企業(yè)跨部門協(xié)作與團(tuán)隊(duì)溝通效率

一.訓(xùn)練題目：企業(yè)跨部門協(xié)作與團(tuán)隊(duì)溝通效率

二.課程時(shí)數(shù)： 6小時(shí)

三.參加人員：中高層管理人員

四.課程大綱：

壹. 組織內(nèi)部共識與共事能力分析

(一).共事中成功的重要因素

     ●韓非子如是說  

     ●企業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的核心協(xié)作能力塑造

(二).團(tuán)隊(duì)溝通中部門間協(xié)作問題容易出在何處（潛在原因分析）

     ●團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作與效率的障礙所在（探討原因）

     ●企業(yè)部門間的價(jià)值鏈協(xié)作該有什么

     ●企業(yè)成長過程中管理人員遺忘了什么（管理大師彼得杜拉克如是說）

(三).部門溝通協(xié)調(diào)與人際關(guān)系分析（我們該有的共識與共事心態(tài)）

     ●哈佛大學(xué)職業(yè)調(diào)查局的調(diào)查報(bào)告說明了什么

     ●企業(yè)部門協(xié)作效率最大的問題在于由人思維產(chǎn)生的軟影響

     ●組織部門間橫向溝通協(xié)調(diào)的關(guān)系和合作的程度

  案例分析：克萊斯勒公司的協(xié)作改善模式

貳. 人與事問題分析團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作與執(zhí)行效率

(一).部門溝通協(xié)作的準(zhǔn)確性與執(zhí)行

     ●以國人文化探討協(xié)作的問題面分析（探討溝通應(yīng)有的調(diào)整變化）

  如何因應(yīng)國人的特性來調(diào)整協(xié)作的溝通模式 

(二).部門發(fā)生協(xié)作問題的原因

     ●可以執(zhí)行的基準(zhǔn)真的沒問題嗎

(三).部門溝通協(xié)作時(shí)對部屬效率要思考哪些因素

(四).個(gè)人行為與思維模式會(huì)嚴(yán)重影響協(xié)作溝通效率（總結(jié)個(gè)人最易出現(xiàn)地行為錯(cuò)誤）

     ●會(huì)使部門或團(tuán)隊(duì)協(xié)作低效的13種行為表現(xiàn)

(五).部門管理環(huán)境與工作行為面風(fēng)險(xiǎn)Behavioral Risk 格外重要

●工作中的知己與知彼（觀察工作與行為性向?qū)f(xié)作至關(guān)重要）

叁. 跨部門工作協(xié)作與溝通方法

(一).協(xié)作要對你的上級負(fù)責(zé)

     積極健康與上級和其他單位的伙伴關(guān)系

(二).組織間溝通時(shí)要注意掌握的重點(diǎn)（總結(jié)參考）

(三).與同事相處的幾個(gè)原則（總結(jié)參考）

(四).跨部門團(tuán)隊(duì)默契建立的方法建議