主講老師: | 朱宏 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 職業(yè)技能是指個人在從事某一職業(yè)或行業(yè)時所需掌握的專業(yè)知識、技術(shù)和能力。這些技能不僅涵蓋了理論知識的掌握,還包括實踐操作的熟練程度、解決問題的能力和創(chuàng)新思維等。擁有扎實的職業(yè)技能可以使個人在職業(yè)發(fā)展中更具競爭力,更好地適應(yīng)職業(yè)需求的變化,提高工作效率和質(zhì)量,從而在職場上取得更好的成績和更廣闊的發(fā)展空間。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-05-06 11:21 |
【課程背景】
工作中是不是遇到:明明自己說的很清楚了,可是下屬回去就執(zhí)行走樣?每天都忙夠嗆,可是團隊績效卻不高,下屬還覺得沒發(fā)展?自己就差手把手教下屬了,可是下屬還不領(lǐng)情?明明下屬做的不對,可是一批評就不高興?
作為管理者,如何理解自己的角色?如何制定團隊目標(biāo)和個人工作目標(biāo)?如何規(guī)劃工作并知人善任地分配給下屬?如何根據(jù)各個員工的情境,給予不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和授權(quán)?如何有序規(guī)劃事項,高效掌握時間?如何通過正面反饋,引爆你的團隊能量;通過負(fù)面反饋,提升你的團隊績效?
本課程可以幫助管理者識別期望、認(rèn)知角色;明確要求、制定目標(biāo);安排工作、知人善任、情境領(lǐng)導(dǎo)、有效授權(quán);要事大事、規(guī)劃有序、急事瑣事、從容應(yīng)對;同理傾聽、增進關(guān)系、正負(fù)反饋、提升績效。
【課程收益】
? 了解管理者的四項職責(zé),三大角色;
? 學(xué)會運用設(shè)定合理工作目標(biāo)的SMART工具;
? 學(xué)會根據(jù)員工的能力和意愿,匹配相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并進行授權(quán);
? 掌握高效工作的時間管理矩陣,提升管理效率;
? 提升溝通技巧,激勵員工、提升績效。
【課程特色】
綜合運用了MBO理論、SMART原則、情境領(lǐng)導(dǎo)技能、第四代時間管理工具、BEST溝通技巧等方法工具,以演練增強領(lǐng)悟,以操作印證知識,聽了就懂、練了就會,課上有方法,課后有落地。現(xiàn)場引導(dǎo)學(xué)員做出課后實踐計劃,課后即可應(yīng)用,提升團隊績效。
【課程對象】中基層管理人員、新晉經(jīng)理人、儲備干部。
【課程時間】2天(6小時/天)
【課程大綱】
一、 什么是管理者最應(yīng)該擁有的定位和角色?
1、 了解上級、下級、同事、客戶的四大期望
2、 了解管理者的四項職責(zé):計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)
3、 了解管理者的三大角色:領(lǐng)導(dǎo)、管理、專家
呈現(xiàn)方式:小組討論
二、管理者如何設(shè)定符合組織要求的目標(biāo)?
1、德魯克認(rèn)為:先有目標(biāo),才能確定工作
2、 運用目標(biāo)設(shè)定的技巧
? 目標(biāo)設(shè)定的三大好處
? 目標(biāo)設(shè)計的四個要點
? 目標(biāo)設(shè)計工具:SMART原則
3、 目標(biāo)管理(MBO)三步驟
? 設(shè)定目標(biāo)、過程管理、總結(jié)評估
案例:海爾
目標(biāo)設(shè)定工具:SMART
呈現(xiàn)方式:小組討論、演練
三、千人一面的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不可取--如何打造因人而異的情境領(lǐng)導(dǎo)力?
1、什么是情境領(lǐng)導(dǎo)?
? 根據(jù)員工的能力和意愿,匹配相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2、情境領(lǐng)導(dǎo)實施的三個步驟
? 設(shè)定工作目標(biāo)、評估員工狀態(tài)、匹配領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例:公司王經(jīng)理不明白,我一心為下屬好,我想幫你,你為什么要跳槽
3、評估員工狀態(tài)
? 根據(jù)員工的能力和意愿,判斷員工何種狀態(tài):
能力低但意愿高;能力低到一定水平,但意愿低;能力由中等到高級,意愿不穩(wěn)定;能力高,意愿高
案例:我到底屬于哪種狀態(tài)
4、 根據(jù)員工的狀態(tài),匹配不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 指令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、支持型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例:我該怎么領(lǐng)導(dǎo)你
5、授權(quán):委派任務(wù)、授予權(quán)責(zé)
? 了解不能有效授權(quán)的原因
? 判斷哪些工作可以授權(quán),哪些工作不可以授權(quán)
? 授權(quán)的流程:確定任務(wù)及員工,安排溝通,檢查控制,結(jié)束評估
案例:這項工作授權(quán)給誰
呈現(xiàn)方式:小組討論、演練、小游戲
四、時間管理--如何把團隊的效能最大化?
1、你的價值觀決定你的選擇,你的方法決定你和團隊的效率
案例:怎么選
2、 時間管理的內(nèi)涵
? 目標(biāo)、計劃、執(zhí)行、總結(jié)
4、 時間管理四象限應(yīng)用
第四代時間管理矩陣在工作中的應(yīng)用
案例:總監(jiān)如何度過高效的一天
5、 制定時間規(guī)劃的原則方法
? 要事第一
? 均衡各方
? 有始有終
案例:經(jīng)理的周計劃
6、 高效運用時間技巧
? 委婉說不
? 拒絕拖延
? 定期總結(jié)
工具:第四代時間管理矩陣
呈現(xiàn)方式:小組討論、演練
五、想要打造基于團隊目標(biāo)的高效溝通,怎么辦?
1、溝通目的
? 完成任務(wù)、增進關(guān)系
2、同理心傾聽
? 同理心傾聽方式技巧:聽出事實、聽出情感,其實你一直都懂TA
案例:心理學(xué)家告訴你,你不是特例
3、 能產(chǎn)生良好行為的反饋才是好的反饋
? 正向反饋,引爆你的團隊能量
案例:如何夸獎你的下屬
? 提升性反饋,提升你的團隊績效
案例:你的下屬最近常不能按時完成工作,你如何給他一個提升性反饋
反饋工具:BEST
呈現(xiàn)方式:演練
六、問題收集與解答
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