗

愛發(fā)表見解,愛表現(xiàn),語不驚人誓不休

感恩意識(shí)不強(qiáng)

五、80、90后員工的工作表現(xiàn)給管理帶來的挑戰(zhàn)

  案例:從90員工辭職,看如何管理藝術(shù)

      X理論,Y理論

討論: 80、90后員工有什么特點(diǎn),如何管理

案例:阿里的青年團(tuán)隊(duì)阿里巴巴有五大幫派 每個(gè)員工都有綽號(hào)

 盡管行業(yè)不同,工作性質(zhì)不同,但是出于“讓員工快樂而投入地工作”這樣一個(gè)共同目標(biāo),有些好辦法好想法是相通的,比如阿里巴巴那些別致的套路。

每個(gè)員工都有綽號(hào)  在阿里巴巴,每個(gè)新進(jìn)員工都被要求取個(gè)綽號(hào),來源于各武俠小說中的人物名字,唯一的要求,要“正面人物”,比如“郭靖”、“黃蓉”、“鐵木真”等。

第二 講: 如何跟80、90員工溝通、 情與理并重

80、90員工行動(dòng)的心理學(xué)原理

二、80、90員工做事的情、理、法

  討論:80、90的情與理那個(gè)重要

   從員工的工作上引導(dǎo),生活上關(guān)心,開始要多動(dòng)員大家與公司領(lǐng)導(dǎo)參與,塑造一種開放的環(huán)境,接納他們,給予鼓勵(lì),激勵(lì),這樣從心里留住他們,

三、加強(qiáng)溝通,把話說得恰到好處

 討論: 員工的面子

四、溝通的P/A/C策略

P--教導(dǎo)概念的說話特征

A--思考概念的說話特征

C--求知概念的說話特征

五、管理者如何跟80、90員工溝通

70后、80后與90后的離奇區(qū)別是什么

希望80、90行為改變的溝通技巧

溝通的黃金定律

你想怎樣被對(duì)待,你就怎樣對(duì)待別人

溝通的白金定律

以別人喜歡的方式去對(duì)待他們

(同理心/換位思考)

如何批評(píng)與鼓勵(lì)80、90員工

賞識(shí)--好員工是夸出來的

信任--你來做,你負(fù)責(zé)

期望--我知道你可以的

六、80、90員工分類與溝通技巧

活潑型

完美型

力量型

和平型

如何與不同類型溝通

七、員工溝通技巧視頻分享

如何溝通,溝通要點(diǎn)是什么?

   如何 批評(píng),鼓勵(lì)80、90員工?

弄清事實(shí)

選擇合適時(shí)機(jī)和地點(diǎn)(KISS AND KICK)

問清原因

就事論事,要尊重客觀事實(shí)

以真誠(chéng)的贊美做開頭

不要揪著不放,指責(zé)時(shí)不要傷害部下的自尊與自信

找出解決方法

以提醒代替批評(píng)

以關(guān)心體諒代替批評(píng)

友好的結(jié)束批評(píng)

 

第三講:激勵(lì) — 如何激勵(lì)泛90員工

一、80、90員工的激勵(lì)原理

二、80、90員工的激勵(lì)系統(tǒng)

責(zé)任系統(tǒng)(員工要知道他們需要干什么)

行為系統(tǒng)(好的行為標(biāo)準(zhǔn)要求是什么)

反饋系統(tǒng)(他們干得怎么樣)

認(rèn)可系統(tǒng)(他們能從好的業(yè)績(jī)中得到什么)

   如何激勵(lì)?

三、如何成為80、90員工認(rèn)同的上司

討論:

四、決定80、90員工工作滿意度的因素

五、80、90員工管理的成功關(guān)鍵

六、結(jié)合工作上的成就感,工作中得到認(rèn)可和贊賞,工作本身的挑戰(zhàn)性和興趣

工作職務(wù)上的責(zé)任感,工作的發(fā)展前途,個(gè)人成長(zhǎng)、晉升的機(jī)會(huì),如何鼓勵(lì)員工

 

 

結(jié)合公司實(shí)際,形成80、90員工管理方案

1、 領(lǐng)導(dǎo)給予員工要引導(dǎo)、鼓勵(lì)塑造良好的環(huán)境

2、 公開見面會(huì),各部門領(lǐng)導(dǎo)參與,加以重視

3、 增加感情和快速融入公司文化

4、 人力資源要塑造企業(yè)氣氛,

5、 讓員工融入公司,接納他們,有效互動(dòng)

6、 關(guān)心生活,關(guān)心工作,

7、 有家的溫暖。

8、 主管,上司要從實(shí)際的生活,住宿,困難中多了解員工

9、 工作上多鼓勵(lì),多認(rèn)可工作

10、 把握溝通技巧,積極,主動(dòng)的溝通

11、 從小事激勵(lì)員工,給予正面引導(dǎo),

12、 從感情上著手,讓員工心里上感覺開心

13、 讓他們思念家人,離家的情感因素

14、 工作上有成就感,讓員工發(fā)揮特長(zhǎng)。

 

課程結(jié)束:

 

一、重點(diǎn)知識(shí)回顧

二、互動(dòng):?jiǎn)柵c答

三、學(xué)員:學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):頒獎(jiǎng)

五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):總結(jié)發(fā)言

六、合影:集體合影 

 

 


 
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