《全面提升產(chǎn)能，讓業(yè)績(jī)翻倍》——電話營(yíng)銷全方面直通車打造高能達(dá)人2.0升級(jí)課程

一、 課程背景簡(jiǎn)述：

在電銷市場(chǎng)風(fēng)起云涌的浪潮推動(dòng)下，誰(shuí)能掌握一套純熟的電話營(yíng)銷成長(zhǎng)手冊(cè)，誰(shuí)就能在電銷圈立于不敗之地。有些時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)各家企業(yè)員工話術(shù)雜亂無(wú)序，有些時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)員工照搬優(yōu)秀話術(shù)模仿后變得不倫不類，總感覺用了也沒效。當(dāng)每個(gè)人不停歇地到處找藥的時(shí)候，我們深陷其中，卻沒有一套行之有效的規(guī)則，觀念和方法指引。《全面提升產(chǎn)能，讓業(yè)績(jī)翻倍》就是一套提升電銷產(chǎn)能思維和實(shí)踐相結(jié)合的導(dǎo)引指南，幫助銷售人員的內(nèi)心改造推演，掌握解決問題的方法而非改善銷售話術(shù)。通過(guò)一系列的方法練習(xí)與反復(fù)求證，幫助大家真正在電銷領(lǐng)域里大有可為，如魚得水。

二、 課程時(shí)長(zhǎng)：

本課程共計(jì)2天，12小時(shí)，每天6小時(shí)。

三、 課程大綱：

第一章：美麗電銷成長(zhǎng)記

ü 五指電銷環(huán)

ü 探索-發(fā)現(xiàn)-再發(fā)現(xiàn)

? “觀為得”心智循環(huán)圖

? 時(shí)空深淺路徑圖

? 縱橫演繹圖

ü 電銷圈里的四象限

ü 小市場(chǎng)大魅力

ü 電銷領(lǐng)域里的困境與誤區(qū)

ü 電銷階段式成長(zhǎng)的現(xiàn)狀

? 1-3個(gè)月（菜鳥期）

? 4-7個(gè)月（爆發(fā)期）

? 8-12個(gè)月（成熟期）

? 13-18個(gè)月（老鳥期）

ü 電銷心態(tài)與技能的“分”與“合”

ü 電銷“四好”語(yǔ)錄

第二章：無(wú)規(guī)矩不成方圓

ü 電銷成功方程式解讀-KASH

ü 電銷的三大定規(guī)

? 數(shù)據(jù)管理

? 好習(xí)慣（目標(biāo)/內(nèi)核系統(tǒng)/檢討）

? 流程與腳本（流程技巧/處理問題技巧）

ü 銷售與服務(wù)技巧呈現(xiàn)（實(shí)戰(zhàn)演習(xí)）

第三章：破而后立，攻心為上

ü 客戶為什么一定要購(gòu)買？

ü 電銷高手勝在哪里？

ü 點(diǎn)三成金

? 激發(fā)需求法（鏈接方程式：了解需求-解決需求-滿足需求）

——步步為營(yíng)，以點(diǎn)帶面

? 創(chuàng)造時(shí)機(jī)，攻心銷售（客戶背景運(yùn)用與客戶話題空間相結(jié)合）

——?jiǎng)?chuàng)設(shè)情境，直擊痛點(diǎn)

? SPIN銷售法（情景性-探究性-暗示性-解決性）

——探究需求，影射益處

第四章：成功絕非偶然，厚積方能薄發(fā)

ü Sales成長(zhǎng)記

ü 60后三大咖

? 俞敏洪

? 潘石屹

? 馬云

ü 從葡萄圖到制勝三寶

? 高逆商

? 愛學(xué)習(xí)

? 有目標(biāo)

第五章：激勵(lì)成長(zhǎng)，提升價(jià)值

ü 激勵(lì)如何能變得有效？

ü 激勵(lì)是短期還是長(zhǎng)期？

ü 激勵(lì)的動(dòng)因與時(shí)機(jī)

ü 觸動(dòng)人心的7個(gè)有效法寶

ü 談激勵(lì)不如用激勵(lì)

【課綱形式說(shuō)明】

n 每一章節(jié)都會(huì)分出30%的時(shí)間作課堂演練，做到融會(huì)貫通；

n 全程課程有理念，有標(biāo)準(zhǔn)，有方法，有干貨；

n 課程在大通用的邏輯下獨(dú)有一套創(chuàng)新的路徑，讓學(xué)員認(rèn)可并好用。