基于社群運(yùn)營(yíng)的線上營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練

n 課程背景

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)階段，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就產(chǎn)品特征和產(chǎn)品功能而言已逐漸趨同而抓住用戶最好的方式恰恰就是內(nèi)容，借助微信公眾號(hào)、社群等渠道、通過內(nèi)容和活動(dòng)提升業(yè)績(jī)。

n 課程特色

本次培訓(xùn)，將從微信和社群運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)切入，助力企業(yè)正確布局線上渠道，通過微信+朋友圈+社群+成交轉(zhuǎn)化，線上結(jié)合線下，營(yíng)銷結(jié)合服務(wù)，打造私域流量，幫助運(yùn)營(yíng)人員理解打造私域流量的營(yíng)銷邏輯，并通過案例導(dǎo)入引導(dǎo)學(xué)員領(lǐng)悟用戶運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的基本方法，提升互聯(lián)網(wǎng)思維，系統(tǒng)掌握微信+社群+新媒體運(yùn)營(yíng)生態(tài)技能。

n 課程收益

1、了解互聯(lián)網(wǎng)背景下打造私域流量的營(yíng)銷邏輯和方法

2、如何運(yùn)營(yíng)微信生態(tài)系打造企業(yè)的私域流量池

3、學(xué)習(xí)朋友圈運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化的方法

4、打造短視頻+直播+微信群+門店的私域流量營(yíng)銷閉環(huán)

5、學(xué)習(xí)產(chǎn)品賣點(diǎn)分析和種草文案撰寫;

6、掌握浪潮式發(fā)售文案和裂變系統(tǒng)的打造；

7、掌握朋友圈營(yíng)銷和社群運(yùn)營(yíng)，提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。

n 授課形式

線上直播+線下實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)

n 授課對(duì)象

新媒體運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷策劃，客服經(jīng)理?，一線運(yùn)營(yíng)人員

n 授課方法

線上授課、案例分析、圖文展示、線下訓(xùn)練輔導(dǎo)

n 輔導(dǎo)講師

韓朝賓

資深新媒體訓(xùn)練導(dǎo)師，內(nèi)容專家

曾服務(wù)招商銀行、中國移動(dòng)、喜馬拉雅大學(xué)等品牌，擅長(zhǎng)社會(huì)化營(yíng)銷和私域流量變現(xiàn)體系的構(gòu)建，為通訊、教育、新零售等行業(yè)提供咨詢服務(wù)與解決方案。

n 課程大綱?

第一篇

一、線上新媒體運(yùn)營(yíng)和線下私域打造的營(yíng)銷邏輯

1. 案例總結(jié)-新媒體運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷之道

? 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)特征

? 主流新媒體渠道的用戶畫像分析?

? 流水的渠道鐵打的“內(nèi)容為王?

? 社群運(yùn)營(yíng)背后的營(yíng)銷邏輯

? 線上營(yíng)銷的內(nèi)容定位和創(chuàng)作思路

? 先理解產(chǎn)品再制造流量

2. 如何運(yùn)用新媒體打造企業(yè)的私域流量池

? 私域流量的 3 大特征?

? 企業(yè)打造私域流量池的 7 大來源

3. 如何運(yùn)營(yíng)微信生態(tài)系打造企業(yè)的私域流量

? 微信生態(tài)的圈層化傳播特征分析?

? 企業(yè)微信公眾號(hào)的營(yíng)銷價(jià)值和營(yíng)銷技巧?

? 小程序的獲客增長(zhǎng)以及在私域流量變現(xiàn)中的作用

研討：從零開始搭建用戶微信群流量池

二、如何運(yùn)用個(gè)人微信做獲客增長(zhǎng)

1. 微信好友的標(biāo)簽化管理和精準(zhǔn)營(yíng)銷布局

?  好友分類梳理 ?

?  微信好友的用戶畫像分析 ?

?  微信好友的精準(zhǔn)營(yíng)銷布局設(shè)計(jì) ?

2. 打造人設(shè)提升朋友圈的信任值

?  6 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)打造微信人設(shè) ?

?  4 個(gè)關(guān)鍵詞提升微信朋友圈的信任度 ?

?  如何和新加好友破冰聊天 ?

3. 微信朋友圈變現(xiàn)的 3 大方式

?  通過 4 大類種草文案的發(fā)布激發(fā)好友購買欲 ??

?  提高個(gè)人社群成交轉(zhuǎn)化的方法 ?

? 如何設(shè)計(jì)文章分享轉(zhuǎn)發(fā)語

三、社群打造企業(yè)的私域流量池(3.5H)

1. 微信社群的變現(xiàn)邏輯

?  微信群變現(xiàn)的 3 種形式 ?

?  如何打入他人社群 ?

?  提升在他人社群知名度的 3 個(gè)方法 ?

2. 如何自建社群

?  社群的定位-構(gòu)建哪些種類型的社群? ?

?  社群進(jìn)入的門檻設(shè)定 ?

?  制定一份社群的規(guī)則和公約 ?

?  制定社群內(nèi)容(教程、產(chǎn)品、服務(wù))輸出計(jì)劃 ?

?  社群的人員組織建構(gòu) ?

3. 社群運(yùn)營(yíng)初期的常用 5 大類工具

?  微信自帶的工具應(yīng)用 ?

?  活碼類工類 ?

?  海報(bào)類工具 ?

?  視頻類工具 ?

?  群接龍工具 ?

?  直播類工具 ?

4. 產(chǎn)品海報(bào)和裂變海報(bào)的制作

?  圖文海報(bào)設(shè)計(jì)的要點(diǎn) ?

?  裂變海報(bào)的設(shè)計(jì)要求 ?

?  如何快速運(yùn)用第 3 方工具制作出圖文海報(bào)

?三、尋找種子裂變用戶

1. 尋找種子裂變用戶

?  種子裂變用戶的界定?

?  種子裂變用的的管理 ?

2. 微信公眾號(hào)的自定義回復(fù)和菜單設(shè)計(jì)

?  微信公眾號(hào)的用戶定位分析 ?

?  微信公眾號(hào)的服務(wù)功能分析 ?

3. 裂變轉(zhuǎn)化模式與路徑設(shè)計(jì)

?  裂變誘餌設(shè)計(jì) ?

?  裂變海報(bào)公司 ?

?  裂變海報(bào)的底層邏輯

?  裂變海報(bào)基礎(chǔ)模板和設(shè)計(jì)共歐

案例：2天裂變2萬+，精準(zhǔn)案例拆解?

四、短視頻的營(yíng)銷內(nèi)容的創(chuàng)意方法和制作

1. 短視頻的內(nèi)容定位和內(nèi)容規(guī)劃

? 行業(yè)優(yōu)秀短視頻案例分析?

? 如何定位短視頻的人設(shè)標(biāo)簽?

? 如何規(guī)劃抓人眼球的短視頻內(nèi)容

? 爆款短視頻創(chuàng)作的 4 個(gè)選題方向

? 爆款短視頻的標(biāo)題創(chuàng)作方法和步驟

2. 短視頻制作工具推薦和應(yīng)用演示

? 活動(dòng)照片的視頻制作與輸出

? 活動(dòng)照片的卡點(diǎn)視頻制作與輸出

? 圖片+視頻的混剪

3. 手機(jī)短視頻剪輯工具“剪映”的實(shí)操演練

? 視頻中加文字

? 視頻加背景音樂和音效?

? 視頻中加濾鏡?

? 視頻中加貼紙和道具?

? 快速添加歌詞或提取視頻中的文字

? 文字如何轉(zhuǎn)化成聲音?

? 音頻的變速和變聲?

? 一鍵制作卡點(diǎn)照片電影?

? 一鍵卡點(diǎn)制作多段視頻的拼接?

? 多段視頻的拼接和特效轉(zhuǎn)場(chǎng)?

? 畫中畫功能如何操作和應(yīng)用

五、朋友圈成交變現(xiàn)技巧

1. 用戶購買的邏輯

? 朋友圈劇本化發(fā)售文案

? 劇本化文案的框架

?

2. 線下社群裂變營(yíng)銷體系

? 體系簡(jiǎn)介?

? 啟動(dòng)與時(shí)間規(guī)劃?

? 產(chǎn)品賣點(diǎn)提練及賣點(diǎn)文案設(shè)計(jì)

3. 朋友圈成交文案

? 朋友圈細(xì)節(jié)文案

? 微信個(gè)人號(hào)私聊成交文案?

討論：資費(fèi)低，服務(wù)好，但是用戶體驗(yàn)非常差，你會(huì)選擇這樣的運(yùn)營(yíng)商么？

六、社群運(yùn)營(yíng)最稀缺的技能-體驗(yàn)感和敏感度

1. 服務(wù)質(zhì)量來源于感知，提升感知度的三感和三力

ü 運(yùn)營(yíng)的設(shè)計(jì)感

ü 產(chǎn)品的娛樂感

ü 服務(wù)的意義感

2. 提升客戶感知度從服務(wù)開始

ü 增強(qiáng)顧客感知的利益

ü 分類目標(biāo)用戶

ü 比消費(fèi)者更懂他們自己

ü 包裝你的產(chǎn)品

ü 讓用戶先體驗(yàn)到產(chǎn)品

3. 減少顧客感知到的損失

ü 降低感知到的價(jià)格

ü 降低顧客感知到的風(fēng)險(xiǎn)

ü 簡(jiǎn)化顧客感知到的流程

案例剖析：刷屏級(jí)活動(dòng)是如何設(shè)計(jì)出來的

總結(jié)：為什么”顧客感知價(jià)值“越來越多的被提及

線下輔導(dǎo)：

七、線上運(yùn)營(yíng)體系搭建

實(shí)操：

1.梳理核心用戶關(guān)系資源

2.社群運(yùn)營(yíng)每日行動(dòng)清單

3.每周朋友圈內(nèi)容規(guī)劃

4.微信號(hào)自我定位畫布

八、線上營(yíng)銷活動(dòng)策劃

1.成交文案實(shí)操練習(xí)

ü 輸出：3條“要不”成交話術(shù)

ü 輸出：限時(shí)限量成交話術(shù)

ü 輸出：3條導(dǎo)航圖成交話術(shù)

ü 輸出：3條“如果說”成交話術(shù)

2.朋友圈邀約話術(shù)演練

ü 微信邀約經(jīng)典話術(shù)30條

ü 邀約話術(shù)演練

3.客戶邀約練習(xí)現(xiàn)場(chǎng)大PK

4.引流方法帶練

5.引流和裂變工具輔導(dǎo)

九、朋友圈+社群裂變輔導(dǎo)

1.朋友圈文案系統(tǒng)

2.提煉價(jià)值

3.引發(fā)好奇

4.價(jià)值塑造

5.指令惺忪

6.社群引爆

7.分析復(fù)盤

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